名城蘇州網訊（記者 鐘欣）日前，多位市民向名城蘇州記者反映，她們被一家産後護理中心“套路”，被誘導通過網貸平台、信用卡套現，然後在商家充值，動辄數萬元，最多的一位顧客網貸高達30餘萬元，信用卡套現數萬元，最後陷入了以貸養貸的惡性循環。
女子體驗126元盆骨修複，被套路充值30餘萬，其中網貸17萬
今年1月，打噴嚏有點漏尿的毛女士前往位于蘇州工業園區嘉瑞巷的“盤氏瑤醫産後健康恢複中心”體驗，購買了126元的盆骨修複體驗項目，随後又聽從從業人員的建議，購買了“特價私密排毒”“高端骨盆服務”“卵巢激活服務”等套餐以及“植萃煥潤呵護”“粉色誘惑抑菌”等套裝産品，當天共支付49000多元。
（毛女士稱被“盤氏瑤醫”套路充值30多萬元）
此後，毛女士按照合同條款和“店裡從業人員的安排”，多次前往“盤氏瑤醫”接受服務和再次購買産品。
（毛女士的充值記錄）
很快，毛女士銀行卡裡的積蓄就刷完了，她又在從業人員指導下通過支付寶花呗、借呗以及微信平台辦了網貸，共計17萬多元。直到6月初，毛女士在“盤氏瑤醫”充值的事情才被丈夫發現，4個多月時間她在該店充值30餘萬元。
（毛女士部分網貸記錄）
縱觀妻子消費的整個過程，毛女士丈夫梅先生認為該店以免費體驗、低價體驗、專業咨詢等為誘餌，吸引消費者前來。在體驗過程中，設下重重陷阱，通過誇大宣傳、虛假承諾等手段，誘導消費者購買高價産品和服務。
“他們甚至利用消費者的信任，誘導其辦理貸款以支付高額費用，讓消費者陷入更深的經濟困境。”梅先生說，如今他們每月的網貸還款超過2萬元，加上房貸、車貸，一家人的生活受到嚴重影響，隻能考慮賣房還貸。
女子體驗豐胸塑形，網貸30多萬元，多次被誘導信用卡套現
市民王小姐（化名）是一個4歲孩子的媽媽，去年9月，看到蘇州工業園區嘉瑞巷的“盤氏瑤醫産後健康恢複中心”的推廣後去咨詢豐胸，到店後從業人員建議檢查一下有沒有殘奶。
（王小姐部分充值記錄）
“我生完孩子四年多了，怎麼還會有殘奶？”王小姐當時比較疑惑，但是經不起“盤氏瑤醫”從業人員的勸說。在一番操作後，果然有些液體滲出。當天，隻想體驗100元左右豐胸服務的王小姐，在店員的“檢查”下發現了身體多個毛病，花了2萬多元，辦理了瑤浴、乳腺疏通、私密排毒等套餐。
（店員約王小姐去店内消費）
據王小姐介紹，後來“盤氏瑤醫”從業人員不斷讓她辦理新套餐，因為如果不繼續購買服務，之前的效果會前功盡棄。連續多次購買套餐花光了王小姐的積蓄，“盤氏瑤醫”從業人員又讓她使用花呗、借呗、微粒貸等網貸，甚至是讓她通過信用卡套現。
“當時赤裸裸躺在床上，她們幾個人輪流給你洗腦，腦子也迷迷糊糊的。”王小姐回憶，“盤氏瑤醫”從業人員熟練地幫她操作各個網貸平台，進行充值消費。
（店員幫王小姐套現）
“更誇張的是，有時候在店内充值識别不出他們的收款碼，店員幫忙聯系煙酒店、美容店、理發店等多個商家，使用信用卡、花呗等套現，然後再到他們店進行充值……”自去年9月至今年1月，王小姐先後在“盤氏瑤醫”充值40餘萬元，其中網貸30餘萬，信用卡套現數萬元，她陷入了以貸養貸的困境。
商家：每次消費都有本人簽字确認，做完了想白嫖行不通！
對消費者反映的“誘導消費”質疑，“盤氏瑤醫産後健康恢複中心”法務宗先生并不認可。
“她們口口聲聲說的誘導，也不可能。”宗先生說，合同是消費者本人簽字的，每次購買套餐的時候本人寫上“自願辦理，一年有效”等字樣，而且消費者反複多次購買套餐。
