近日，第四屆上海數字創新大會“數字+生活”分論壇暨第二屆蘇州河現代城市服務論壇正式舉辦。活動中，作為第一批城市數字化轉型“揭榜挂帥”的生活服務示範場景，餓了麼與普陀區曹楊街道共同打造的“陽光社群”項目正式釋出上線。
本次活動以“城市現代生活服務業數字創新與高品質發展”為主題，是在上海市商務委員會、上海市普陀區人民政府指導下，由中國市場學會、上海市商務發展研究中心、上海市普陀區商務委員會、上海市普陀區科學技術委員會、餓了麼主辦，新服務30人論壇和餓了麼即時電商研究中心承辦。
上海市商務委員會副主任周岚在緻辭中指出：“進一步促進服務消費的數字化融合，要推動即時電商的高品質發展，擴大綜合百貨、藥品生鮮等即時配送場景的應用，打造線上數字平台、線下實體商店、即時物流配送等數實融合的零售服務體系。希望能借助‘陽光社群’等場景優勢，政府市場更好互動，在數字創新方面引領服務消費提質擴容。”
上海市普陀區副區長肖立在緻辭中表示：“普陀區與餓了麼攜手，探索陽光菜場數字化轉型、為老送餐數字化服務、陽光社群服務示範場景等系列‘數治新範式’。這些數字化場景應用成為建構15分鐘數字生活圈的重要一環。通過政府、企業、社會的協同治理，推動着數字商圈、生活圈的交融建構，更好助力城市現代生活服務業數字創新與高品質發展。”
“陽光社群”曆經一年的建設，通過最新的網際網路線上新經濟産品技術創新，更新打造一系列數實融合的陽光社群數字化體驗，包括“陽光菜場”、“陽光集市”、“陽光助老”、“陽光公益”等與生活圈緊密相關業态發展，提升便民生活圈的商業品質，緻力打造有溫度和歸屬感的“數字家園”，為居民提供線上線下融合的社群生活服務，建構生态宜居的生活環境。
餓了麼總裁方永新表示：“2023年中國即時配送服務訂單超過400億單，同比增長達22.8%，即時電商的消費品類和消費場景正不斷拓展。社群是承載人們未來幸福感的重要載體，與曹楊街道共同打造‘陽光社群’項目就是餓了麼以數字能力為社群拓消費場景的一個剪影，餓了麼将以一個服務者的姿态圍繞社群服務持續進行創新。”
根據介紹，曹楊街道“桂巷陽光菜場”數字化上線後，三個月内菜場的客流量上升了10%，整體銷售量提升15%，線上月銷量達1000單。通過“共享供應鍊+社群前置倉+即時履約服務”能力整合，餓了麼助力社群菜場成為線上線下一體化的市民生鮮主管道。
曹楊街道60歲及以上老人接近50%，老年助餐問題也是“陽光社群”項目的重點攻堅方向。今年4月武甯片區長者食堂正式上線餓了麼App。老年居民完成注冊、綁定的操作後，通過手機點餐可以享受送餐上門的服務，還能領取助老補貼。上線後，這家“網紅食堂”的服務範圍擴大到了25平方公裡，深受老年居民的歡迎。
此外，外賣買藥醫保支付以及關愛兒童心理健康的未愛小屋公益項目也都實作了對于曹楊街道的服務覆寫，讓居民深切體會到數字化轉型對社群生活品質感的提升。
活動中，中國社科院财經戰略研究院釋出了《生活服務業數字化高品質發展研究報告》。報告認為，暢通服務消費循環的核心，就是要打通堵點、補齊短闆，貫通生産、配置設定、流通、消費各環節，形成需求牽引供給、供給創造需求的更高水準動态平衡。一定程度上，平台經濟重塑了服務消費的業态模式，并順應着時代需求使服務消費呈現出許多趨勢性的新特征。以餓了麼為代表的即時電商平台，加快了城市生活服務業的數字化程序。
報告還提出了政企協同，形成推動生活服務業數字化高品質發展的合力；建設一批數字生活新基建，推動數字化服務場景創新；持續推動生活服務業數字化轉型，打造線上消費生态體系等3個政策建議。
上海交通大學中國發展研究院執行院長陸銘也在活動中分享了《城市生活服務業人員的居住與就業》的研究，并給出了覆寫更多普通勞動者和靈活就業者的保障房政策建議。在普陀，餓了麼去年與政府相關部門一起為騎手量身打造了‘和欣較高價的電梯大廈’和‘樂居193’兩處騎手新家項目，解決騎手群體的居住問題。
方永新介紹，“未來，在各級政府及相關部門的關心指導下，餓了麼繼續提升騎手保障，并在服務居民生活、促進數字商業創新、以高品質供給引領高品質消費等方面，更好地發揮數字平台基礎性和創新性作用。”