文/王慧瑩
編輯/子夜
5月14日，阿裡巴巴釋出2024财年Q4及全年業績。本季度，阿裡國際數字商業的收入同比增長45%，達到274.48億元，連續7個季度超出市場預期。
本次财報也是自今年1月份速賣通正式上線“半托管”業務後釋出的首份财報。
财報顯示，2024年4月，基于全托管和半托管業務的Choice訂單在速賣通整體訂單的占比超過70%。
一個趨勢在于，伴随國内電商市場已經接近天花闆，中國電商平台開始向海外尋找增量成為共識，過去一年，“出海四小龍”速賣通、Temu、SHEIN、TikTok在海外獲得迅猛發展。
速賣通是這個市場很大的一個變量，它的特殊性在于，覆寫了更廣泛的商家，既有全托管，又有半托管等多種模式。
當全托管模式成為行業标配時，速賣通發現了商家和消費者差異需求，首推了半托管模式，以此讓更多商家提高單量，讓消費者更快地收到商品。
不到半年，多個平台都陸續上線了半托管模式。半托管模式的補足，讓中國跨境電商平台可以從品類豐富度、價格和效率與國外成熟跨境電商平台競争。
在南韓有湯唯、馬東錫代言；在歐洲成為歐洲杯首個電商贊助商；在中東邀請亞洲足球先生代言......速賣通将進一步加大海外市場投入，為中國最廣泛的跨境商家拓展訂單增長空間。
1、再度狂奔，速賣通找到了“快跑道”
海關總署統計資料顯示，今年一季度，中國跨境電商進出口5776億元，增長9.6%；其中，出口4480億元，進口1296億元。
跨境電商的增長動力和發展前景有目共睹，想要做好這個生意，一個靈活、有韌性的供應鍊模式是關鍵。
過去很長一段時間，跨境電商平台站在一個十字路口上：全托管or半托管？阿裡的跨境電商業務速賣通選擇全都做。
伴随跨境電商的發展，中國“出海四小龍”跟上了全托管模式，并通過成績證明了全托管模式的可行性，但全托管并非适用于所有平台、所有商家。
在甯波主營電動工具配件的顔光輝深有感觸。顔光輝是2016年就開始接觸AliExpress的老賣家，他的類目并不常見，主營工業機械工具中的金剛石工具。
圖源阿裡巴巴速賣通微信公衆号
去年，速賣通開始推行半托管模式後，顔光輝是第一批加入的商家，吃到了半托管的紅利後，顔光輝店鋪的單量從原來的每天70-80單，很快突破到了每天150-200單。
自今年1月份速賣通正式上線“半托管”業務後，像顔光輝這樣的跨境商家還有很多，半托管業務給小衆品類商家帶來了新的增長和希望。
“比起之前剛加入的時候一些功能還在更新，現在更新半托管服務的商家正好趕上了時候。”顔光輝毫不吝啬地給身邊的跨境商家分享關于托管的經驗，讓他們也更放心地加大投入。
在電商行業，商家選擇平台無外乎是看重平台的影響力、服務力，敢于加大投入的平台顯得更加難得。
以速賣通為例，今年4月，其推出了“百億補貼品牌出海”計劃，該計劃允許商家以全托管或半托管POP的方式參與，目前已有多個知名品牌及亞馬遜大型賣家成功入駐。
據連線Insight獲悉，5月，速賣通還将推出超級爆發日，通過流量和資源聚集，用更簡單的方式給商家更确定性的訂單爆發。
速賣通加大投入的背後是源源不斷的商家和訂單的湧入。最新财報顯示，2024年4月，基于全托管和半托管業務的Choice訂單，在速賣通整體訂單的占比超過70%。
速賣通業務的亮眼表現讓阿裡國際化業務繼續保持強勁增長勢頭。本季度，阿裡國際數字商業集團收入同比增長45%，旗下零售平台的季度整體訂單同比增長20%。
連續多個季度的财報顯示，速賣通已經成為阿裡海外業務的增長引擎。速賣通在供應鍊方面的調整，豐富平台商品供給，激發使用者需求，增加了其在跨境電商下半場競争中的底氣。
2、找到出海搭子，全面提速
一份訂單漂洋過海，送到消費者手中，實體距離是不可避免的。一周乃至半個月的等待實為常态，這背後的時效性勸退不少消費者，也拖慢了不少商家擴張的腳步。
對于跨境電商行業而言，訂單履約的效率是業務成敗關鍵。據連線Insight了解，速賣通半托管的本質就是幫助商家托管物流履約環節，核心是“用更低的成本，為商家提供倉配、物流服務”。
半托管同時保留了商家自營運獨有的貨品優勢和營運優勢，相當于在全托管和商家自營運之間找到了一個平衡點。
“快”，是消費者和商家對速賣通一緻的印象。
