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- 首發|首席商業智慧
- 作者|首席商業智慧
引言：今年這是怎麼了？又有一家知名電商倒下了，就連女明星也退款無果。
男性消費者可能會對這個電商平台感到陌生，但女性消費者就會比較了解。河狸家就像是“美業界中的滴滴”，這個平台上有着各種各樣的美業，比如美甲、美睫、皮膚管理等。
自從創立開始，河狸家是備受矚目的明星企業，先不說創始人孟醒成功跨界5個領域，他的雕爺牛腩和阿芙精油早已名聲在外。
圖源：和訊新聞
今年4月份的時候，河狸家就已經對外宣布了IPO計劃。沒想到半年不到的時間裡，就被曝出拖欠工資、商家收益、消費者退款無果的事情。
背刺三方，還被質疑非法集資、刷單的河狸家，想要上市估計有些困難了。
被指非法集資
手藝人稱貼錢上班
近日，不少消費者在社交平台上吐槽河狸家，稱自己在平台裡下單後，想要退款卻發現退不了了，錢被壓在平台上。就連女演員葉璇也在其官微下質問河狸家。
這種情況也發生在河狸家的手藝人身上，表示平台已經拖欠了手藝人半年的工資，遲遲不發下來，手藝人每個月還要倒貼上班。
除此之外，也有商家讨伐平台的聲音出現，“河狸家扣押收益，幾千到幾十萬不等。”
更讓商家們無語的是，平台還利用流量激勵的方法誘導手藝人往公司投錢，美名其曰換取更高的流量曝光，還會有返點。
如今的河狸家已經被三方圍剿，失去信任。9月6日，有人直接找上了河狸家的公司總部并進行直播，然後河狸家給出了一份《曆史手工推廣費結算方案協定書》。
協定書表示，河狸家将在今年9月到明年4月陸續退還拖欠的資金。盡管如此，商家也不買賬，認為這隻是公司不想被人當做是老賴的辦法而已，穩定業務後，繼續行騙。
也有人認為河狸家存在着非法集資的以及刷單的嫌疑。非法集資就是上面所說的，用流量激勵的方法，結果現在商家往平台充的錢拿不回來了。
另外一個則是針對消費者的“月滿赢卡計劃”，但是這個計劃手藝人也能用，往卡裡充錢後，就可以給自己的店鋪刷單，平台也會按占比分傭，但現在也提現不了。
對于各種質疑，河狸家也正式給出了回應：公司确實有虛假交易的訂單，但非法集資和刷單都是謠言，都是一些正常的促銷活動罷了。
可是既然是正常促銷，怎麼裡面的錢就提不出來呢？說到底，都不過是割韭菜的方法罷了。而對于拖欠工資、退款的事情，河狸家至今還沒給出回應。
現在無論河狸家做了什麼，都不會有人買賬了。商家、手藝人以及消費者，都隻想拿回自己的錢逃離這個泥潭。
阿裡怒砸數億元
沒想到壓錯寶了
2014年，孟醒創立河狸家，無論是在業内還是業外都得到了極高的關注度。很大一部分原因是，孟醒早已經在其他領域獲得不小的成功，而河狸家又是國内規模最大的美業O2O平台。
除了河狸家，孟醒的阿芙精油以及雕爺牛腩都可以說是創業成功的模闆。而孟醒本人也曾經是派代商學院的講師，對電商十分了解。
阿芙精油在全球不僅有19座契約莊園，直接供應原材料。還被IFA宣布成為企業成員，這也意味着阿芙精油已經得到了國際市場的認可。
雕爺牛腩曾用500萬元買到了香港食神戴龍的獨家秘方，為了打破差異化彰顯獨特性，雕爺牛腩裡的每雙筷子都是定制的。但在2019年的時候，雕爺牛腩就已經被賣了。
是以，聽到孟醒要創立河狸家，外界都是對河狸家抱有很大期待的。而含着金鑰匙出生的河狸家，在最初的成績也是十分亮眼。
圖源：天眼查
2014年，河狸家就拿到了IDG兩千萬的融資，截至目前，共完成了4輪融資。其中最值得注意的事，在2020年的時候，河狸家獲得了來自阿裡的數億人民币的投資，真是阿裡“爸爸”。
同時，河狸家還連續四年獲得了“中國隐形獨角獸500強”企業稱号，公司估值50億元，平台也擁有超過800萬的使用者。
和阿芙、雕爺牛腩不同的是，即使玩轉了流量營銷的孟老闆，也曾表示過怕拿捏不住河狸家，甚至說河狸家每個月虧損上千萬元。
