關于商務德語課程教學的幾點思考

随着中德兩國經濟交流的日益頻繁，人才市場對精通外語和專業知識的複雜人才的需求不斷增加。對此，筆者根據自己的實踐教學經驗對商務德語課程教學進行了認真的探讨。

一、商務德語課程的教學目标、内容和教材

（1）教學目标

商務德語課程的教學目标是通過情境教學，使學生熟悉簡單商業活動的過程和知識，培養學生的聽、說、讀、寫、翻譯能力，培養學生在實踐中運用語言和商務溝通的能力，為未來走向社會奠定堅實的基礎。通過本課程的學習和教育訓練，學生可以掌握商務德語的基本詞彙、基本的句型，能夠了解商務工作的過程和各個方面，可以更流利地與德國人進行商務交流。

（2）教學内容和安排

商務德語課程的教學内容應以實踐為基礎，包括一般商務活動的主要環節，包括以下主題：面試、客戶接待、日程安排、業務概述、市場營銷、商務會議、參加展覽、國際貿易等。

（3）教材的選擇

目前，中國德語專業可用的商務德語教科書數量很少，适合應用人才發展計劃的教材有"Unternehmen Deutsch Grundkurs"，"Business German Basics of Business German Tutorials"和Unterehmen Deutsch Aufbaukurs"，"Business German Tutorials Improvement"，Wirtschaftskomuk demunik Deutsch，"Economic German Exchange"，Deutsch am Arbeitsplatz，"這些教材是真實的， 難易、有趣、新穎現代、實用、多樣的實踐形式，注重跨文化溝通技巧的培養，強調通過實踐和實踐掌握各種知識點，非常适合培養應用型人才。是以，老師們既可以使用國内外教材，又可以互相補齊，供我使用。

二、商務德語課程的教學方法

在商務德語教學過程中，教師應以學生為中心，在課堂上與學生多互動，充分發揮學生的學習主動性，提高教學效果。在教學過程中應采取循序漸進的方法，做到複雜簡單，合理設定教學環節，開展集約化教學。教師采用的教學方法主要包括聽說聽、情境溝通方式和任務教學方法。下面詳細介紹了這三種教學方法的應用。

（1）聽法

聽法的主要特點是：注意口語，聽以語為主導，以句型為中心，反複練習，用模仿、重複、記憶的方法反複練習，形成自動化的語言習慣，培養語言意識。教科書中有很多實用的句型可以練習。Unternehmen Deutsch Aufbaukurs的Business German Tutorial Improvements教科書中有很多聽力文本，也适合聽力和口語。老師首先要求學生聽錄音（主要是句型），然後要求學生重複他聽到的内容。此外，老師還可以采取提問的方式，讓學生不用看書做練習。在古老的德語課上，學生們習慣于看書和練習。這樣的學習方法往往會讓學生懶惰，過于依賴書本，不利于他們獨立思考和掌握知識點。學生做了很多練習，記住單詞和句子但不多，做了一半以上的工作，沒有達到預期的教學效果。這展現在他們與外國人的實際交流中，心中沒有現成的句型，有時需要很長時間才能勉強說出一個完整的句子，是以表達往往很差。筆者通過運用聽力方法證明，學生通過聽和聽訓練，加上大量反複的朗誦練習，知識點記憶力深刻，最後能熟練地運用每一句模式進行對話，在實際交流中不能多想文法，可以更流利、更準确地用德語表達自己的想法。教師還應廣泛運用現代教育技術，如錄音、錄像、機載操作等，并利用視覺和聽覺刺激來增強記憶力。

（2） 情境溝通

情境溝通方式的主要特點是：以學生為中心在課堂上，教師在教學過程中創造生動而具體的場景，讓學生在模拟真實語境中學習，以培養學生的實際語言溝通技巧，但更注重文法，盡可能不影響溝通錯誤不改正。

在商務德語教學中，教師可以模拟接近真實溝通的業務場景，如面試、招待外商、打電話、洽談業務、組織會議、參加貿易展覽等。教師讓學生在實踐教育訓練的作用下，學生根據不同的情況，進行自我編輯的對話或解讀，将學到的知識應用到實踐交流中，教師在這個環節來控制和引導整個課堂。

