鴻蒙版京東APP上線，劉強東開了個好頭​

電商報Pro

2024-07-04 14:13釋出于廣東電商報官方賬号

鴻蒙版京東APP正式上架

京東與華為強強聯合，迎來鴻蒙原生應用的新成果。

近期，華為宣布HarmonyOSNEXT面向開發者和先鋒使用者啟動Beta版本。随後，鴻蒙版京東APP正式上架，為使用者帶來了便捷流暢的線上購物體驗。

作為首批頭部鴻蒙合作夥伴，京東與華為存在長久良好的合作關系。此次全新推出的鴻蒙版京東APP，正是雙方合作的産物。

盡管它隻是鴻蒙原生應用的嘗鮮版，但已具備多項先進功能。

其中，基于HarmonyOSNEXT的系統級AI能力、盤古大模型、意圖架構，鴻蒙版京東APP可實作對使用者顯性與高階意圖的了解。

通過小藝建議、小藝對話、智慧搜尋等全場景智慧入口，APP還能在不同終端或者場景中更精準地滿足使用者的個性化需求。

另外，京東推出了多端統一開發解決方案Taro。

在Taro方案的幫助下，鴻蒙版京東APP與京東購物小程式實作了代碼統一，在保障應用性能與體驗的同時，極大降低了多端開發與維護成本。

圖源：京東黑闆報公衆号

事實上，京東一直在積極地擁抱鴻蒙生态，進而助力平台引領電商行業的創新風向。

早在2020年9月，京東和華為就簽署了戰略合作協定，不斷加大技術投入探索HarmonyOS創新特性；2021年，京東鴻蒙混合包成功上架；2022年，京東健康與華為健康首次達成合作，實作場域融合跑通。

直到今年1月，京東正式啟動鴻蒙原生應用開發，基于HarmonyOSNEXT的優勢特性，為消費者打造更加智能全面的購物體驗。

未來，京東将進一步深化與華為鴻蒙的合作。

首先，京東将助力公司内部以及業界衆多小程式、H5、RN業務，快速遷移到鴻蒙生态。

通過鴻蒙系統級實況窗、應用接續等功能，京東還将拓展即時零售應用場景，并完善多場景互動體驗。

最後，基于HarmonyOSNEXT重磅更新的小藝智能體，京東将堅持探索鴻蒙原生應用智能購物新體驗，共同開啟新的消費場景與可能性。

京東加快布局AI應用

今年以來，京東加速布局AI應用，力求為業務增長尋找新動力。

3月底，劉強東開始透露京東的技術戰略。他在全員信中表示，京東使命已更新為“技術為本，讓生活更美好”，并強調面向新的夢想與未來，相信技術終究會改變一切。

随後，京東立刻更新發品環節中的AI算法能力，并優化互動界面，推出圖檔智能發品功能。此舉不僅減輕了商家的操作負擔，降低了時間成本，還為商家提供了更加便捷、高效的服務支援。

4月，劉強東首次以“采銷東哥AI數字人”的形式亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間，正式開啟直播帶貨。資料顯示，直播不到1小時，觀看量超2000萬，整場直播累計成交額超5000萬元。

圖源：京東APP

得益于京東雲言犀數字人，劉強東的直播首秀開啟了AIGC式的電商直播3.0時代。

作為京東雲全棧自研技術産品，言犀數字人已全面入駐京東采銷直播間，服務超4000家品牌商，助力閑時轉化提升超30%。

除了助力老闆“親自”直播帶貨，京東雲言犀數字人還在今年618活動中發揮了重要作用。

大促期間，超18家品牌采用了“總裁數字人”的形式進行直播，包括格力董明珠、海信胡劍湧、LG李東善、名創優品葉國富、潔麗雅石展承等。這些創始人和CEO甚至喊出了“要低價，直接跟總裁談”的口号。

