工會是什麼？
工會是“家”！
“這個‘家’，是職工的後盾。”全國勞模劉朝輝說。
“這個‘家’，是企業和職工的橋梁。”芙蓉區中石油大廈樓宇工會聯合會主席龔雪倩說。
“這個‘家’，給了我不斷前行的力量。”芙蓉區總工會兼職副主席劉煥林說。
“這個‘家’，我既依靠它，更想守護它。”芙蓉區外賣員劉彬說。
……
“建家”“強家”“暖家”，近五年來，長沙市芙蓉區總工會面對企業新的需求、職工新的期盼，不斷創新服務方法，緻力打造“家”文化，凝聚“家”力量。
一個個和“家”有關的故事，延伸出芙蓉工會無限的“寬度”與“厚度”，持續讓溫暖伴随身邊。
近日，記者走近芙蓉區總工會，一起探尋區總工會連續五年獲得長沙工會工作績效考核一等獎背後的故事。
“建家”有力
——創标準，工會組建在基層一線破題
今年“五一”小長假，要問哪裡最火？長沙五一商圈當之無愧。而位于芙蓉區的IFS國金中心，更成為遊客必打卡的網紅地标。
五一商圈商業綜合體數量占據整個長沙的2/3以上，共有700餘家企業入駐。為抓實黨建帶工建，芙蓉區總工會成立了五一商圈工會聯合會，工會幹部均來自街道、社群、物業管理方及企業。
設立在國金中心的五一商圈黨群服務中心，場地面積1000多平方米，裡面設施豐富、布置溫馨。入口處的服務台前，各類服務事項均用清單列出，一目了然。“黨群服務中心為五一商圈聯合黨委發揮功能提供了有效載體。”芙蓉區走馬樓社群黨委書記、五一商圈聯合黨委副書記、社群工會聯合會主席丁娟說。
“工會工作，難點在基層，亮點在基層。”芙蓉區總工會黨組成員、四級調研員熊衛俊介紹，作為全區經濟工作的主陣地、主力軍、主抓手，助力樓宇商圈經濟發展是工會工作在基層破題的關鍵之筆。
為細化标準，破題基層工會建設，近年來，芙蓉區總工會出台《關于推動黨群服務中心建設加強樓宇商圈工會工作的指導意見》，以“兩新”黨組織覆寫的企業和行業協會為重點，開展兩新組織集中入會行動，推進區域性、行業性工會聯合會或聯合工會的組建。
讓工會這個“家”充滿活力，人是關鍵。
2019年12月，中石油長沙大廈樓宇工會聯合會成立，社群黨委書記擔任樓宇工會主席，目前入會企業30家。
“工會與社群力量疊加，不僅打通了基層服務最後一公裡，也解決了基層用人痛點。”在芙蓉區定王台街道金沙裡社群黨委書記、中石油大廈樓宇工會聯合會主席龔雪倩看來，自從有了樓宇工會聯合會，基層服務模式也随之變得更多元化。
職工食堂、樓宇理發店、健身房、兒童托管、“白領微課堂”……中石油大廈樓宇工會聯合會實作“月月有活動”。“以看得見、摸得着、享受得到的服務，來吸引職工、赢得職工、團結職工。”龔雪倩說。
如何鼓勵基層工會争先創優，讓服務“活”起來？芙蓉區總工會制定下發了《芙蓉區基層工會組織規範化建設競賽實施辦法》《芙蓉區“小三級”工會建設實施方案》，極大地調動了基層工會“比、學、趕、超”工作熱情，基層工會活力持續迸發。
2023年7月，芙蓉區總工會指導成立湖南米粉街聯合工會，街區内46家商鋪、188名職工順利加入工會。
“以前職工訴求沒處說，現在可以回‘家’說了。”2020年王浩然參與米粉街建設。街區建成後，他成為米粉街黨支部書記，如今又被推選為米粉街聯合工會副主席。
有了工會這個“家”，一系列工會活動也陸續“送”到了“家門口”。新春“送溫暖”實實在在暖了職工的心，工資集體協商等工作緊鑼密鼓地進行中……每家商鋪都是工會宣傳站，每位職工都是工會宣傳員。如今，街區40多家商鋪店長自發成為“工會組長”，逐漸形成職工有訴求，店長日常收集的工作機制。
