最近，有位網友在網上爆料：她在滴滴出行小程式中發現，自己有一條未支付資訊，打開一看竟然是2017年的一張1414元的計程車出行賬單。
通過網友的截圖顯示，整個行程隻有2公裡左右，時間在7分鐘.......
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随着這件事在網上的熱議，有記者聯系上了這位爆料網友，她表示：自己是突然在滴滴出行上發現了一張2017年的訂單，不知道為什麼有張千元訂單一直未支付。
同時，她還表示了對這趟行程沒有什麼印象，但費用讓她大吃一驚。
讓她覺得很不可思議的是，她在手機地圖上按照起點終點完全一樣的位址打車，也就14-16元，打個豪華六人座也才100元出頭，而這1414元這個計費是怎麼來的？
網友表示：自己以為是司機當時沒有結束行程才導緻賬單這麼多的，随後也迅速聯系了滴滴出行線上客服。
客服查詢後證明，表示：這是一口價訂單，是正常的，訂單就是1414元，顯示未支付，可以支付的。
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網友表示自己不可能支付這筆費用後，線上客服表示：會向相關部門回報，并在48小時内回複。
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因不滿滴滴線上客服給出的回應，她将此事在網上進行了曝光。評論區都表示：趕緊打開我的滴滴，看看有沒有欠費
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也有網友表示：怎麼會拖7年還沒支付啊，幸好不是免密支付，不然就真的成大冤種了。
圖檔來源：微網誌評論區
随後，滴滴官方賬号在該網友的文章下回複稱：檢視到已經有專員為您核實進行中，會盡快聯系您的，請您耐心等待一下。
也有媒體記者緻電了滴滴出行客服詢問。從業人員表示：相關行程隻有手機機主才能查詢，類似賬單異常需要通過App線上客服咨詢。
目前，滴滴官方對此事也進行了回應：首先就平台客服未能及時處理好相關問題向使用者緻歉。
其次表示該筆訂單實際價格為14元，但賬單金額為1414元，賬單是未完成狀态。
經核查，該筆訂單費用存在異常，初步判斷是當時司機誤輸入2遍導緻，客服已再次聯系乘客，并已修改訂單金額。
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滴滴還稱，目前，當計程車司機輸入車費與實際行駛裡程、預估價之間存在異常時，平台會進行攔截并提醒司機核對車費。
另外，開通了免密支付的使用者也無需擔心，如果車費異常，滴滴會攔截賬單不會自動支付，須乘客手動确認并支付。
滴滴的“車費衛士”覆寫繞路、未坐車收費、多收附加費等八大場景，當乘客使用網約車發生上述場景的車費異常問題時，“車費衛士”會分級啟動攔、退、賠三大功能，確定使用者打車費用透明合理。
據新聞報道，在2022年，鄭州的劉女士也遇到過同樣的情況，她在使用滴滴打車上班時，收到了高達1278元的車費。
據她表述平時打車的費用大多數都在10元左右，由于訂單有問題，她并沒有支付車費。
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随後滴滴平台客服回應：計程車司機手動輸入價格錯誤所緻，後期他們也會對價格系統進行技術更新，避免類似遭遇再次出現。
總的來說，免密支付還是不開比較好，除此之外大家記得下車後就養成核對賬單的好習慣，這樣有問題最起碼可以在第一時間就進行回報和解決。