港人北上買爆山姆後，它将開通香港線上業務

界面新聞

2024-05-13 12:54釋出于浙江界面新聞官方賬号

界面新聞記者 | 趙曉娟

界面新聞編輯 | 牙韓翔

5月12日，《南華早報》報道稱山姆會員店即将開通香港線上業務。報道中稱，兩位于深圳的山姆員工表示将于近期開通該業務，購物超過599元（約660元港币）則可以享受免費配送。

5月13日，界面新聞就此向山姆求證，山姆方面沒有否認即将開通香港線上業務。但對于未來是否增加品類、在港設立前置倉等資訊沒能給出回複，僅表示，“山姆會持續通過更多、更好的方式提升我們的服務能力。”

界面新聞在山姆APP上看到，将位址城市選為香港，則可以切換為山姆香港APP頁面，字型也自動轉換為繁體字，首頁還有“港人都在買”的欄目入口。

從商品品類看，目前香港線上可加入購物車的商品更多限于常溫包裝商品，低溫、冷凍以肉蛋奶蔬等品類都有都、“僅限于門店銷售”的标簽，下單流程與山姆内地版本的體驗操作類似，界面新聞以香港位址選購看到，履約門店為山姆深圳龍華店。但在支付環節，有“香港位址暫不支援下單”的提示，無法下單。

這更像是即将開通的測試版本，其中還有相關的配送說明。

關于配送，山姆香港的線上配送時效為最快次日達，最後一公裡包括送貨上門或自提取貨兩種方式，配送标準也會是以不同，送貨上門的首重标準為1公斤内30元，每增加1公斤收取4.5元，自提首重标準則為1公斤内18元，每增加1公斤收取4.5元，目前沒有免郵金額。

社交平台上也有使用者分享了上述購買流程，但在評論中卻聲稱“内測中，估計2-3周上線”。

山姆香港線上下單頁面，尚無法支付下單

其實，在測試香港的線上業務之前，山姆深圳的門店一直處于被香港購物者爆買的狀态。

實惠、高成本效益以及交通便利是内地超商對香港人最大的吸引力，山姆深圳的門店就成為近水樓台的受益者。在山姆深圳印力中心店入口處，還專門設定了港澳居民自助辦卡點，有從業人員指導快速辦理會員卡。

與此同時，跨境巴士公司自去年10月就陸續推出深圳各山姆門店往返香港專線——旅遊大巴或商務車們準點在山姆門口接送乘客，來回100元就能讓從旺角到屯門的香港居民“絲滑”購物，還免除搬運重物的辛苦。

為此，不僅普通香港家庭拖家帶口的來，連蔡少芬、陳豪和佘詩曼等港星也被拍到加入了山姆掃貨大軍，甚至衍生了職業山姆代購，專門幫助港人購買山姆爆款産品。

根據香港入境事務處資料，截至2023年12月30日，香港居民全年有5334萬人次“北上”，其中超過4000萬經由深港口岸出境。而在香港750萬的人口中，今年3月總出境人次達到930萬。這是1997年以來的最高單月數字。

基于購買大潮，和山姆已經運作6年的内地線上業務經驗，開通香港線上業務的時機也水到渠成，不過每次新業務試水，山姆都從常溫産品品類開始測試。

山姆的前置倉是在2018年開始從深圳福田和南山測試，此後再延伸至上海門店，最後才陸續推廣至全國的門店，這些前置倉由山姆自己投資，不過系統搭建、倉庫管理等由山姆和京東到家共同負責，配送交給達達快送完成，與此同時，山姆所屬的沃爾瑪也是達達的股東，持股9.1%，這使得雙方合作更緊密。

圖檔拍攝：界面新聞 範健磊

山姆也在中國迎來了爆發期，疫情期間的線上購物特性和囤貨行為，為山姆帶來了更高的業務量。零售觀察者張陳勇在去年9月的公衆号文章中提到，山姆目前在國内布置大約500個前置倉，按45家門店算，平均每家店帶動11個前置倉，每日倉均訂單1000單，客單價約230元，遠高400單盈虧平衡點。綜合來看，預計山姆前置倉年銷售額330-400億元之間。

在2021年，山姆還開通了全國配服務，針對中國春節期間的人口流動特征，以及會員送禮、自用等需求，山姆通過這種方式将産品銷售到線下門店沒有覆寫的城市和區域，山姆還推出了限時滿299元全國包郵的服務，如果不滿299元，則按重量收取配送費。

如今即便開通香港線上購的業務，同樣從常溫商品開始試水，隻是僅有常溫商品，讓山姆更具優勢的生鮮産品無法展現出成本效益。

即便如此，山姆仍然是沃爾瑪在中國的賺錢機器，公開報道顯示，2023年山姆實作銷售800億元左右，線上銷售占比47%。截至目前，山姆在全國共有48家門店。按照門店數量均分，這意味着每家門店在2023年的銷售額達16.7億元。

山姆官方未對上述資料做出回應，不過據沃爾瑪今年2月釋出的2024财年業績，沃爾瑪中國整個2024财年的淨銷售額為1285億元人民币。

競争也開始變得激烈，山姆最重要的競争對手是同樣來自美國的會員制超市品牌Costco，該品牌在中國内地市場共有6家已開業門店，分布在上海、蘇州、杭州、甯波和深圳，即将開業的南京門店是Costco在中國内地市場的第7家店，其中南京店還是中國内地市場首次試水含加油業務的一體化服務項目的門店。

今年4月，Costco開市客正式上線線上平台“開市客到家”業務，覆寫上海、蘇州、杭州、甯波等城市，不過該服務僅限于賣場附近8公裡範圍内，體量與山姆數百個前置倉産生的訂單無法匹敵。

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