“斷奶後殘乳沒排幹淨，會堵塞在乳腺裡，時間長了會引起乳腺增生、乳腺炎……”如今，不少美容院、産後修複機構打出排殘乳的項目吸引了不少媽媽們的注意，有人花費數千元甚至上萬元辦卡，通過按摩等方式将殘乳排出。寶雞市民孫女士花費一千多元到一家名為“寶雞禦衆堂催乳産護中心”按摩疏通乳腺以及排殘乳，沒想到引發乳腺炎。
孫女士說，去年生孩子後，它通過抖音看到了寶雞禦衆堂催乳産護中心可以排殘乳和疏通乳腺的宣傳，于是在去年年底花費1258元辦理了會員。“六次是我去的店裡按摩，有一次是他們上門服務，到了12月底，我發現胸部紅腫不适，于是到醫院檢查，最後确診是乳腺炎。醫生說如果再晚來幾天就需要手術了！”
孫女士向記者出示了醫院和社群醫院的檢查以及診斷單。孫女士說，她後續在醫院治療花費了4600多元。之後她找到寶雞禦衆堂催乳産護中心讨要說法，對方不承認和他們有關系。
當日，記者和當事人來到寶雞禦衆堂催乳産護中心。“乳腺的變化很快，兩個小時都不一樣！”該店負責人表示，他們店就是按摩店，給産婦疏通乳腺和排殘乳。當事人本身就是乳腺不通堵奶了才找的他們疏通，乳腺的變化很快，前後兩個小時都會不一樣，更何況還有可能是睡覺壓得。“怎麼能把責任推到我們身上呐！”
律師意見
陝西恒達律師事務所進階合夥人、知名公益律師趙良善認為：如果商家打着疏通乳腺、排殘乳以防孳生乳腺炎的旗号，招攬生意，結果未達到預期效果，對此，孫女士找商家讨要說法無可厚非。但若商家當初隻是宣稱疏通乳腺、排殘乳，而未許諾任何結果，那麼孫女士後期引發乳腺炎，商家是否擔責，取決于商家的按摩與乳腺炎的病發是否存在一定因果關系，以及誘因有多大。
趙良善表示，針對商家的按摩與乳腺炎的病發是否存在一定因果關系，以及誘因有多大這一問題，建議雙方不妨共同委托一家專業鑒定機構進行鑒定，以鑒定結論為準。如經鑒定，二者存在一定的因果關系，那麼商家難辭其咎；反之，如經鑒定，二者不存在因果關系，那麼商家不需擔責。
趙良善提醒，随着人們物質水準的提高以及人們對自身健康重視程度的提高，産後婦女對其産後康複日益重視，遂一些美容院、産後修複機構應運而生，而這些機構為了引流吸客，其營銷方式可謂是五花八門。因這一行業準入門檻低，缺乏完備的機制，甚至存在一定的法律盲區，導緻此行業亂象叢生。故而，消費者選擇此類機構時，要擦亮自己眼睛，選擇相對正規的機構，而且在購買服務時就要驗證，比如，保留好銷售人員當初的承諾、書面服務合同、付款票據等，以便日後維權時使用。
華商報記者 李琳 編輯 趙欣