文偉是一名14歲的黨員，身為海南航空深圳飛行隊進階客艙經理，并擔任局檢察員，文偉同志始終不忘初心，熱愛工作，認真認真地執行每一次飛行，不斷磨練自己的專業精神和工作能力，在飛行中真正服務， 正确處理和分享教授各種異常事件的經驗。今年是她飛行生涯的第16個年頭，曾駕駛過波音737全射程飛機、波音767、波音787和空客A319、空客A330等飛機。
文偉在京大航班上成功處置了兩名暈倒、失去知覺的乘客，并在機組人員的配合下成功挽救了乘客的生命。
2016年11月22日，溫家寶率領機組人員乘坐Hu7751航班從深圳飛往成都。一位患有心血管疾病的乘客在起飛後因呼吸困難而暈倒，擁有多年飛行經驗的溫偉知道，時間就是生命。在了解情況後，她立即開始機上緊急處理程式，首先安排乘務員為乘客提供氧氣，安排區域乘務員進行廣播，尋找醫生，調整乘客的座位。在與旅客家屬溝通并了解旅客實際情況後，溫家寶立即向機長報告，已決定聯系塔架直飛目的地，擷取旅客的醫療時間。在所有機組人員的共同努力和合作下，乘客安全抵達目的地。
正如溫家寶所說，無論環境多麼艱難，海航全體員工始終不忘身為航空人的使命，秉承"店家小二"的服務精神，堅持崗位、真服務、積極奉獻，将繼續做好自己的工作，将"三敬畏"落實在每一次具體飛行中，成為生命的守護者和承載者， 法規和責任。（照片：林玉峰、歐宇、海南航空）
圖1：溫正在檢查飛機應急裝置（非疫情期間拍攝）
圖2：溫氏确認飛行手冊（非疫情期間拍攝）