目前
南川區“企呼我為閉環辦”平台
已經上線運作
不管是咨詢、投訴、建議
還是求助類事項
企業均可通過平台提出訴求
問：“企呼我為閉環辦”平台是什麼？
是南川區依托區政府門戶網站建構的“企業呼叫—甄别交辦—辦理回報—回複評價—辦結銷号—成效回訪”高效閉環服務機制，旨在搭建多元度訴求收集管道，幫助企業解難纾困。
企業訴求方式
1、企業可直接通過區政府門戶網站，進入“企呼我為閉環辦”專區。
南川區政府門戶網站網址：
http：//www.cqnc.gov.cn
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2、關注并打開“南川釋出”微信公衆号，點選下方菜單欄“政務服務”，進入南川區政府門戶網站首頁，然後進入“企呼我為閉環辦”專區，通過電話呼叫、線上呼叫、線下呼叫三種方式提出訴求。
電話呼叫
企業可以在工作日9：00~17：30（節假日無休）直接撥打熱線電話023-71992345提出訴求。
線上呼叫
企業可以直接在平台點選“線上呼叫”提出訴求。
線下呼叫
企業可以在工作日9：00~17：30到南川區西城街道鳳江南路3号商務中心左副樓政務服務大廳212室（營商環境專班）直接面對面提出訴求。
3、企業還可通過南川區政府大樓、工業園區、區政務大廳設立的營商環境意見回報箱直接回報。
受理範圍
主要為全區各類市場主體提出的合理合法的咨詢、訴求、建議、投訴等事項。
針對企業通過平台、電話、線下等管道回報的訴求，南川區還建立了“收集—交辦—辦理—回報—評價—銷号—回訪”閉環管理機制，受理時限為1個工作日内交辦到責任機關，責任機關原則上2~10個工作日内辦結。承辦機關将辦理情況回報至區營商環境辦公室，由區營商環境辦公室回訪企業進行滿意度評價，對不滿意的再次交辦，直至企業滿意才可銷号，涉及向企業承諾辦結時限的，由區營商環境辦公室按時回訪承諾辦理情況。
責編：陽光