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管窺螞蟻集團的蟻群戰略

作者:虎嗅APP
管窺螞蟻集團的蟻群戰略

上市八個月後,螞蟻集團的一系列新發展再次引起關注。首先,重慶螞蟻消費金融有限公司開啟申請獲得準許,在新的監管環境下邁出了合規管理的重要一步,随後螞蟻集團旗下的支付寶、螞蟻鍊、螞蟻财富、支付寶、WorldFirst Miles等五大品牌出現在歐洲杯的場邊,再次重回公衆視野。

歐洲杯旁邊的LED廣告空間是任何贊助公司的頂級營銷資源。有趣的是,在歐洲杯上,螞蟻集團已經将曝光資源留給了其子品牌,包括鮮為人知的支付寶Plus、螞蟻鍊和WorldFirst Miles。

管窺螞蟻集團的蟻群戰略

這種選擇必須對習慣于考慮投入産出比的商業公司産生影響。這個有趣的考慮,不難看出螞蟻集團更強調其子品牌的獨立成長和成長意圖。

IPO擱置後,螞蟻集團進入整改和業務重組期。每個人都在熱情地談論着螞蟻大象是否"從這裡開始墜落"。有趣的是,大部分讨論都集中在信貸業務的增長空間上,而忽略了其他業務的布局和可能性。

此次歐錦賽廣告的布局,讓我們得以一窺螞蟻金服在整改期的商業考量及其背後的戰略方向。讓我們試着從另一個角度來回答:螞蟻集團為什麼要讓子品牌獨立進攻?調整業務布局後,是否無意中确認了生物群落的"蟻群效應"?

螞蟻,而不僅僅是小額貸款

一般簡稱螞蟻集團,理念是支付寶和小額信貸業務。事實上,螞蟻集團的業務遠不止于此:

1. 支付寶。目前,支付寶的300多萬個小程式提供的服務包括出行服務、便利服務、本地生活等。今年支付寶推出了一系列商戶服務,例如向商家開放首頁流量,以幫助他們更好地營運。

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2. 裡程和支付寶Plus是全球支付品牌。一個緻力于實作"一個賬戶,銷往世界各地",一個緻力于"一個錢包,遍布全球"。

自2015年左右以來,螞蟻集團一直在海外與當地支付公司合作,支援他們建立本地版本的支付寶,足迹遍布印度,孟加拉國,巴基斯坦,泰國,菲律賓,馬來西亞,印度尼西亞,南韓和中國香港。

所有這些都表明了螞蟻金服為全球消費者和中小商家提供服務并實施全球戰略的決心。

3.螞蟻财富。主要圍繞基金銷售業務,擁有約170家管理機構,螞蟻财富APP和支付寶APP提供服務。

作為一個财富管理平台,從兩個方面看,它的前景。首先,中國個人可投資資産的整體規模穩步上升,到2020年達到241萬億元。其次,中國的現金和存款目前占可投資資産的58%,而美國為12%,即使考慮到中國特殊的金融偏好,中國的财富管理市場也有很大的提升空間。

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4. 螞蟻集團旗下科技品牌螞蟻鍊,整合區塊鍊、AIoT等技術,連接配接産業網絡,建構移動支付等轉變生産和生活的信任機制。

"螞蟻鍊的作用是打造行業内的道路,幫助行業之間更好的聯系和貿易,進而創造更加繁榮的産業生态。螞蟻集團副總裁、智能科技集團總裁蔣國飛解釋道。

領先的技術實力使螞蟻鍊越來越為外界所熟知。資料顯示,螞蟻鍊區塊鍊專利申請已連續四年全球首創,技術上能夠支援10億賬戶規模、10億日交易,實作每秒10萬條跨鍊資訊處理能力。

四年來,螞蟻鍊在商品追溯、跨境貿易、版權保護與發展等50多個行業場景中應對了信任挑戰。不久前,螞蟻鍊成為2020年歐洲杯的全球合作夥伴,探索區塊鍊等技術的應用,助力體育産業數字化更新。

除上述業務外,螞蟻集團還擁有保險、信貸、網上銀行等多項業務,處于各自行業領先地位。一個新的生态系統已經形成。

衆所周知,支付寶最早的誕生是為了解決淘寶平台買賣雙方之間的信任問題。為什麼支付寶可以長成螞蟻群,種子又如何長成高聳的樹?讓我們以螞蟻群的名義尋找答案。

蟻群戰略與自組織

2004年,在第一屆中國網際網路商務大會上,馬雲發表了題為"螞蟻軍團能打敗大象"的主題演講。雖然當時提到的螞蟻不是今天的螞蟻,但已經可以瞥見阿裡甚至螞蟻的政策,但也能看到螞蟻背後未來名字的深刻含義。

不尋常的是,2012年9月,馬雲在網絡商務大會上提出,阿裡巴巴即将轉型和重塑其平台業務。幾個月後,在莫幹山裸心谷,彭磊、荊祥東等支付寶高管專注于支付寶未來想要做的八個項目,包括餘額寶、網上銀行、寶藏、芝麻信貸等。

毫無疑問,這些都成為未來項目的重點,也成為明星産品。為什麼在支付業務處于起步階段時就讨論了這麼多成功率高的産品矩陣?這背後其實與螞蟻政策有關。讓我們從螞蟻作為一種生物開始。

