6月30日,湖南永州的尹女士反映,6月29日下午,她帶着兒子到湖南永州恐龍水世界遊玩,結束後她和兒子在親子淋浴間沐浴、更衣時,突然發現室内有一處監控攝像頭正對着淋浴間。她向景區反映,檢視系統監控時發現攝像頭是使用狀态。對此,景區官方賬号給尹女士留言進行了道歉。當地文旅部門則回應稱,已接到投訴,正在進行中。
攝像頭正在實時拍攝(受訪者供圖)
攝像頭正實時拍攝
已報警,要求道歉
尹女士告訴記者,6月29日下午,她和好友帶着自己的兒子來到永州恐龍水上樂園遊玩。下午2點左右她們進入園内,并根據從業人員的指引進入親子淋浴間,并更換泳衣後開始玩起各種水上項目。
“我們玩到晚上7點多,在(親子淋浴間)洗完澡準備離開的時候,我突然看到頭頂有個攝像頭。”尹女士說,看到攝像頭之後她十分詫異,立刻向景區的從業人員進行了反映。從業人員稱并不知道親子淋浴間内有攝像頭,進入裡面檢視,看到攝像頭後改口稱攝像頭是壞的。她向從業人員稱“就算是壞的,你也必須讓我看看監控畫面,沒有畫面存在,我才相信監控是壞的。”
随後,從業人員帶着尹女士來到了監控室,調取了親子淋浴間内的監控。“我看到監控還在錄着,當時正好有一個男保潔在裡面搞衛生。”尹女士說,看到監控畫面後,他再次質問從業人員,對方又解釋稱,親子淋浴間僅是供大人幫助小朋友換衣服用的,大人幫助小朋友換完衣服之後,是要回到成人的更衣室内更換衣服。
尹女士提供的視訊顯示,此處淋浴間沒有頂棚,攝像頭位于淋浴間上方,正好能夠拍攝多個淋浴間内部的情況。
攝像頭位于淋浴間上方(受訪者供圖)
據尹女士所述,從業人員事後解釋稱,親子淋浴間隻能給孩子使用,裝監控是為了看孩子有沒有摔倒,并口頭道歉。
對于這樣的答複,尹女士表示無法接受。她稱,在親子淋浴間進門處,她沒有看到任何有關僅供小朋友使用的辨別,并且親子間内的淋浴都是成人的高度,大人完全可以正常使用,“這個(親子)淋浴間,如果是爸爸帶着女兒也是可以進到裡面的。”
張女士表示,她希望能夠找到所有受害者,景區方面也應該進行道歉,并當面删除視訊,但目前此事仍未解決。
尹女士告訴記者,29日下午她也選擇了報警處理,截至目前,還沒有接到警方關于此事的進一步回報。
景區道歉,相關部門正在處理
記者注意到,在某短視訊平台上,永州恐龍水世界位列永州市景點收藏榜第一名。6月30日,尹女士在評價一欄中打了差評,并講述了此次發現攝像頭的鬧心遭遇。該景區官方賬号則留言進行了道歉,并稱親子淋浴間是專供成人女士陪同男童使用,成人女士如果要更衣、淋浴需在女賓淋浴間,并表示針對提示不到位的情況,會積極整改。
景區官方賬号向尹女士道歉
官方賬号認證主體為永州湘源文化旅遊有限公司,7月1日,記者聯系了該公司一名從業人員,對方稱,永州恐龍水世界已對外承包,出現問題也由對方解決。随後,記者又聯系了景區一名從業人員,表明來意後,對方并未作出正面回應。
對此,永州市文化旅遊廣電體育局從業人員回應稱,已接到投訴,并移交給了專門處理旅遊投訴的同志去處理,正在進行中。
來源:大皖新聞(記者 韓喻)、縱覽新聞