“網上辦”“碼上辦”濟南公安人口管理支隊長公布個人電話 有問題直接咨詢

齊魯網·閃電新聞10月27日訊 10月27日上午10點，濟南市警察局召開“提升安全感滿意度攻堅工程”系列新聞通報會第二場通報會，圍繞“推進優化服務'滿意'工程”主題進行集中通報。戶政工作關系到千家萬戶，老百姓都很關心，前期，濟南市警察局也實施了很多便民利民戶政服務舉措，有力服務了人民群衆。

濟南市警察局人口管理支隊支隊長李明介紹，下一步，将繼續堅持以人民為中心發展思想，緊緊圍繞黃河流域生态保護和高品質發展重大國家戰略、推進新時代強省會建設目标任務，持續深化“放管服”改革，不斷完善“新戶政，心服務”工作體系，以群衆滿意為根本标準，整合服務資源，優化流程、完善機制、提升質效，充分發揮好公安人口管理重要職能作用。

聚焦轉變理念創滿意。突出踐行宗旨、主動服務，堅持寓管理于服務之中，強化社會服務和為民服務。為此，我們将深入推進實戰大練兵和文明禮儀教育訓練活動，從用心用情辦好群衆每一筆戶政業務做起，強素質、樹形象，嚴格執行視窗服務“五不準”規定，切實做到“四個嚴禁”，着力提升視窗民警輔警服務能力和本領。特别是要結合黨史學習教育，深化“我為群衆辦實事”實踐活動，認真落實公安部《戶口居民身份證管理工作規範》，深化戶籍管理“1+6”綜合服務模式，主動回應群衆新期待、新期盼。

聚焦加快改革創滿意。突出問題導向、民意引領，堅持從群衆滿意的地方做起，從群衆不滿意的地方改起。圍繞着群衆“急難愁盼”之事，從手續最簡、時間最短、效率最高、服務最優着手，靶向治療，對症下藥，精準施策。進一步深化戶籍制度改革，優化機制流程，暢通快捷落戶通道，推進就近辦、極簡辦、內建辦、全域辦，踐行共建共治共享的理念，加強流動人口服務管理，持續增加居住證的“含金量”，實作“近者悅，遠者來”。

聚焦服務優化創滿意。突出資料惠民、拓展服務，堅持在拼服務上下功夫，持續推出更高品質便民舉措，用網上的速度和線下的溫度，不斷滿足群衆多樣化、差異化的需求。創新服務舉措，依托濟南公安“e警通”服務平台，建立網上戶籍室，推行“網上辦”；推進實施二維碼門樓牌“碼上辦”、容缺辦理“簡化辦”；合理布局自助裝置，積極推進身份證業務“自助辦”，使群衆滿意度更充實、更保障、更持續。

聚焦監督問效創滿意。突出目标導向、傳遞服務，堅持結果導向、效果評價，把督促檢查、問效問責貫穿于各項工作的全過程。加大服務品質監督力度，深化落實戶政視窗辦理事項“三級回訪”，通過“一事一評議、一回訪、一監督、一考核”的工作模式，讓群衆檢驗評判我們的工作，以真心實意聽取民聲、回應民意、纾解民困、化解民憂、赢取民心的實際行動，不斷增強泉城市民的獲得感、幸福感和滿意度。

釋出會上，李明支隊長再次公開電話号碼：18615661567，全市戶政方面的任何問題都可以打電話咨詢反映。

閃電新聞記者 甯佳 報道