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華為海外90後“鳄魚哥”,被鎖體育場和客戶談判,曾在戰亂中失聯

作者:風起講堂
華為海外90後“鳄魚哥”,被鎖體育場和客戶談判,曾在戰亂中失聯

【風起堂原創 | 不編不傳,有源有據,分享商界創業傳奇,解讀大佬管理智慧。】

參考資料:

田濤著《下一個倒下的會不會是華為》、《華為訪談錄》、《蓬生麻中不扶自直·華為90後的故事》,吳春波著《華為沒有秘密》,林超華著《任正非傳》。

華為海外90後“鳄魚哥”,被鎖體育場和客戶談判,曾在戰亂中失聯

注:配圖與本文無關

華為,被稱為普通年輕人改變命運的就業聖地。

一位華為銷售工程師說:加入華為,準備好吃苦,準備好麻袋裝錢;

一位華為研發工程師說:沒有爹拼的,就到華為來拼自己的本事吧;

還有華為某系統部部長說:華為是能讓你在30歲前就年薪百萬的公司!

……

當然,都有一個前提,要有艱苦奮鬥的價值觀。

準備好吃苦,準備好麻袋裝錢,這就是華為!

01

走出大山,加入華為,去看看世界

他叫趙權,是華為首批90後的典型代表。

因為經常向國内過來的同僚推薦可以摸鳄魚的一日遊路線,趙權被華為同僚戲稱為“鳄魚哥”(下文均以“鳄魚哥”代稱)。

“鳄魚哥”來自四川重慶的偏僻山村,國中就遠離家鄉寄宿學校,每周都要經曆一次淩晨3點和十幾個小夥伴一起,搭乘老鄉的小貨車去縣中上學。

一路學霸,”鳄魚哥”考取了大連理工大學。

大學畢業,為了走得更遠,看看更廣闊的世界,”鳄魚哥”選擇了華為,并果斷在面試應聘表格上選擇了“服從全球調配”。

從此,”鳄魚哥”成為華為一名客戶經理,華為有了一位90後“鳄魚哥”。

從小一路學霸的”鳄魚哥”,以為客戶經理無非就是陪客戶喝喝聊聊天,應該沒啥難度,卻不料進了華為,還在“新兵營”,就栽了個大跟鬥。

教育訓練期間,第一個接待任務是帶領一批海外客戶參觀華為,蹩腳的英語一張口就現了原形,嗓音打顫,磕磕絆絆,自己都不知道在講什麼。

一看客戶面露失望,旁邊陪同的老客戶經理看不下去了,接過話頭,把介紹内容講完了。

經曆了兩天陪客戶的窘境後,”鳄魚哥”每天都會抽時間練習口語,一段苦練後,終于實作了和客戶的無障礙對話。

02

奔赴甘比亞,為業務被鎖在體育館,

和客戶談到淩晨2點

華為業務遍布全球170多個國家和地區,當然包括中東、非洲等貧窮落後甚至動蕩地區。

任正非說:華為“年輕人在非洲很快就當上‘将軍’。你在非洲幹,就朝着這個非洲‘将軍’的标準,達到了就是‘将軍’,就可以拿‘将軍’的錢”。

華為前副總裁葛才豐笑稱,新來的畢業生職能工資不高,但又想改變自己和家庭,那就去海外!

是以,華為有很多90後,自告奮勇的請求到中東和非洲這樣落後的市場去奮鬥,他們在那裡與貧窮、瘧疾、戰亂在一起,但他們從來沒有人吵着要回來,甚至是不願意回來。

從小山村走出來的”鳄魚哥”,想要看更廣闊的世界,當然也肩負着改變自己和家庭命運的使命,在加入華為後不久,便也主動申請到艱苦地區作戰。

就這樣,”鳄魚哥”先到塞内加爾,一個月後,正式被派往甘比亞辦事處。

華為海外90後“鳄魚哥”,被鎖體育場和客戶談判,曾在戰亂中失聯

初到甘比亞,華為中方員工隻有2個人,另有兩三個本地員工,還有幾個後勤服務人員,辦公和宿舍同在一棟二層小樓,環境簡陋,室内室外一個溫度,每天汗水濕透全身。

面對甘比亞營運商長期投資少、網絡品質落後、市場低迷的現狀,”鳄魚哥”開始動起了腦筋。

經過調研後,”鳄魚哥”選擇了一家CEO有想法、使用者較多、能快速決策的營運商作為突破口。

”鳄魚哥”和同僚們精心制定的網絡建設規劃雖然打動了客戶,但在合同談判過程中,卻問題不斷。

客戶采取了壓倒性的強勢談判戰略,比如突然發脾氣、拍桌子,把華為客戶經理趕出辦公室,甚至突然推翻前一天談好的方案和價格,提出新的需求和條件等等。

面對客戶的反複無常,”鳄魚哥”也會在忍無可忍之下拍桌子走人,最後,客戶公司CEO出面做和事老,談判才得以繼續。

如此談了又掰,掰了又談,艱難地談到了最後的商務階段。

一天晚上10點,”鳄魚哥”接到客戶 CEO 電話,到客戶公司旗下的一家體育館碰面。

“鳄魚哥”趕到體育場之後,客戶鎖上了場館的大門,一邊走一邊"狡黠"地說:"今天談不好,誰都别想回家。"