經濟學和管理學通常從生物學和實體學中擷取營養,例如熱力學,進化論等。蟻群作為超人個體,其運作機制引起了衆多學者的興趣。

一隻螞蟻非常小,沒有個體意識,但蟻群可以通過遺傳記錄的内部機制完成繁育、移動、覓食、築巢等複雜項目。

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當我們觀察螞蟻的行為時,我們完全困惑,當我們觀察整個蟻群的行為時,我們可以看到它是覓食,搬家還是築巢。

這種依靠各種身體的無意識行為并最終表現出"智能"行為結果的合作系統被稱為自組織。

對自組織的研究一直很豐富。其中一種稱為耗散結構的理論表明,要形成自組織,應滿足以下四個條件:

開放式系統。我們都知道一個封閉的系統,它肯定是趨向于無序的,比如我們的房間,如果不定期有動力去清理,好的金巢銀巢很快就會變成狗窩。這個封閉的系統将不可逆轉地向無序發展,即著名的熵增定律,為了保持有序狀态,必須有外部能量和資訊的交換。比如,一個淩亂的房間,有一天,媽媽進來了,房間會變得整潔有序。這是一種改變無序狀态的外力功。這是打開系統以保持能量和資訊交換的第一個條件。

系統元素之間的非線性作用。這有點難以了解。或者以蟻群為例。隻有螞蟻是如此愚蠢,以至于它們甚至不能被稱為愚蠢。但是蟻後、工蟻、兵蟻等可以通過完成看似随意的行為來建立一個非常有序的巢穴。這不是簡單的行為積累,而是不同螞蟻行為之間的互動與合作的實作。這種效應可以了解為非線性。

遠離平衡狀态,一種動态平衡的狀态。在這種狀态下,系統中的微觀随機變化可以被放大。

上升或下降,即上升或下降。微觀的随機變化被放大到遠離平衡,使系統達到更先進和有序的狀态。這種放大的變化被稱為起伏。

花很多時間在自組織的内涵上,因為我們會發現螞蟻群居然采用了這樣的蟻群政策,是有意無意地創造了一種自組織。

1. 保持打開狀态。毫無疑問,螞蟻集團是一個極其開放的系統。作為一家網際網路公司螞蟻集團,重視員工和高薪可以吸引無數人才加盟,以客戶至上的企業文化和信用背書為大平台,讓無數商家和消費者願意使用和了解,作為一個全球性的集團,接觸到不同背景的國家和地區,不斷受到新的刺激......

開放系統使螞蟻集團能夠與龐大的使用者群和人才群體交換資訊。這是螞蟻群變得自組織的前提。

2. 蟻群政策。有許多業務部門,并且每個業務部門都是獨立的,但不同的業務部門之間可以産生非線性效應。

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螞蟻集團有非常清晰的發展路線圖。從商家和賣家的支付服務,到金融服務,再到金融機構的技術出口服務,一直緊緊圍繞金融科技服務平台的中心主題。

當商家數量充足時,不同商家之間會出現互補和協同效應,甚至達到不受歡迎的柳蔭的奇妙效果。

這些非線性效應賦予螞蟻群獨特的生命力。螞蟻集團(Ant Group)在歐洲錦标賽上一次擁有五個品牌,似乎正在宣布其蟻群戰略。

3.遠離平衡狀态。"一旦新的業務增長點或外部因素發生重大變化,公司就會進入不穩定狀态。在遠離平衡的狀态下,這種變化被放大了。

螞蟻群處于遙遠的平衡狀态。在擁有大量使用者的平台上,每一次小小的改變嘗試都會被無限期地放大。

4.持續投入研發,産生"起起伏伏"的效果。在遠非平衡的狀态下,即使是很小的變化也會發展成起伏。例如,監管變化是整個行業的變化。但對于自組織來說,它可以發展成巨大的起伏,讓企業重新進入新的動态平衡,形成更加動态有序的狀态。

在科技型企業中,最重要、最核心的變革是科技創新。

2018年、2019年和2020年1-6月,螞蟻集團研發費用分别為57.2億元、106.05億元和47.89億元,分别占營收的7.89%、8.79%和7.32%。

目前,螞蟻集團已經形成了BASIC(B為區塊鍊,區塊鍊為人工智能,人工智能,S為安全,I為物聯網,即物聯網,C為雲計算,雲計算)的技術基石,為金融機構,消費者和微型企業提供數字金融服務。

從Fintech到Techfin,它既是螞蟻集團的自組織發展,也是扭轉市場刻闆印象的必要途徑。

結語

事實上,螞蟻集團已經進行了許多成功的自組織開發嘗試。

螞蟻集團的前身支付寶本身就是一個自組織的發展。支付業務最初隻是為了友善交易而建立的,但由于使用者數量龐大和資金流動,支付寶很快就擁有了巨大的資金積累和技術積累。于是開始獨立經營,并逐漸發展成為一家全新的企業。

例如,人工智能、區塊鍊和隐私計算技術最初隻是為了讓平台的客戶體驗更順暢、更安全,但由于存在大量使用者,一旦技術在内部成熟,就可以向金融機構開放,形成新的業務。

作為一種自組織物種,螞蟻已經在地球上生活了數億年,進化了12,000多種。

螞蟻集團,如果能夠遠離平衡狀态,不斷引進新品,經曆各種"起起伏伏",一次又一次地完成自我更新,有希望再次握住時間周期的重擔。

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