時代周刊 記者:陳偉
9月16日,有現場視訊流出,原來狗狗無視北京王府井店已經摘下招牌,現在店面漆黑,幾天前人們已經在自己的門口"打拳"的場景不複存在了。

這場由一個糟糕的包子引發的争端隻持續了一個星期。但九層平台,從疲憊的土壤開始;建築會傾盆而下,一根木頭難以支撐,狗狗置之不理,已經醞釀了15年。
不要讓我談論一頓飯
起初,這隻是一位旅遊部落客的一次不尋常的通路。
9月8日,環球旅行者顧月在微網誌上釋出了一段嗅店視訊,他最初表示,他會在熱門評論上找到北京王府井/東四地區評分最差的餐廳之一,并且"手很酸",以便因為評分高而爬到手機上評分最低的餐廳。
最後,他翻過來的餐廳是狗狗王府井,在大衆評論上的評分為2.85。
顧悅到達後,和朋友點了兩個包子,8個醬肉袋60元,8個豬肉袋38元,味道後顧越評價醬肉袋油膩,豬肉裹肉餡少粘牙。
"我認為20美元幾乎是一樣的,品質。顧悅在視訊中大聲疾呼。不過,顧悅也在視訊中沒有忘記給狗狗不理拉包一個尊重,表示服務不如公衆評論的那麼差。
不出所料,這樣的店鋪視訊引發了狗狗對王府井店裡的憤怒。
9月10日,狗狗無視王府井對視訊的回應,說:"這段視訊中所有的尖酸刻薄都是假的!"
王府井狗無視餐廳認為"顧悅"和"北京人不了解北京事務"侵犯了餐廳的名譽權,要求兩人立即停止侵權,公開道歉,餐廳将追究相關人員和網絡媒體的法律責任。
然而,在9月11日淩晨,該餐廳的聲明從微網誌中删除,有關"王府井狗忽略店"的使用者資訊無法再搜尋。
9月11日,顧月在微網誌上回應稱自己被吓了一跳,"連飯都沒吃"。"
9月15日淩晨2.m,狗無知集團有限公司("狗不知集團")在微網誌上發表聲明稱,從現在開始,将終止與加盟商狗無知王府井店的合作。
在聲明中,狗無視該團體此前因加盟商未經授權處理而對王府井店的"不當行為"。
狗不理人小組表示,"狗不理王府井店"為2005年狗不理之前改制的專營店,并存活到今天。狗無視集團重組,為了維護品牌美譽度,保證食品品質,狗不理集團堅持直營業務為導向,至今已逐漸退出各地特許經營到期的80多家專營店;
這種待遇并沒有消除網友的不滿,微網誌評論就像第一位網友說的,"别說加盟店,你總店不好吃謝謝。"
截至9月16日,"王府井狗無視網友差評視訊回應"在微網誌熱搜閱讀量高達4.4億,讨論33000,"狗無視包子王府井店已退市"閱讀量4238.3萬,讨論1011。
9月16日,《時代周刊》記者就加盟商的曆史等問題緻電狗無知集團,以不了解為由拒絕回應。
不是老狗忽略了它
在它存在之初,"狗無視"包子是一種充滿平民色彩和煙花的零食。資料顯示,狗不理饅頭始建于公元 1858 年(清朝鹹豐時代),創始人名叫貴族朋友,因為他的父親 40 個兒子,為了求安養兒子,取他的名狗子,期望他能像小狗一樣好吃。
14歲時,他去了劉在天津南運河邊的家做飯,生了個小男孩。經過三年的分工,貴族朋友獨自開了一家專賣包子小吃店——"德居",生意十分興隆。
據悉,面對源源不斷的顧客,高貴的朋友忙得跟他們說話,讓吃包子的人開玩笑說,他"狗賣包子,不理會人"。久而久之,人們稱他經營的包子為"狗無視包子",而原來的店鋪大小則逐漸被遺忘。
後來,高貴朋友的兒子高金明繼承了這個行業,把狗袋裡的品牌帶到了天津市中心。然而,好時光并沒有持續太久,1947年(民國36年),高歡文的兒子高金明繼承了這個行業,經營到1952年關閉。
在狗不理饅的光輝歲月裡,還有一個故事:據說,新軍時期,天津直隸總督袁世凱曾有過"狗不理"包子作為對慈禧女王的貢品。慈禧皇後品嘗了大月之後,"山體動物雲彩,海下牛羊清新,少狗不聞香,食物長壽。"
新中國成立後,狗狗不理會包子,開始了新的旅程。1956年,天津将狗國有化,并将商店搬到了和平區的山東路。
然而,由于其品牌發展曆史悠久,曆史背景大,複活的狗忽略了包子成為一個老名字,但在随後的日子裡,它離最初在農村流行的狗越來越遠。
今天的Dog Ignore Group源于2005年的重組。2005年4月18日,天津狗忽視集團有限公司正式落成。一個多月前,天津同仁堂以1.06億元的價格買下了擁有百年曆史的天津"狗不理",經過一個多月的公司化,天津"狗不理"從單一的國有資本結構轉變為股份有限公司的混合所有制結構。
品牌溢價似乎超過1.06億美元。2006年,中國品牌研究院釋出"首屆中國老牌價值百強榜單",天津狗忽略集團名列100強第18位,是天津市前7大品牌中價值最高的老牌,品牌價值7.57億元。
資本交易 口碑下降
坐在獨特的品牌優勢上,改良的狗被忽視了,卻陷入了越來越糟的困境。