不單單是米粉街裡200多名餐飲從業人員加入工會大家庭，在街區職工們的大力宣傳下，外賣員、快遞員等新就業形态勞動者也在街區裡積極“入會”。
2023年，米粉街聯合工會的“入會”新模式獲評長沙市總工會“新業态建會入會優秀案例”。
職工在哪裡，工會建設就要跟進到哪裡。截至目前，芙蓉區已建成工會組織1000餘家，其中，樓宇商圈工會聯合會17家，新就業形态行業性、區域性工會組織10家。
“強家”有心
——樹标杆，勞模工匠于基層一線閃光
4月29日晚，湖南省第二屆“湖湘工匠”釋出活動上，湖南感恩資訊科技有限公司創始人陳丁榜上有名。
“一路走來，工會給我的幫扶太多，‘感恩’是我心裡最想說的兩個字。”不論是參加全國級職工職業技能競賽還是國際殘障人士職業技能競賽，陳丁說這背後都離不開工會的支援。
把标杆樹起來，激發奮進力量。近年來，芙蓉區總工會持續開展“芙蓉勞模”“芙蓉工匠”等培育選樹工作，讓來自制造業、現代服務業和新興産業中的能工巧匠走進公衆視野，并積極推薦勞模擔任黨代表、人大代表或政協委員，為勞模工匠參政議政和參與重大社會活動創造條件，提高他們的政治地位。
在芙蓉區，勞模工匠始終積極投身于芙蓉高品質發展的火熱實踐，在基層一線、工廠工廠中的房間發光發熱。
從獲評首屆芙蓉工匠、湖南省五一勞動獎章、全國五一勞動獎章，到當選為芙蓉區總工會兼職副主席，長沙亞欣電器技術服務有限公司工程部維修組組長劉煥林坦言，“我的多項榮譽都是工會給與的，這個‘家’給了我前行的力量。”
為加強技能人才隊伍建設，芙蓉區總工會建立和培育各級高技能領軍人才、勞模工匠創新工作室，通過廣泛開展師徒結對、業務教育訓練和技術交流等活動，鼓勵勞模站上創新高地,讓人才價值實作最大化，也讓勞模精神融進了時代的主題，煥發出奪目光彩。
華智生物技術有限公司品種測試評價中心主任尹合興的辦公室設在田間地頭。一年365天，一半時間裡，尹合興都頭戴草帽在田裡忙活。2020年，尹合興獲評省勞模，也是當年所有省勞模中最年輕的一位。
2021年，為發揮勞模創新效應，尹合興勞模品種測試評價創新工作室在芙蓉區總工會指導下成立。尹合興帶領團隊扛起引領未來農業發展的“大旗”。
在團隊共同努力下，如今，華智生物已經搭建了國家級品種審定綠色通道平台，測試的水稻品種中，113個通過國家審定，通過審定的品種為企業和農民創造效益達數億元。
在社群基層一線，勞模同樣成為一面旗幟。
全國勞模劉朝輝是恒達社群黨委第一書記，在社群工作了整整三十年。2011年，以她的名字命名的“朝輝勞模創新工作室”挂牌成立。這也是全國唯一聚焦基層治理與社會創新管理的勞模工作室。
“工會服務在哪裡，就在我們520工作站。‘5’就是黨的五化建設，‘2’就是恒達社群黨委和朝輝勞模創新工作室互通有無，高效合作，‘0’就是民生服務零距離。”劉朝輝介紹，為更好地服務居民，恒達社群不斷創新，推出了520工作站，打造了“黨建＋勞模”服務模式，職工群衆想辦的事在這裡都能辦成。
建在社群裡的朝輝勞模創新工作室，成為志願者的大學營。“勞模志願服務站”吸納各行各業志願者共3200餘人，每月有計劃開展志願服務活動，開展志願服務20000多小時，惠及群衆10萬餘人次。
“暖家”有方
——強辨別，服務資源向基層一線傾斜
芙蓉區袁家嶺西南商圈地處城市繁華地段，政企校銀彙聚，覆寫商業樓宇及辦公大樓共13棟，職工群體密度較高。2018年9月，在芙蓉區總工會指導支援下，袁家嶺西南商圈工會聯合會成立。