荷蘭的Mila是一名中國文化愛好者，前不久“曹縣原産”馬面裙下單5天後就送到家門口，讓她及時參加在阿姆斯特丹中國城舉辦的新春活動；英國新娘Tracy在一周内收到了來自虎丘的刺繡款婚紗，如期完成了自己的人生大事。
在商家側，來自江蘇徐州的家具商家顧榮軍從2015年開始就接觸外貿和跨境電商業務，到今天已有近10年的時間。據他回憶，此前商家的超大件商品要想發南韓，需要自采運力資源，平均履約時效需要10—15天，且成本高昂。
如今，據顧榮軍介紹，現在針對南韓市場的物流配送都可以做到“5日達”，特别是今年來，還開通了大件家具專線，經常能夠收到消費者對物流的積極回報。“物流速度的提升就是客戶感受的提升。”
的确，物流是影響使用者體驗和複購的關鍵因素，同時也是支撐全托管和半托管模式跑快、跑出差異化的關鍵。
支撐速賣通物流跑得越來越快的是菜鳥在全球化物流的布局。過去一年，菜鳥聚焦全球快遞、全球供應鍊及綜合物流科技等業務發展，堅定面向全球市場加大物流戰略投入。
尤其是在與國際商業集團的協同上，菜鳥猶如一張巨大的蜘蛛網，與速賣通保持緊密合作，讓速賣通的競争力再上一個台階。
财報透露，速賣通與菜鳥合作的“全球五日達”服務已拓展到十個國家；跨境包裹5日10日配送妥投率均同比翻倍。
本季度，菜鳥将速賣通“無憂優先”物流拓展至墨西哥、波蘭、意大利、葡萄牙4個新增國家、累計覆寫14個國家，并将适用範圍從平台全托管商家拓展至全托管、半托管商家。
此外，菜鳥還聯合速賣通增開青島、成都、天津産業帶跨境倉，針對出海品牌、超大件和服飾等推出跨境物流專線，并為跨境大賣、品牌商家提供入倉多平台發貨、上門攬收等多種服務。
得益于“全球5日達”，全世界各地的消費者都感受到了“中國速度”。不過，想要滿足消費者從購買，到售後的完整消費體驗，除了商品供給、物流速度，售後保障也要跟上。此前，速賣通還為消費者推出 “逾時未妥投退款”“丢必退”“破必退”“晚必賠”等售後保障，以此幫助商家提高使用者複購。
随着跨境電商競争進入深水區，物流無疑是市場玩家争奪的焦點。以物流為地基、以速度為抓手，速賣通和菜鳥的“出海搭子”優勢正在日益顯現。
3、動作頻頻，在海外市場加大投入
經曆了兩年多的狂奔，中國跨境電商市場已被證明潛力巨大，并擠滿了想要大幹一番的玩家。以速賣通、SHEIN、Temu、TikTok為代表的“出海四小龍”，試圖在亞馬遜的重壓下，在海外重塑一個新的消費市場。
彙豐釋出《中國電商巨頭出海研報》預測，到2027年，包括Temu、阿裡國際、SHEIN、TikTok在内的中國電商“出海四小龍”GMV均将突破1000億美元。中國電商正在積極拓展海外電商市場尋求新增長，在海外市場的GMV将于2025年增至5000億美元。
其中，全球電商滲透率預測将從2022年的21%增至2025年的23%，仍遠低于中國電商市場的水準。這釋放出一個信号，未來幾年，跨境電商市場存在更大增長空間，中國電商市場的決勝點在海外。
反映到本次阿裡财報上，國際業務仍是增速第一的業務，并且在連續7個季度高速增長後，AIDC收入貢獻穩定在第二的位置，跨境電商業務表現亮眼。
取得這樣的成績，基于托管模式的速賣通不斷提升消費者購物體驗，更重要的是離不開速賣通對市場持續真金白銀的投入。平台這艘大船，載滿了中國商家和全球消費者，尤其是面對新興市場，速賣通也在加大市場投入，打出品牌和影響力。
今年以來，速賣通在南韓市場簽下演員湯唯作為最新代言人，在中東地區則與沙特著名球星Salem Al-Dawsari（薩勒姆·達瓦薩裡）和Feras Al Brikan（菲拉斯·布賴坎）簽約，成為速賣通AliExpress中東代言人。
4月，又官宣成為2024歐洲杯官方合作夥伴，也是首個電商贊助商。比賽期間，速賣通将為全球消費者提供優惠的商品折扣、互動遊戲玩法及包括比賽門票在内的驚喜獎品等。
速賣通與2024歐洲杯合作
規模的增長也伴随物流的布局。據南韓媒體報道，随着速賣通AliExpress在南韓增長迅速，訂單源源不斷湧入，速賣通擴大了與南韓當地物流公司的合作，與CJ物流、韓進、樂天環球物流、南韓郵政這4家南韓頭部物流公司簽訂了合約。
此次财報，阿裡表示，未來将在跨境電商上投入更多資源，重申價格力及向全球消費者及時交貨的客戶價值主張。2024年，跨境電商注定是服務、供給、流量的全面戰役，誰能勝出，就看誰率先準備好，并全力沖刺。