視覺、聽覺、感覺是我們接受外界資訊的主要通道，我們會把身邊最親近人的某些體驗，預設成自己的體驗，是以你會發現小孩子，更多是喜歡看父母做了什麼，是如何對待身邊的人，而不會很有耐心的會聽父母講道理。
一個人的最初認知模式，就是由父母帶來的，行為模式與父母的關系，是我們每一個人的第一人際關系。
如果我們想到父母的時候，會有壓力感，不妨想一想為什麼會有這樣的感受，是我們自身的努力，無法達到父母的期望，還是不管我們自己覺得自己如何努力，都無法讓父母滿意。
東方文化有内隐的特點，人們習慣于壓抑自己的情緒，有些人由于長期壓抑自己的情緒，甚至都不太會表露自己的情緒。
我們的情緒來源于，自己對于接觸事物的感受自己認為是負面的或者是正面的，行為沖突背後反應了認知體系和觀念的差異，是以一個人暴露的問題不是問題，一個人如何去看待問題才是真正的問題。
如果一個人總是固執不變的去看待問題，那他的生活不會有任何的變化，可當這個固執不變的人能用不同的觀點看問題時，應對問題的行為方式才會有相應的變化。
有時候，改變始于觀點的松動，這也是為什麼公司上下級之間，為了達成某一個共同的目标，要不停的溝通想法的原因，隻有大家的想法真正趨同時，才更容易把一件事做好。
現實生活中，我們都會有沒有被滿足的期待，期待包括了對自己的期待，以及對别人的期待，期待形成于想要滿足卻沒有被滿足的過程。
我們之是以會産生這樣的期待，而不是那樣的期待，源自我們童年時期形成期待的過程，例如小時候父母對我們的一些要求，小時候的我們會将這些要求慢慢内化為自我期望和自我要求。
可為什麼有些孩子能夠滿足父母的期待，成為了别人家的孩子，可是有些孩子卻無法滿足父母的期待，成為了家裡調皮搗蛋，不愛學習的孩子呢？
想想我們每個人最初、最深的渴望是什麼，往往這些渴望和金錢名利沒有太多關系，小孩子最初的渴望不過是需要被愛、被關注、被認可、被需要，這是我們所有人的共性。
一個人的行為背後，必然伴随着未被滿足的渴望，比如很多重男輕女的家庭，女孩子缺乏被看見、無條件被愛的渴望，這個問題在女孩子長大以後就會由此暴露出很多問題。
我們想要真正的改變一個人的行為，就要了解對方内心真正的需要，如果我們能學會通過對方的行為，去平靜的和對方的每一層面自我溝通，那自然會洞察出對方真正的需求，還可以讓對方在關系中被完整接納。
比如小孩子不寫作業，我們本能的想要讓他寫作業，會用指責以及控制的方式，你不寫作業就不讓你玩遊戲，你不寫作業就不要看電視等。
這樣的方式，對于聽話且壓抑自己内在情緒的小孩或許有用，可是對于不聽話，正處在叛逆期且不願意壓抑自己情緒的小孩，就沒什麼用了。
減少沖突的關鍵在于轉化情緒，如果對于不寫作業的孩子，父母試着用直接表達自己觀點、感受以及對孩子期待的方式，自然會讓孩子感覺到被認可、被信任的感受，進而孩子也會直接表達自己的感受，兩個人才能進行良好有效的溝通。
其實親密關系以及親子關系，都需要學會情緒轉化的方式，來面對彼此的沖突，進而讓兩者的沖突争執，能清楚彼此的訴求，也能不傷和氣的解決問題。
假如對方是真正愛你，以及在乎你的人，自然能夠了解你的想法，努力去做好自己該做好的那一部分，如果對方是一個已經成年，且隻考慮自己的人，那這種化解沖突的辦法，并不适用。
世界上沒有絕對的事情，以上觀點屬于對人的态度，沒有兩個人是完全一樣的，溝通效果如何，其實主要取決于對方的回應。
可是基于人性角度去分析，每個人的行為都是基于自己最佳利益的選擇，我們經常想要改造最親密的人，可是一定要明白，每個人就是不一樣的。
我們能了解别人的不一樣，還能和諧相處，才能對别人有更多的了解和寬容，況且成功和快樂事實上沒有衡量标準。
人生也沒有最好，隻有更好，隻要我們學會不管在任何情況下，都不要把不滿指向外在環境，而是放在自我創造上。
我們自然有足夠的力量創造出，自己想要的生存環境以及滿意的自我狀态。