<h1 class="pgc-h-arrow-right">“老兵”變“尖兵” “信訪”成“信念”</h1>
記“最美信訪幹部”候選人朱克
許昌市信訪局四級調研員朱克，2003年從部隊轉業，18年來始終保持軍人本色，堅持把“為民解難、為黨分憂”作為不懈追求，為群衆解決了大批操心事、煩心事、揪心事。先後被評為河南省五好黨員、模範軍隊轉業幹部，許昌市優秀公仆、優秀共産黨員、信訪工作先進工作者，并兩次榮立個人三等功。
“三不”作風 展現為民情懷
在許昌市信訪系統，朱克是有名的“拼命三郎”，他的“三不”作風盡人皆知，即凡是他接談督導的信訪事項，處理意見有一絲瑕疵絕不放過，處理意見不落實到位絕不罷手，群衆不滿意絕不“收兵”。
2018年7月的一個上午，驕陽似火，魏都區某小區部分業主與物業公司發生糾紛，導緻300餘戶居民被停水停電。憤怒的70餘名業主到市裡上訪。朱克一邊頂着烈日暴曬安撫業主，一邊立即聯系有關部門，承諾問題不解決絕不離開。他向群衆詳細了解情況，協調供水公司、供電公司以及區住建局、街道辦等部門到現場會商解決方案。經過8個多小時的努力，晚上10點鐘小區恢複了正常供水供電。大家在燈火通明的房屋内享受着空調，而奔波忙碌的朱克卻顧不上吃一口飯，被汗水浸濕的襯衫貼在身上，被蚊蟲叮咬的“大包小包”随處可見。第二天，業主代表專程到信訪局對他表示感謝。
“鐵漢柔情” 彰顯使命擔當
朱克善于以理服人、以情感人，敢于直面沖突、擔當負責，樹立了信訪幹部可親、可信、可敬的良好形象。
2012年11月的一天，接訪大廳的平靜突然被嘈雜的叫喊聲打破。朱克聞訊趕到大廳，發現一名中年男子拿着一個農藥瓶，嘴裡嚷着“不給我解決問題，我就服毒！”
朱克沉着應對，徑直走到男子面前，和藹地說：“你把藥瓶放下，有什麼急事難事我幫你協調解決”。看到來人衣服單薄，朱克把身上的棉衣脫下披在了他身上，男子穩定了情緒，放下了藥瓶，慢慢對朱克訴說起生活的不幸。這人姓葉，妻子患病癱瘓在床已達10年，一家人生活十分困難。他以打零工為生，生活的重擔壓得他喘不過氣來。因為一件小事，葉某就萌發了拿藥瓶制造影響的念頭。
了解情況後，朱克積極與民政、社群、街道等機關協調，幫助葉某解決了反映的問題，給夫婦二人都辦理了低保，讓他們感受到了黨和政府的關懷。他還與工會、婦聯、電視台等部門溝通，對葉某十年來不離不棄照顧癱瘓妻子的美德進行宣傳，引起了社會廣泛關注，對其進行了困難幫扶，這些都增強了他活下去的堅強信心。
多年來，逢年過節朱克都自掏腰包為葉某置辦年貨、送衣送物。他真誠待人，成了葉某心中的“親戚”朋友。
18年來，朱克辦理群衆來信7200多件，接待群衆來訪9萬人，推動化解大量疑難信通路題。他堅持寫民情日記2300多篇，撰寫的調研報告榮獲河南省信訪調研成果二等獎。朱克不計名利，樂于奉獻，在信訪工作中不斷踐行着自己的初心使命。