來源 | 廣州日報
5月12日
廣州市市場監管局微信公衆号
釋出一則案例顯示
一名17歲學生在“護膚指導”的套路下
三個月内花了7000多元購買護膚品祛痘
但市場監管部門調查發現
這些産品都隻是普通的護膚産品
并沒有所謂的
“祛痘、修複肌底、疏通毛孔”等功效
成本隻有幾塊錢。
“護膚指導”稱
“私人定制專屬祛痘方案”
據介紹,今年17歲的小曾是一名學生,和很多同齡人一樣,她的臉部也有着痘痘的困擾。
2023年11月,小曾在短視訊平台看到一則介紹祛痘的廣告,心動的她立馬添加了廣告裡“護膚指導”的微信。
出于謹慎,一開始小曾并沒有購買任何産品,隻是做了一些簡單咨詢。
然而,這位“護膚指導”卻每天都給小曾發成功案例,還說可以根據小曾的面部情況,為她私人定制專屬祛痘方案。
2024年1月,小曾禁不住誘惑,在“護膚指導”的推薦下花費1200元購買了祛痘産品。
經過這位“護膚指導”的推薦,小曾又添加另一位“VIP護膚指導”的微信,并在她們的指導下開始使用購買的産品。
在兩位“護膚指導”的輪番哄騙中,小曾在三個月間,先後購買多款産品,但她的臉部并沒有達到承諾的效果,她開始意識到自己被套路。此時,自己已經花了七千多元了。
代工生産的普通護膚品
成本隻有幾塊錢
2024年3月,小曾向市場監管部門求助并提供了樣品,白雲區市場監管局從業人員發現,小曾購買的産品都隻是普通的護膚産品,并沒有所謂的“祛痘、修複肌底、疏通毛孔”等功效。
由于她購買的産品是廣州某化妝品公司生産的,執法人員立即前往該公司調查。
經核查,小曾購買的産品确實是廣州某化妝品公司代加工生産的産品,資質和品質都是合格的,但這些産品隻是替外地客戶代工生産的普通護膚品,成本就幾塊錢,該公司從未在市場上宣傳和銷售過這些産品。
因兩位“指導”虛假宣傳誘導小曾購買産品的行為,已違反了《中華人民共和國反不正當競争法》第八條的規定。
經過白雲區市場監管部門執法人員、生産廠家以及其客戶多方努力,最終聯系到兩位“護膚指導”,并成功将小曾被套路買産品的錢追回。
提醒
不要輕信商家所描述的效果
市場監管部門指出,當下越來越多的人開始關注個人形象,個别不良商家抓住消費者的這一心理,利用各種網絡平台進行虛假宣傳,誘導消費者。
這些不良商家通常會誇大甚至是虛假宣傳産品效果以吸引客源,當消費者打算購買産品時,便會有自稱專業指導老師的人添加微信,小曾上當受騙的案例就是對我們普通消費者的最好警示。
提醒廣大愛美人士,在選購化妝品時,一定要謹記:
1、選擇正規平台
檢視商家的營業執照、資質認證等資訊,不要越過平台,用平台以外的通信軟體進行交易;
2、仔細辨識産品真僞
檢視産品的包裝、标簽、噴碼等資訊,還可以通過國家藥監局網站查詢特殊化妝品許可批件或普通化妝品備案資訊;
3、了解産品成分和功效
可以通過閱讀産品說明書、咨詢專業人士或進行網絡搜尋等方式擷取相關資訊。不要輕信商家所描述的效果;
4、保留購物憑證
保留好發票、收據、交易記錄等購物憑證。如果遇到問題或糾紛,可向市場監管部門投訴舉報、向相關部門申請仲裁或者向法院訴訟等,以便維護自己的正當權益。