“如果消費者覺得自己的權益受到侵害，可以拿着合同和消費清單去法院，法院怎麼判我們就怎麼執行。如果覺得商家犯罪了，可以報警，由警方處置。”宗先生接受記者采訪時說，無數次消費都有本人簽字确認，别想着要做完了想白嫖，這是行不通的。
不過，對消費者反映的“誘導網貸”“信用卡套現”等，宗先生并未回應。
簽訂“不退不換”合同，消費者驗證難維權難
記者從公開資料獲悉，針對“盤氏瑤醫”的投訴還有很多，大多集中于“誘導消費”“虛假宣傳”“誘導網貸”等方面。消費者在發現被套路後要求退款，卻為時已晚。
（“盤氏瑤醫”相關負責人接受采訪時曾表示，花天價體驗産後修複沒效果很正常）
根據蘇州廣電總台2020年10月的報道，市民李女士投訴稱其在“盤氏瑤醫”新區店一個月内充值27萬體驗産後修複，效果卻是零。她去“盤氏瑤醫”理論後，當時的門店負責人宗先生明确表示：“沒有效果很正常，有效果也很正常，合法的。”
宗先生當時面對采訪記者時說，當時與消費者簽了合同，不退不換，并強調“一分錢都不會退。”
此後，“盤氏瑤醫”多家門店多次被曝光，但是消費者面臨驗證難、維權難的困境。
據上述消費者毛女士、王小姐、李女士等人介紹，她們都是聽信了門店從業人員對自身身體狀況的描述後受到“驚吓”，進而聽從推薦，購買費用不菲的服務和産品，但實際上并無相應效果。可當她們提出退費和維權，卻因簽下了合同，往往被認定為“合同糾紛”，難以維權或者維權成本較大。
（有消費者一天被套路刷信用卡14.7萬元）
對此，一位消費者直言“盤氏瑤醫”“遊走在法律邊緣，把消費者當成提款機，坑害消費者”。
律師：可起訴商家虛假宣傳，誘導信用卡套現涉嫌違法
對此，蘇州市消費者權益保護委員會公益律師團成員、江蘇豐雲律師事務所主任魯雲亮認為，“盤氏瑤醫”的門店招牌和Logo等，容易讓消費者了解為其與醫學有關聯性，而門店其實并不具備診療資質，則門店涉嫌虛假宣傳，再結合後續門店提供的服務，則容易構成虛假宣傳情節嚴重。
魯雲亮補充，作為行政主管部門，接到消費者投訴後，不應單純看消費過程，而要看完整的鍊條，包括店招、廣告等，看消費者同門店簽合同是否是基于“醫”的因素。而根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，若商家“對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的”，行政主管部門可根據情節處以警告、罰款等處罰，消費者也可以商家“虛假宣傳”向法院提起訴訟。
此外，針對“盤氏瑤醫”誘導、協助消費者到其他商家進行信用卡、花呗套現再充值的行為，江蘇公大律師事務所律師蘇瑞怡認為，“盤氏瑤醫”讓消費者使用信用卡套現，無異于将其當做自己的“提款機”，不但增加了個人的金融風險和經濟負擔，破壞了正常的市場交易秩序，還涉嫌違法犯罪。
“對于消費者來說，有存在個人資訊被洩漏、被銀行采取降低信用卡額度或止付封卡等措施的風險，甚至有可能會掉入套現詐騙的陷阱，造成财産損失；對于提供相關服務的商家來說，情節嚴重的依據《刑法》第二百二十五條可以非法經營罪定罪處罰，可能面臨嚴重的法律制裁。”蘇瑞怡說。
近日，在名城蘇州網連續報道下，“盤氏瑤醫”已向毛女士退還絕大部分費用，雙方達成和解。而與毛女士等有相同遭遇、向行政主管部門舉報、找“盤氏瑤醫”維權并要求退費的消費者還有不少。針對消費者在舉報中指出“盤氏瑤醫”涉嫌“虛假宣傳”“誘導網貸”“信用卡套現”等問題，名城蘇州網将繼續關注。