為持續優化奉賢出行服務，助力群眾美好出行提供有力支撐，推動公共交通健康可持續發展。2024年5月，奉賢區人民建議征集辦公室聯合上海奉賢交通能源(集團)有限公司、上海奉賢巴士公共交通有限公司推出 “海灣快線品牌服務創新”人民建議征集活動 ，向廣大市民公開征集具有針對性、創新性、可操作性的建議。
此次征集活動市民們積極建言獻策，為海灣區域周邊居民、提升便民服務能力、優化出行環境等提出不少寶貴建議。本次人民建議主題征集活動，共收到來郵建議 65篇 ，主要針對 優化作業班次、設施裝置、便民服務 等方面。
針對征集到的意見建議，區人民建議征集辦會同交能集團、奉賢公交公司共同研究，現将部分答複公布如下：
1、關于優化班次的建議
我們根據海灣快線客流實際情況，将周五的日均班次由 112個 增加至 115個 ；計劃9月份開始，将下午大學生集中出行時段的班次發工廠中的房間隔從原來的 25分鐘 縮短至 15分鐘 ，并儲備一定應急運能，根據客流實際及時投放；待條件成熟後，我們将開通定制公交。
2、關于設施裝置的建議
因海灣快線大部分站點為正常公交站，我們對沿線 32個站點 增加 半球錄影機32台 ，可以實時監控客流動态，為後續調整作業計劃做好資料支撐，同時也可對站台安全起到一定監管；我們将對車輛 視訊監控系統 進行更新；同時我們也将會同區交運中心優化 資訊釋出屏 内容，進一步友善市民出行。
3、關于便民服務的建議
我們 定期組織志願者 至人員密集的站點，對乘客問題進行解答、維護乘車秩序等；提供 沿途景點咨詢 服務；适時開展 車邊迎客示範活動 ，提供更優質的便民服務。
下一步，奉賢區人民建議征集辦将聯合上海奉賢交通能源（ 集團 ）有限公司、上海奉賢巴士公共交通有限公司認真梳理此次人民建議征內建果，傾聽乘客心聲，想乘客所想，助乘客所需，并以此次人民建議征集活動為契機，加強調研交流。通過建立多樣化、智能化的綜合交通體系，為海灣快線轉型更新、便民服務深入走實、出行環境持續優化奠定良好基礎，提升海灣快線整體的服務水準和品質，為市民提供高效便捷、安全舒适、綠色低碳的出行環境。
奉賢區人民建議征集辦公室
上海奉賢交通能源（ 集團 ）有限公司
上海奉賢巴士公共交通有限公司
2024年7月2日