Herzlich Willkommen與Unternehmen Deutsch Aufbaukurs商業德語教程改進的第一個機關！（歡迎）以作者模拟實際工作場景為例，将學生分組，每組成員在扮演接待外賓的場景。例如，一家中國公司派助理A到機場接待一家德國公司B，C，D等的代表。A負責多個國外機場接待、安排住宿、洽談日程安排、參觀城市、參觀企業、邀請共進晚餐、告别等一系列工作。B，C，D和其他人可以在接待期間提出問題，表達願望和要求并表達他們的感激之情。

本書的第十個子產品，Ich möchte hier arbeiten（我想在這裡工作），也非常适合情境交流。作者模拟了一個求職面試場景，學生在其中扮演雇主和求職者。雇主會問面試中經常出現的問題，求職者會逐一回答。教師和其他學生可以對問題發表評論并提出建議。實踐證明，這樣的實踐練習不僅提高了學生的學習和自主性，而且有助于他們鞏固和應用所學知識，培養學生的綜合使用能力。一些學生也很快獲得了面試或實習機會。

（三）任務教學方法

任務教學方法的主要特點是：教師将任務配置設定給學生，介紹任務的要求和實施步驟。學生以個人或小組的形式執行任務，然後向全班報告任務的完成情況，最後由老師總結任務的完成情況。

在商務德語教學中，教師可以作為一個小組将任務配置設定給學生，例如安排會議，制定産品計劃，産品研究，準備商業合同和解釋術語。學生可以充分利用多媒體進行示範。

以Rund um die Firma（關于商業）為例，Unternehmen Deutsch Aufbaukurs的商務德語教程改進（關于商業）的第二單元，作者在本子產品之後，将學生分成小組，每組圍繞一家知名的德國企業進行報告，每組成員配置設定自己的任務，查找資訊并做ppt。學生需要運用本子產品中學到的語言表達和商業知識，介紹企業概況的業務範圍、企業産品、企業結構、企業曆史、企業文化等方面。實踐證明，任務教學方法可以提高學生的學習熱情，培養學生的語言能力，在一定的工作環境中使用德語工作，團隊合作能力和解決問題的能力，滿足現實生活中的社會溝通需求。

三、現階段商務德語教學存在的問題及一些建議

（a） 課程的介紹

商務德語課程提供的時間很短，與之相關的課程較少，學生缺乏商業知識。學校可以嘗試增加經濟學等類似課程，豐富商務德語的教學，使商務德語的教學能夠形成比較完整的課程體系。

（2）學生的基本技能

學生應具備紮實的基本技能。外語的基本技能是培養複合型人才的前提和基礎。隻有具備紮實的語言基礎，才能在專業上輕松學習，輕松做到。在教學過程中，筆者發現一些學生的基本德語技能不夠紮實，如個别單詞發音不準确、詞彙量不足、文法錯誤較多、表達想法不流利等。這也是我們應該反思問題的基本教學階段。是以，作為教師在基礎學習階段就要非常嚴格地訓練學生的基本技能，讓學生有更純正的嗓音、語調，掌握基本的文法和詞彙，有良好的語言表達能力，有較強的語言表達能力，為今後的學習方向做好準備。

（三） 教師的實際經驗

大學教師在教學中往往偏愛理論，缺乏企業的實際工作經驗，不了解企業的需求。商務德語課程往往要求教師能夠将理論知識與實踐聯系起來，解釋企業工作中的實際案例，并為學生将來走向工作提出建設性的建議。為了解決這個問題，學校可以為教師提供更多的在職教育訓練和繼續教育的機會。通過深入的教育訓練和繼續教育，使教師更好地了解企業對人才的需求，積累企業的實際工作經驗，以便在未來的教學中給學生相關的指導和建議。學校還可以聘請具有豐富工作經驗的兼職教師，如德語翻譯或工程師，來教學或講課。

綜上所述，高校教師不僅教給學生德語知識，還培養學生的綜合素質，使他們快速适應企業的工作氛圍。通過商務德語課程，學生可以提高綜合能力，培養自信心，為社會的未來做好準備。

簡介：鄭啟南，副教授，博士