2007年,《天津日報》報道稱,由于曆史原因,全國有80多家"狗無視"專營店,普遍存在準入門檻低、合同不規範、管理不到位等現象。
據悉,狗狗在90年代的特許經營模式中被忽視,加盟費征收不統一,有5000隻狗可以無視的情況。是以,改制後狗無視集團投入了大量精力和資金在國内外捍衛維權,到2007年,隻有20多人。
2007年,狗忽略集團也制定了新的規定,未來将不再吸收新的專營店,隻發展直營店。
"當時的連鎖店給我們帶來了兩個好處,一方面,給當時的國有企業增加了好處,同時增加了品牌的知名度。然而,在開發經營過程中,連鎖管理不好,品牌形象受到了極大的損害。2009年,時任The Dogs總經理的李永山對媒體說。
不過,李先生也承認,在1990年代,無論是直營店還是加盟商,狗的經營狀況都"不錯"。
狗不在乎的論點越來越糟,越來越糟,這并不新鮮。
早在2005年,就有公開報道稱,2005年2月天津"狗不理"改革,從包子價格、食品口味到酒店服務都經曆了一系列的變化,社會上也有一些評論:"原來'狗不理'包子抽屜12元,現在16元一個,一般市民吃不起。"
也就是說,口碑直營,也許不如5000元加盟,便宜的小店。
從商業背景來看,狗的差別的焦點一度是資本運作。2015年11月6日,Dogs被列入新的三闆上市。
此時,被忽視的狗早已從國有企業轉變為民營企業。天眼資訊顯示,張彥森是狗無知集團有限公司的最大股東,也是公司的實際控制人。同時,公司的第二大股東、實際控制人天津潤祥森貿易有限公司,依然是張彥森。
2002年,天津同仁堂藥廠換股,張彥森投資1700萬元現金,持股34%,成為天津同仁堂有限公司的第二股股東,并成為該公司的副董事長兼總經理。随後,經過多次增資和股權轉讓,張彥森家族成為天津同仁堂的實際控制人,共持股59%。
在随後的幾年裡,他控制了另一家老牌制藥公司天津宏潤堂,這是天津同仁堂的子公司,也是天津的名片之一,即包子背後的狗護理集團。
改制後甚至新三闆上市後,狗無視集團開始轉型為銷售冷凍食品,以及走高端路線,不僅其門店大多在市中心開張,寶子也不斷漲價,他們的英文名字為"GoBelieve"。
也許是為了引起人們對資本市場的關注,2015年,Dogs忽略了該集團以3000萬美元的價格跨境收購花冠咖啡在中國的特許經營權。
然而,這條路已被暫時放棄,2020年5月11日,狗隊無視暫停在新三闆上市。
丢棄面包店改造快速當機
今天,英文名字"GoBelieve"很少被提及,但狗的高端嘗試忽略它總是在路上。
"改制後,為了提升品牌,從發展戰略上,也要向高水準發展,進而提高品牌的附加值,如果我們隻是停留在包子店那個層面,産品的品質可能不會上升,企業就沒有盈利, 它不是發展,然後形成惡性循環。"李永三說。
但高端不會造成太多的水。消費者對面包的忽視"貴又不好吃",甚至狗狗也忽略了自己不再是手工包子的堅定繼承者,在其2019年年報中,狗狗被忽視的群體将被定位為"冷凍食品行業的制造商和銷售商"。
在其2019年年度報告中,該公司表示,Dog Care Group的連鎖餐廳等子企業是該公司主要産品的重要銷售管道,分别占2019年,2018年和2017年銷售額的20.3%,20.4%和23.4%。
"雖然相關交易對公司的經營業績産生了重大影響,但随着公司開發新産品,開辟了新的銷售管道并擴大了銷售,風險多年來已顯着降低。狗無視了該組織的聲明。
然而,狗并沒有利用冷凍食品的發展。9月15日,中國食品行業分析師朱丹鵬對《紐約時報》表示,狗狗忽略冷凍産品的線下管道基本空白,對 JD.co、天貓等線上管道的依賴性明顯。目前,國内冷凍食品行業,基本上是線下為主,線上輔助管道模式,狗忽略了管道模式無法與目前消費者的購物思維相比對。
根據其此前公布的财務資料,近年來,受益于冷凍食品的轉型,狗狗一直呈增長态勢,但漲幅不大,2017-2019年,營收分别為1.08億元、1.29億元和1.55億元,淨利潤分别為1828.2萬元、2068.49萬元和2424.58萬元。
同時,狗忽視冷凍産品存在明顯的地域發展限制,主要消費市場在天津,2019年銷售和經營業績約65%來自天津地區。
線下餐飲一直受到質疑,冷凍産品被困在天津,狗無視群的前面道路可以看到狹窄。
而老名帶來的品牌光環,在如今的年輕消費者眼中,就像雞肋骨一樣。
9月16日,淩益管理咨詢公司首席分析師林嶽對《紐約時報》表示,新一代對金色招牌并不"冷淡",他們熱衷于網紅品牌,以及餐廳的溫度、情感、故事,作為老名字應該在曆史故事之後重新包裝, 讓年輕人感到有趣。
"如果這些都做不到,那麼應該在産品、菜上吃不好又貴,就是靠老賣老。林補充說。