其中，LG電子中國區總裁李東善的數字人形象引起了大衆的強烈關注。在直播期間，李東善數字人能使用中文與消費者互動，并在外觀、聲音上做到了高度還原本人。

這一度讓真人總裁驚歎不已！李東善本人表示，擁有自己的數字人是非常獨特且有趣的體驗，這不僅展示了LG的創新實力，也能夠更好地與消費者交流。

圖源：央視财經

資料顯示，今年618京東雲言犀數字人累計在超5000個品牌直播間開播，直播累計時長超40萬小時，累計觀看人次超1億，互動頻次超500萬次，帶動GMV近百億元。

目前，電商領域已進入存量時代。據CNNIC第53次《中國網際網路絡發展狀況統計報告》：截至2023年12月，大陸網民規模10.92億人，其中網購使用者9.15億人。

除去消費能力有限的兒童和老人等，電商使用者整體增長早已觸及天花闆，更别談擷取新使用者了。

面對增長遲緩的壓力，京東努力探索出了一條新道路。

具體表現為：先通過總裁IP引流，再利用數字人提升直播效率，最後建立營銷心智。或許，這條新路徑能為京東的電商營運帶來新增量。

同時，這也意味着京東雲言犀數字人實作了新的裡程碑：技術設想、商業落地、營運玩法三方面的路徑已全部跑通。

“AI+電商”成為時代趨勢

2023年底，馬雲在内網罕見發聲：“AI電商時代剛剛開始，這既是機會也是挑戰。”

随後，阿裡迅速将對AI電商的設想付諸實踐。

今年3月，淘寶星辰大模型露出了廬山真面目。這是淘天集團公開的首個自研大模型，主要以電商和生活服務為适用場景。

據了解，該大模型可以為商家提供商品文案編寫、商品商家營運、商品資料分析、市場營銷政策等經營場景下的智能服務；為消費者提供生活服務推薦、商品智能搜尋、商品喜好推薦、個性化商品捕捉、固定場景産品推薦等智能服務。

圖源：淘寶星辰官網

除了對内自研産品，阿裡還積極實作對外合作。

今年6月，“AI五小龍”與釘釘達成合作，它們分别是智譜、百川、MiniMax、月之暗面、零一萬物。

阿裡開始展露更大的野心：讓釘釘成為連結大模型和企業需求的協同辦公平台和應用開發平台，進而打造全新的AI超級應用。

另外，一路死磕電商但終究沒有起色的百度，也将AI視為逆襲翻身的機遇。

首先，強大的技術基礎，讓百度果斷選擇了電商發展的“第三條路線”：智能電商。

随後，百度優選正式上線，這是集搜推逛一體的智能電商平台，具備數字人、智能導購、智能選品、智能投放等多種AI能力。

圖源：百度

今年5月的萬象大會上，百度優選還将價值主張更新為“省心選”，并優化了多款智能産品，例如智能導購、慧播星、全域智能經營幫手等。

面對舊動能增長乏力，新動能異軍突起的局面，百度将從“AI電商”中找到絕地反擊的機會。

然而，客觀來看，AI電商領域仍存在不足之處。

其中，京東雲言犀負責人表示數字人直播的體驗還有待提高。與數字人相比，真人主播往往具有理念、思想、生活背景等，可以更長時間、更深度地與觀衆侃侃而談。

例如，一個帶貨藍莓的主播不僅可以闡述藍莓的美味，還能與觀衆暢聊小時候種藍莓的經曆，拉近與消費者的距離。

如果想對标真人主播，基于AI技術的數字人還需要進一步完善大腦，融入“情感智能”。

京東言犀數字人桃子 圖源：京東雲

總體而言，中國的電商行業正在經曆一場脫胎換骨的質變。

從京東應用數字人主播、阿裡自研大模型，到百度發展智能電商，可以看出AI電商不僅成為了行業發展的必然趨勢，更成為了重新洗牌的關鍵契機。

是以，各大電商平台對AI展現出了格外堅定的态度，并将繼續探索成熟的AI電商模式。

作者 | 王小孟

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