近年來，不少地方将演唱會作為推動當地文旅産業發展的抓手，推動演唱會越辦越多。但與此同時，演唱會退票問題也引發大量消費投訴。（5月16日 勞工日報）
文化搭台，經濟唱戲，為激活消費熱情，激發内需潛力，推動文旅産業蓬勃發展，各地舉辦演唱會如雨後春筍般湧現；供給增多，雖極大地滿足了文藝愛好者精神需要，可新的問題，又浮出了水面，那就是退票難。
人們懷揣着對藝術的熱愛和對明星的憧憬，紛紛購票赴約，期待在舞台前感受藝術與激情的碰撞。然而，人生總有意想不到的變數，工作、家庭乃至身體的牽絆，往往讓人無法按原計劃前往。此時，退票成為了降低損失的無奈選擇。
然而，退票之路卻并不順暢。實名購票、網絡操作，一系列繁瑣的程式讓人頭疼不已；退票網站則更是設下了重重障礙，高額手續費、短暫的退票期限，如同冰冷的鐵門，将退票者拒之門外。
演唱會作為特殊的文化消費形式，退票難的問題不僅增加了購票者的經濟負擔，更侵犯了他們的合法權益。同時，這也對售票方的形象造成了損害，讓潛在的購票者望而卻步，進而制約了文化産業的發展。
退票難，已非個例，而是多地普遍存在的現象。消費者對此怨聲載道，盡管一度有所緩解，但始終未能得到根本解決。究其原因，除了售票方過于追求自身利益外，更暴露出相關部門監管不力的短闆。
在新時代的征程中，理應發展文化産業、增強民族文化自信、滿足人民日益增長的文化生活需求。是以，必須切實保護文化消費者的權益，推動文化産業的健康發展。對此，有關部門應勇于擔當、積極作為，迅速破解退票難這一難題。
一方面，要明确标準、劃定底線，将演唱會售票納入制度化的軌道。制定統一的退票規則，明确手續費的收取标準、退票時間等關鍵資訊，讓售票方不能任性而為。同時，也要加強對售票方的監管力度，對涉嫌侵犯消費者利益的售票方等給予嚴懲，為“退票難”敲響警鐘，讓其不敢“任性”。
另一方面，消費者也要增強依法維權的意識。當遇到退票難等問題時，要敢于向有關部門投訴舉報，讓法律成為保護自身權益的有力武器。而消費者權益保護等部門則應積極作為，對侵害消費者權益的行為進行徹查嚴懲，為文化市場的健康發展保駕護航。
總之，演唱會退票難的問題雖複雜但并非無解。隻要相關部門對症下藥、亮出實招，加強監管和制度建設，就一定能夠破解這一難題，維護消費者的合法權益，推動文化産業持續健康發展。（尚凡）