職業學院帶動就業創業，大型醫院提供健康義診，律師事務所奔忙于企業職工法律咨詢……“在這裡，企業不再是一間間冰冷的‘格子間’，職工也不再是擦肩而過的‘陌生人’。”袁家嶺西南商圈黨總支書記、工會聯合會副主席雷武生告訴記者，商圈工會積極組建起就業創業、健康服務、金融創新、法律咨詢等四支服務隊，為職工實施點單配菜式普惠服務。
“職工有所呼，工會有所應。”芙蓉區總工會黨組成員、副主席陳宏偉表示，近年來，芙蓉區總工會積極擴大工會服務範圍、延伸工會服務廣度，推動服務方式向“職工說了算”轉變，将服務資源向基層一線傾斜，緻力打造“芙蓉工會服務圈”，形成适應職工高品質生活願景的多元服務體系。
小驿站如何傳遞大溫暖？漫步芙蓉區，大大小小的“工會驿站”遍布主要街區，成為一道亮麗的城市風景線。
2022年6月，在長沙市總工會統籌下，芙蓉區總工會聯合火星街道在陶家山社群建成芙蓉區第一個“站家共建”的工會驿站火星站點。
站點配齊桌椅、冷暖裝置、微波爐、飲水機、應急藥箱、充電插座等基礎設施，還設定了職工書屋、淋浴間、休息室等愛心區域，切實解決戶外勞動者“吃飯難、喝水難、充電難、休息難、如廁難”等實際問題。
要實作站家共建，就得讓戶外勞動者真正把站點當成“家”。芙蓉區總工會與火星街道工會聯合會緻力以工會活動擴大宣傳，并派駐街道工會幹部值守站點，讓站點成為工會向基層延伸的“前沿陣地”。
“走進來的戶外勞動者越來越多。”火星街道工會聯合會社會化工會工作者廖晶京負責火星站點日常值守，在她看來，政策宣講、技能教育訓練、愛心義剪、社群聯誼會等多元服務陸續“開”進火星站點後，這也讓越來越多的戶外勞動者們成為驿站的“座上客”。
“工會驿站給了我很大的幫助。”50歲的環衛勞工鐘小梅是湖北荊州人，已在長沙工作多年。她所說的，便是荷花園工會驿站。
這間工會驿站與職工服務中心結合，成為了為職工提供一站式多元化服務的視窗。
基層組建、法律溫泉、困難幫扶……正是多次接觸熟悉後，荷花園街道工會聯合會專幹鄧敏了解到鐘小梅家庭困難。為此，荷花園街道工會聯合會幫助鐘小梅向職工服務中心申請困難職工補助，并讓她及時參與職工醫療互助。如今，荷花園工會驿站已經成為鐘小梅最信賴的“家”。
什麼是“家”？有人願意依靠，更有人願意保護。這便是外賣員劉彬的内心感受。
2022年6月16日，長沙快遞外賣小哥紅色之家揚帆站啟動，劉彬和許多在揚帆夜市周邊工作的新就業形态勞動者從此有了一個随時可回的“家”。同時，劉彬也成為這個“家”裡的“民情速遞員”。
“新就業形态勞動者群體活動區域廣、接觸人群多、資訊管道暢，常常是民意資訊和突發事件的‘第一目擊者’。”東屯渡街道工會聯合會社會化工會工作者李梅豔介紹，把他們吸納進網格，培養他們成為社群基層治理的“生力軍”。
目前，芙蓉區共打造工會戶外勞動者服務站點21家，其中市級五星級站點2個，四星級站點2個，荷花園工會驿站獲評全國“最美工會戶外勞動者服務站點”；芙蓉區職工服務中心獲評湖南省服務職工綜合體和幸福企業（園區）試點機關。
芙蓉區總工會依托工會驿站，積極開展專場招聘會、愛心早餐活動、讀書活動、免費體檢、法律咨詢、技能教育訓練等活動多達100餘場，惠及職工近2萬人，以暖心服務，讓“工”字号品牌在職工心頭亮起來。
什麼是“家”？
“把‘家’建在離企業和職工最近的地方，創新‘家’的形式，鞏固‘家’的活力，增強‘家’的實效，助力企業穩定發展，讓職工幸福生活觸手可及。”這就是芙蓉區總工會最堅定的回答。
來源：湖南勞工報
編輯：皮安琦