在設計産品的時候我們常常追求創新和功能的豐富性，但如何在繁雜中找到清晰，剔除幹擾，提升使用者體驗？本文将通過具體的案例和心理學理論，探讨如何打造簡潔高效的産品。你準備好讓你的産品設計思維更上一層樓了嗎？
最近的工作中，做了大量的産品設計工作，在和同僚讨論的過程中也會有很多的分歧，讨論過程卻給予了我很多的啟發。相比較于做加法，往往如何做減法才是最難的，平時也接觸過很多産品設計方法總結，但一直沒有機會系統整合過。
産品設計并不僅僅隻是界面UI設計，也包括産品架構和業務流程内容，今天将結合案例給大家系統性的分享産品設計方法論，希望能幫你更好的賦能業務。
一、産品設計原則
1. 擁有核心價值和産品主線
任何産品都會有核心價值，而圍繞核心價值所産生的使用者路徑稱為産品主線。尤其是在當下增長空間有限，所有企業都想要盡可能地将使用者留在自己産品内，但不是所有的軟體都需要一個簡易版的抖音。
拿支付寶、京東、鹹魚舉例，這三者的核心價值分别是金融理财、電商購物、二手置換，支付寶和京東的視訊内容專區都充斥了過多與核心價值/場景不符的短視訊，能不能提升日活和使用頻次不清楚，但對于我來說常常給我一種在很出戲的感覺。反觀鹹魚，整體的内容和自身的價值場景還是比較貼切的。
2. 找到最大信噪比，減少幹擾資訊
我們常說的使用者至簡，交易至簡，就是確定使用者可以用最簡單的方式體驗使用産品，尤其是在交易類産品中，想要提升交易率最直接有效的方法就是降低信噪比，将減法做到極緻。
相較于B端産品的複雜度，做減法不是删除功能，而是給使用者在特定的場景提供合适的功能，不需要使用者過多思考。理論簡單，但想要達到這樣的效果往往不簡單，可遵循以下角度思考。
<資訊層次是否清晰？
<是否過度裝飾？ <是否有适當的留白？
<…
3. 産品功能/流程設計至簡，且便于接受
企業做産品的目的是想要通過産品與使用者之間産生交易、提供服務，尤其是在現在經濟下行期，功能價值可挖掘空間逐漸見頂，産品流程互動上創造的價值開始越來越重要。關于簡化流程，可參考以下方法。
<設計使用者易了解和接受的形式；
<高門檻産品可設計新人引導；
<複雜操作分步驟引導；
<使用智能預設值減少認知成本
<…
4. 制造主要元素和次要元素差異
隻要有資訊存在，就一定會造成認知偏差，如果沒有正确的引導，經常會使使用者颠倒主次。針對如何制造主要元素和次要元素的差異，通>顔色、>等視覺效果進行區分。
二、經典心理學理論應用
1. 經典格式塔理論及其衍生方法
格式塔理論興起于 20 世紀初的德國，是一種描述人類認知過程的心理學原理。
大概意思就是人的大腦在處理資訊時，會習慣于用最簡單的方式來處理和認知。比如用數字展示商家每個月的營業額和用曲線圖展示營業額，使用者對于資訊量更少的圖像能更快判斷趨勢。
而這一理論，也在後續衍生了一系列>相似性、接近>等等都是經典的設計理論。
2. 并行設計
并行設計理論在設計心理學中是一個重要的概念,它指的人眼傾向于看到平行因素比其他因素相關性要高。這一原理經常用來對同一頁面的兩組不同的内容進行分類處理。
3. 誘餌效應
指使用者在選擇相對困難的時候，會因為一個新選項（誘餌）的加入，使其對某個舊選項顯得更有吸引力。經典案例就是各種會員軟體，通常季卡的會員主要作用在于打消使用者在月卡與年卡之間的猶豫情緒。包括星巴克的中杯、大杯、特大杯機制。
以及後續發展外賣平台的各種滿減誘餌，都是誘餌效應的設計案例。
4. 錨定效應
錨定效應是指當人們需要對某個事件做評估時，會将某些數值作為起始值，以起始值進行評估衡量決策。
經典案例就是各種電商平台的原價機制，将原價作為使用者心理的起始數值，通過優惠價強化使用者的購買心智。
三、最後
想要做好産品設計并不簡單，關鍵是如何貼近并了解使用者的真實意圖。以上的方法總結能夠給你快速在工作中提供一些思考和方向，想要真正掌握理論知識，實踐是必不可少的，本次分享就到這了。
作者：都市擺渡人，公衆号：都市擺渡人
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