如今河狸家已經在多個城市覆寫，并且在4月份的時候宣布了IPO計劃，結果沒想到好景不長，陷入了欠薪風波中。
圖源：黑貓投訴
其實從去年開始，就有商家不斷上門讨債，直到今年事情越來越大，越來越多人覺得不對勁了，才逐漸把事情曝光。
如今，河狸家的處境岌岌可危，不知道什麼時候才有退費以及欠薪的後續，既然公司已經辟謠了跑路的說法，那就隻能用時間來證明公司的說法了。
然而，無論是市場還是消費者，留給河狸家的時間也不多了。
電商平台深陷倒閉潮
少有幸存者
這兩年，也不知道電商公司們是怎麼回事，排着隊的倒閉、暴雷。河狸家在其中就顯得比較幸運了，其他公司不是跑路，就是公司總部人去樓空。
圖源：微網誌
今年3月份的時候，網紅烘焙品牌“熊貓不走”突然發了一條微網誌，稱創始人楊振華已經跑路了，留下上千元的員工，而工資也已經欠了三四個月了。
無奈之下，負責管理微網誌的員工隻能通過網絡發聲。當時還有不少員工在送着蛋糕，這消息對他們來說無疑是晴天霹靂。
曾經的“熊貓不走”也是深受消費者喜愛，送蛋糕的從業人員不僅會跳舞還會和小朋友們玩遊戲，情緒價值拉滿。
在熊貓不走剛成立的那幾年，以這種獨特的方式吸引了許多消費者，而這種方式也能讓消費者主動拍照發到網上，給熊貓不走狠狠的宣傳了一波又一波。
不到三年的時間裡，熊貓不走就已經覆寫了全國10多個城市，賣出了600萬個蛋糕，銷售額更是每5個月就翻一倍。
于是，熊貓不走也獲得了不少資本的青睐，紛紛押注這個烘焙界的“新人怪物”。
沒想到在完成B輪融資後，熊貓不走就開始被負面新聞纏身。先是被曝光16個分店位址有6個都是虛假位址，負責人表示因為隻接受平台下單，需要“影子門店”撐場。
圖源：Dvorak 現場
上次可以是熊貓不走幸運，成功給他蒙混過關了。但後來，廣州店鋪被爆出虛标生産日期，并且有7家店經營狀況異常。
再到了今年，熊貓不走徹底不裝了，直接暴雷。跳舞的人偶也越來越不走心。
加上在前幾年的時候，公司就已經在拖欠貨款了，不少地區都存在拖欠房租的問題存在，即便公司在盈利，也很難補上這些窟窿。
隻能說，所有的暴雷其實都是有迹可循的。如今的暴雷，不過是公司在自食其果罷了。
同樣也是毫無征兆暴雷的。海帶網當年的風光，和還河狸家有的一比。
不過比較不同的是，海帶網的創始人朱寶金在是阿裡的“老臣”，在阿裡呆了十年。可以說是對電商了如指掌，對創立電商平台也是胸有成竹。
結果卻沒想到，就這麼靜悄悄的暴雷了。關于暴雷的具體原因，還不得而知，但在網傳的海帶網的“緻顧客的一封信”中可以猜得出一二。
海帶網的暴雷，很有可能是因為輿論問題導緻業績下滑，不少商家鬧上了門，公司不得不停業。
圖源：1818黃金眼
而商家那邊則是怨聲連連、叫苦連天。有商家表示，自己被平台拖欠了60萬的貨款，結果平台隻願意用3折的價錢兌付。别太過分了，60萬的貨款打完3折就隻剩下18萬多了。
還有的商家表示，自己想要退掉已經落灰的店鋪，結果連5萬的保證金都拿不回來。這樣的話，真的不賴商家上門讨債，這些不都還是平台咎由自取的。
據“電數寶”整理出來的資料顯示，去年共有110家電商公司倒下。其中不乏有大家熟悉的品牌。
圖源：電數寶
不能否認的是，電商已經越來越難做下去了。先不說行業競争越來越激烈，各大電商巨頭都卷起了價格戰，o2o電商很容易被卷“死”。
寫在最後
如今，電商平台之間的厮殺已經到了下半場。垂直類電商的生存空間逐漸被縮窄。
但電商平台依然有較好的發展前景，如今95後、00後已經成了消費主力軍，這類人往往追求品質、以及個性化。
要想讓平台長紅，除了要準确分析消費者需求以及提供個性化服務以外，還要積極拓展海外市場，尋求新的增長點，提高自身競争力以及影響力。
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