本文圍繞"設計思維在産品開發中的應用"，介紹了相關資料，包括其概念解釋、應用場景及其實作步驟等。
設計思維，Design Thinking，是一種以人為本的産品創新方法。
它被廣泛應用于新産品開發的模糊前端：挖掘使用者痛點、産生創意方案等等。
無論是産品經理，還是工業設計師和研發工程師，都應該好好學習和掌握設計思維。
一、設計思維的三個次元
設計思維，主要從三個次元進行深度思考，尋找使用者想要的、創造性的解決方案。
- Desirability 人的需求: 産品創新，必須找到使用者痛點，滿足使用者需求；這樣的産品，才是使用者真正想要的産品，才賣得出去。
- Viability 商業可行性：産品創新，必須符合企業的戰略規劃和業務目标，具備商業可行性；這樣的産品，企業才有利可圖。
- Feasibility 技術可行性：産品創新，必須符合企業目前的資源和能力要求，具備技術可行性；這樣的産品，企業才做得出來。
二、設計思維的三大特征
設計思維，具有三大特征：
- 同理心：通過沉浸在真實的使用者場景中，親身體驗使用者想法和需求，達到與使用者的感同身受。同理心，是設計思維最顯著的特征，確定設計思維以人為本進行産品創新。
- 創造自信：人人都有創造力，鼓勵“跳出框框”進行思考；對不遵循主流、乍一看不切實際的想法，也一視同仁。
- 快速試錯：鼓勵盡早測試、盡早失敗。有了創意後，要快速建立原型并進行測試，盡快剔除錯誤的、不合理的創意和解決方案，篩選出正确的、合理的創意和解決方案。
三、設計思維的雙鑽模型
雙鑽模型，是由英國設計協會提出的一種設計思維模型。
它非常直覺形象的把我們解決問題的過程，用兩顆鑽石的形狀描繪出來。
1. 左邊的鑽石
代表方向選擇，做正确的事。
首先，用發散思維來發現盡可能多的客戶問題；
然後，用聚斂思維來定義問題：目前客戶最重要、最緊急的問題是什麼，客戶痛點是什麼等等，完成問題定義。
2. 右邊的鑽石
代表執行，正确的做事。
首先，用發散思維來構思盡可能多的解決方案；
然後，用聚斂思維來确定目前的最優解決方案，并在客戶期望、商業模式和技術可行性之間取得平衡，完成方案傳遞。
四、設計思維，在産品開發中的應用
從市場機會到産品定義的新産品開發過程，業界通常稱之為模糊前端。
模糊前端的産品創新活動，可以用雙鑽模型來表示。
1. 為何做左邊的鑽石
主要回答“為何做”，即為什麼要開發這個産品。
首先，通過市場調研和機會探索，發現市場機會。主要就是通過看市場規模、看增長趨勢、看競争态勢、看技術壁壘、看自身資源和能力等等，找出适合我們的市場機會。
然後，針對市場機會，深挖使用者痛點，形成需求洞察。主要就是通過挖掘、分析和篩選使用者需求，找出尚未滿足的使用者需求、以及潛在的使用者需求。
2. 做什麼右邊的鑽石
主要回答“做什麼”，即明确我們要開發一個什麼樣的産品。
首先，根據使用者痛點，進行創意構思，明确産品的差異化和競争優勢。
然後，根據優選的創意方案，進行詳細的産品定義，明确産品的價值主張、功能、特征、屬性等等，鎖定市場機會。
本文由人人都是産品經理作者【産品人生】，微信公衆号：【産品人生】，原創/授權 釋出于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。
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