于是,空曠的體育場内,就隻有兩個人,在體育場的跑道上散步,一圈又一圈,邊走邊聊。

就這樣,兩人就在跑道上你來我往,“見招拆招”,一直談到深夜一兩點,終于在”鳄魚哥”感覺快要走斷腿的時候,雙方基本達成一緻。

那一刻,”鳄魚哥”感悟到了:内心的韌性和身體的強壯是客戶經理生存的基本要素。

七個月的努力,華為終于在甘比亞簽下了該營運商建網後的最大合同,完成了該國首個4G網絡的突破。

簽約合影時,客戶對”鳄魚哥”說:"雖然我們打得很激烈,但我很欣賞你!“

正當”鳄魚哥”倍感欣慰之際,客戶話風一變,語重心長的說:我是在教你,生意就是這麼談出來的!

誠如客戶所言,”鳄魚哥”百感交集,也算百煉成鋼了。

華為海外90後“鳄魚哥”,被鎖體育場和客戶談判,曾在戰亂中失聯

03

經曆動亂、失聯、撤離,成就“鳄魚哥”

去過華為海外的人都知道,華為人在海外,不僅要面臨物質條件、生活和工作的艱苦,更可能會遭遇各種危險時刻,比如戰亂、動亂、搶劫等,甚至是生命危險。

“鳄魚哥”可能沒想到,自己在甘比亞,也經曆了這樣的危險時刻。

一天晚上10點,”鳄魚哥”駕車回宿舍時,發現道路全部被封鎖,路兩邊停滿了汽車,車内、車頂和路上全是舉着拳頭或智語、喊着口号的憤怒人流。

面對窗外的人群,還有拍打着自己車窗和引擎蓋的憤怒者,”鳄魚哥”經曆了人生最恐懼時刻,但又不得不強迫自己冷靜,最後花了兩個小時把車一寸一寸地倒回原地,總算避開這一劫。

面對緊張局勢,”鳄魚哥”随後趕緊安排辦事處人員撤離,自己和另一位後勤同僚留守。

就在辦事處其他人員前腳剛走,甘比亞全國通信網絡被切斷了,”鳄魚哥”和另一位留守同僚變成了失聯人員。

危急時刻,華為本地行政人員主動請纓,想盡各種辦法,通過無數檢查點,一直跑到邊境,才終于打通電話,和華為地區代表處取得了聯系。

随後是制定應急計劃,協助客戶撤離,帶隊撤離,安全抵達鄰國。

所幸,甘比亞動亂很快得到平息。

于是,”鳄魚哥”第一時間從避難鄰國傳回甘比亞,面對全是新面孔的客戶,”鳄魚哥”不得不像剛踏上這片土地時一樣,逐一拜訪,重建立立關系,重新獲得客戶的信任。

很快,華為在甘比亞的業務回歸正軌。

那一年,甘比亞辦事處獲得優秀小國獎,”鳄魚哥”也連續兩年獲評“優秀客戶經理”。

又過了兩年,”鳄魚哥”開始全面負責華為甘比亞辦事處的工作。

期間,華為員工搬了新宿舍,辦公室也重新裝修過,代表處舊貌換新顔。

不僅如此,為了吸引更多國内員工來甘比亞代表處出差、常駐,”鳄魚哥”還組織開發了摸鳄魚、喂猴子、看狒狒等一系列的一日遊特色線路, “鳄魚哥”也是以得名。

“沒有爹拼的,就到華為來拼自己的本事吧”,從大山裡走出來華為90後“鳄魚哥”,正是無數華為新一代奮鬥者的典型代表。

華為海外90後“鳄魚哥”,被鎖體育場和客戶談判,曾在戰亂中失聯

任正非這樣形容華為年輕人:“因為他們剛走出校門,個個都是一窮二白,都希望能找到好工作、掙到很多錢、買房子、娶媳婦、過好日子,每個人對物質和美好生活的欲望,就像一個個餓狼。”

“我希望我的員工有掙大錢的企圖和願望,能夠對錢産生饑餓感,我們要培養他們對獎金的渴望、晉級的渴望、成功的渴望。”任正非直白地說。

任正非說,“奮鬥的目的是什麼?過幸福生活,公司一直倡導在思想上艱苦奮鬥,沒有說過要在生活上艱苦。”

是以,華為是“以物質文明鞏固公德心,絕不讓雷鋒吃虧”。

本質上來說,華為的“以奮鬥者為本,長期堅持艱苦奮鬥”的奮鬥者文化,就是對人性的最大尊重。

大道至簡:對物質和精神财富的欲望,是人性的本質。

任正非将這最簡單的人性,發揮得淋漓盡緻。

——END——

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