5月16日，有網友爆出在12306申請改簽被收取改簽費，要是改簽的火車票再退票的話又要被再收取退票費，覺得這個改簽費的規則是個巨坑！這個網友吐槽改簽費的發文，很快引發全網熱議。
随後有網友去咨詢12306客服，據網友稱12306客服給他的回應是:收取改簽費的原因是為了打擊黃牛囤票及退票漏洞。
而這個原因一經網友爆出後，更是引發了網友們的一片吐槽聲讨，多數網友都認為這個解釋太牽強，完全不合理。
不少網友都質疑現在都是實名制的火車票，哪裡來的黃牛呢？
還有一些網友更是質疑道，在已經實行實名制車票的情況下，黃牛又是如何産生的？有沒内外勾結運作的情況？
也有網友表示，隻是想收費就收費，沒必要去找這種牽強附會的理由，這樣的解釋反而讓大家無法接受。
還有網友更是直接質疑道，收費項目就一直在增加，那火車晚點了什麼時候能賠償旅客呢？還别說，估計這個問題不少朋友都想質問鐵路公司，畢竟火車晚點的事情常有發生，但作為旅客卻隻有苦等浪費時間或者改簽其它車次的選擇，但改簽其它車次卻也并不是那麼容易改簽的上的。
從網友們的熱議回報來看，大家對收取改簽費的政策還是有不小的抵觸情緒，這點确實需要有關部門重新做做評估才好。
#五月生活碎片##12306回應火車票改簽也收手續費#