金女士說
自己從小就喜歡養貓
去年5月份她從别的愛貓人士那裡
領養了一隻藍貓
這個月9号
金女士把貓送到了文二西路上的
星空寵物生活館洗澡
：我等到它進了烘幹箱，我就走了。因為去年他們員工說你可以先回去，因為它烘，還要半個小時左右。
金女士說
她先回家洗頭了
後來接到了店家的電話
：他說你趕緊過來，你的貓後腿不能走了。我說怎麼回事，給你的時候是好好的，怎麼現在你跟我說，腿不能走了？然後我就趕緊過來。
店家和她一起把貓送到了寵物醫院
：檢查結果，拍了片子，醫生說這個是腰椎斷了。
金女士還沒拿到醫院的檢查報告
她說這個結果是醫生口頭上跟她說的
：他（店家）說是我的貓，咬了他的員工，從桌子上跳下來，摔的。
事後
店家也跟金女士進行了幾次協商
：喜歡貓的人都知道，就跟自己小孩一樣。我說要你的貓幹嘛，他頭天晚上跟我協調說，要不我賠你一隻貓錢，要不你在我店裡逮一隻貓去，我說我不要。
雙方沒談攏
金女士投訴到了市場監管部門
：（市場）監督局的人說，你現在沒有證據，你的貓是怎麼摔的，我說他們監控拍不到。他們說的意思，那就沒辦法，隻能給他打電話協調。當時我也在場，他們（店家）的意思賠三千塊錢最多了，不能再多了。
：那你現在什麼想法？
：我現在要求他們要做手術，必須要做手術。
：費用呢？
：費用一萬七千多，他們出。因為是在他店裡出的事。
找到星空寵物生活館
負責人不在
給貓洗澡的那名從業人員在店裡
：我在這給它吹毛，正常的拉毛、吹毛，可能是摸到它的敏感部位了，突然回頭一口，然後就放手了，它就一直跑了。
：當時腿怎麼樣？
：當時我也沒在意。
從業人員的食指上有傷口
說是被金女士家的貓咬的
記者看到
給貓吹毛的房間裝了監控
：事發的時候，這個監控有沒有的？
：沒有的，後裝的。
：那這個監控呢？
：這個監控是一直都有的，因為要看那個狀況。
：寄養的狀況？
：對。
：這裡拍不到？
：那個肯定是拍不到這邊的。
從業人員幫忙聯系上了負責人
關于小貓的病情
對方給出了另一種說法
：醫生給出的診斷是說貓咪受到應激，導緻它神經性的發炎，脊髓壓迫神經，現在後腿是癱瘓的過程。
：不是它跳的原因，是應激的原因嗎？
：對，這個醫生那邊都有診斷的。醫生給出的初步診斷費用差不多要一萬七左右。前期的費用，我們已經付掉了。
負責人表示
小貓後腿癱瘓是應激原因
并不是斷了腰椎
：出現這個情況，确實我們也表示很抱歉，她的貓可以全程放在我們店裡，我們去給她喂養，她随時什麼時候想過來看，或者想過來接它回去，都可以。我們就是給她承擔後期的這個，再給她補償一千塊錢，這是最開始給她的一個意願。
：那我不放心，現在它已經這樣了，你不給它手術，你就是帶去，它也不能吃不能喝，現在吃喝拉撒，大小便失禁。
負責人表示
派出所、市場監管部門都出面協調過
雙方沒有協商好
貓後腿癱瘓
到底是應激還是腰椎斷了？
記者找到了
瑞派虹泰寵物醫院天目裡旗艦店
給小貓檢查的曹醫生休息
記者留下了聯系方式
第二天
記者聯系上了曹醫生
：片子上，它的腰椎那邊有損傷，但是它沒照磁共振，也不能确診。
：有損傷，那腰椎斷不斷，知不知道？
：從片上懷疑，但不能确診。
：商家說，醫生跟他說應激導緻神經壓迫。
：不确定。
：應激有沒有可能導緻這個問題？
：商家說，那個貓洗澡的時候，咬人、應激，具體應激發生了什麼，我不知道。核磁共振看下神經這方面，但跟主人說了要掃核磁，他們當天晚上兩人商量好，帶走的。
第二天中午
金女士聯系記者
說貓的狀态很不好
她會走其它途徑繼續維權