記者14日從海航航空旗下祥鵬航空獲悉，13日祥鵬航空8L9988北京飛昆明航班上，一名輪椅旅客呼吸困難，祥鵬航空空地關聯，緊急救治。
當天10點50分，機上輪椅旅客孫女士聯系乘務組，自述身體不适，胸悶。乘務長收到消息後，第一時間廣播尋找機上醫護人員，并報告機長，同時立即采取急救措施。
10點51分，一名醫護旅客來到孫女士身旁，經詢問，孫女士無特殊病史，平常血壓偏高。乘務員立馬拿取應急醫療箱，為孫女士測量血壓，經測量，血壓正常。
10點53分，在機上醫護人員建議下，乘務員為旅客吸氧；乘務長則不間斷與孫女士交談，避免其失去意識。
與此同時，祥鵬航空AOC（運作控制中心）收到消息，了解機上旅客情況後，立即啟動應急響應，并聯系昆明機場做好急救準備。
祥鵬航空地面服務部立即增派人員提前到達機位等待協助救治旅客。
11點13分，8L9988航班順利降落昆明機場。
11點22分，艙門打開後，醫護人員立即上機，對病患旅客進行緊急檢查和救治。
11點30分，祥鵬航空地面服務人員協助急救人員用擔架将旅客擡上急救車。
11點44分，經過緊急檢查和救治，病患旅客稱身體已好轉，無需前往醫院就診，并表達了對祥鵬航空從業人員和急救人員的感謝。
随後，急救車将病患旅客及随行家屬送至停車場，旅客及家屬自行離開。