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美女發型師給我上了一課,這個誘惑,專業營銷人也無法阻擋

作者:商業行動派

商業行動者隻講述可了解的營銷故事,帶你回到商業的底層邏輯

我從來沒想過

作為從事營銷行業近10年的人

這一次,一位美麗的理發師上了生動的營銷課

以及她使用的方法

它來自營銷人員正在使用的"通用營銷公式"。

甚至星巴克也在使用這個公式。

沒什麼廢話,先給大家看一下這個1萬力的營銷公式,再給大家拾起這個經典案例的底層商業邏輯。

美女發型師給我上了一課,這個誘惑,專業營銷人也無法阻擋

事情是這樣的:

鄭州前兩天的大雨剛結束,水電也恢複了,是以我想下樓去理發。進門後,來了一位女理發師,一身黑色的小西裝說實話,很好看(出于禮貌,沒有拍照),小女孩也很健談,洗頭時聊着鄭州大雨中的一些事情。

說很多車主的車都熱水了

這兩天與酒店有關

問我我的車是否有任何問題

整個發型是一次愉快的談話

在結賬時,我說:"多少錢?""

她說:"40歲。

就在我準備掃碼的時候

她打斷了我,"其實這次你可以免費理發。"

"什麼?"好事呢?我沒有弄錯,不是嗎?

她繼續說道:"最近我們在理發店發起了一項活動。

隻要您充值200成為我們商店的會員

好吧,這次你的理發是免費的

而且理發後也可以80%,你看你想做一個?"

聽完後,心想:"200元不算多。

這次理發40分也是免收的,理發後也是80%。

相當于四次理發,現在可以拉直七次

據估計,很多人在生活中剪頭發時都經曆過類似的事情。後來的事情我相信我們都應該猜到,我成功地成為他們商店的一員。

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但是,當我充電的那一刻完成

我也意識到這似乎是一個輕松的發型。

事實上,從我進門的那一刻起,整個營銷就開始了。

接下來,我将結合"通用營銷公式"來拆解這個案例。

排水:

在這個故事中,理發店沒有使用任何消遣。我選了四五家理發店中的這家,隻能說是機率。是以,讓我們先跳過此連結。

客戶開發:輕松聊天,建立信任

在許多理發店,顧客通常隻是躺下來洗頭,在他們談論它之前,開始告訴你洗髮乳,或者推動你參加店内活動套餐。這種推送服務,對于大多數人來說,其實是非常抗拒的。一旦客戶拒絕,這基本上意味着不會有任何追随者。

但從我進去到理發結束,理發店一直在談論我們最近一起經曆的事情:鄭州的大雨。突然之間,它使我們更加緊密地聯系在一起。是以,這一次我們之間不是顧客和商家之間的關系,而是一起"共同受苦"的人,那不是朋友,那我怎麼能對朋友有任何警惕呢?

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看似免費的交易:

直到理發結束,她才打斷我說有會員充值活動,"推會員"的舉動很自然,因為那是我必須付錢的時候,打拳的會員必須付錢。内心的阻力不會像我第一次躺下洗頭時那麼大,更重要的是,她扔了一個誘餌"免費"理發。

免費的東西,大多數人都沒有辦法拒絕。比如我們經常為了一個免費的瓷碗,然後本來會買一小袋友善面,結果最後買了一個提法——畢竟一提就是5袋,不僅可以存放很長時間,還可以得到一個免費的瓷碗(雖然家裡已經有很多碗了)。

提前充值鎖定重新購買:

有人可能會說,這不對啊,一次40發,現在匆匆200也和這次沒什麼關系,這次真是免費啊。那麼,"理發要花多少錢?"真的是40歲嗎?"不!相信即使價格是30次,老闆也不會輸,畢竟理發是一件手藝,成本可以大大小小的。

因為這個40是理發店的定價,不是成本,對于老闆來說,即使真的免費給一個人理發也是浪費一二十分鐘,即使有水電、房租、員工工資和傭金都攤開到每次理發都是幾塊錢。

這就像買友善面送那碗,雖然看起來很大,但是在義烏批發市場這些東西都是成噸賣的,一個成本就是幾美分。而且,我也充值200,哪怕20%的折扣,原來的40次一次,32次之後,也意味着我想來這家理發店6次,六次以後,卡裡還剩下8件,那麼,你覺得我會怎麼做呢?隻要我不離開這裡,理發店不關門就跑,基本上我充值的可能性很大,對吧?

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是以,這個看似免費的理發店在接下來的兩三個月裡一直把我鎖在這家理發店裡,這意味着我周圍的其他幾家理發店将不再能接觸到我的客戶。

優化位置:

當然,在這種情況下,提升還有很多需要優化的地方。例如,在排水的第一階段

跟其他理發店沒什麼差別,我選擇哪家,理發店也沒有影響我,而且是說我注冊成為會員後,也隻是跑了一張沒有順勢療法的卡加了一個微信,跟進的時候我再來理發店我們才有機會聯系。如果你添加一個微信,添加一個群組,成為會員的人有更多的機會帶來更多的會員。

具體的排水、裂變方法也可以考慮,你可以把你的想法放在評論部分。