最近網絡熱度最高的無疑是前百度公關副總裁璩靜事件。
她在五一假期期間釋出了多個短視訊，内容涉及職場文化和管理方法等話題。在視訊中，她說“員工鬧分手提離職我秒批”、“公關人春節周末沒有假期”，她還表示手機24小時開機，随傳随到等等。
這些“狼性”言論引發了大量争論和批評，有人認為她隻是把别人不願意明說的話說出來了。但有更多人認為這太麻木不仁了，而且是職場PUA。更有媒體開始分析這些言論是否違反了勞動法。
雖然璩靜在5月9日釋出了道歉短文，但是事件并沒有是以平息，甚至引起了衆多外媒的關注。BBC、CNN、《财富》、《衛報》等媒體都作了專題報道，可以說是壞事傳千裡。
那麼，問題究竟出在哪呢？
表面上看，這是短視訊内容策劃的戰術問題。顯而易見，璩靜在短視訊中表達的觀點自然是經過精心設計的，甚至她的賬号定位、人設、視訊标題都是和視訊内容相比對的，目的就是營造所謂的“女霸總”人設，才會出現那些“狼性”發言。
從所謂的“流量”思維來看，她釋出的視訊内容都有“引戰”的成分，就是提出一些極端的觀點，引發人們讨論和轉發，這實際上是一種在社交媒體上快速打造個人IP的常用套路。
當然，如果隻看流量和熱度的話，這樣的“引戰”套路也已經奏效了。網際網路上一直流傳着一句名言“黑紅也是紅”，現在她已經紅出國門、走向世界了。
甚至有人調侃說，她是第一個因為引發公關風波而被CNN、BBC等外媒報道的公關高管，足以載入中國網際網路科技公司公關行業史冊。
但是，璩靜和相關短視訊的策劃團隊過于看重流量，卻忽視了人心，最終的結果就是慘淡收場。
實際上，時代已經不同了，所謂的“996是福報”“狼性文化”早就讓人厭煩甚至抵觸了。
而且，随着人工智能大爆發，現在已經進入了又一個創新的時代，真正有價值的不是“卷”工作時長，而是“卷”創新。而創新恰恰需要閑暇，需要學會利用新技術、新工具，而不是固守老觀念。
問題是，璩靜已經是大廠公關高管了，即使說不上功成名就但也是衣食無憂了，為什麼非要自己拍短視訊吸引流量呢？
因為大家都知道現在是短視訊時代，最近又有越來越多的企業高管開始做短視訊，打造個人IP，代表人物有雷軍、周鴻祎等等。
這種情況下，看到别的高管做短視訊成功引流，就會認為自己同樣是高管，同樣有資源，隻要掌握了所謂的“流量密碼”“流量玩法”就能複刻别人的成功，而且擺出事必躬親的架勢，更能展現“霸道總裁”的人設。
簡單來說，如果你有強大的資源支援，就會認為“流量”唾手可得。畢竟幾十萬粉絲的賬号可以直接買，幾十萬的視訊點選量和幾千個點贊可以投流，内容策劃和營運可以直接花錢請MCN機構完成，别人能成我也能成。
但是，他們隻看到了“流量”的可獲得性非常強，并且會帶來好處或者說商業利益，就投身其中了，卻沒有看到“流量”的反噬性更強，而且反噬速度極快。
如果說網際網路時代“翻車”比翻臉還快，那麼移動網際網路時代“翻車”的時候你可能還沒反應過來。
那麼問題來了，既然是視訊内容導緻翻車，是不是改掉那些争議内容，或者說提前避免類似内容的出現，就可以高枕無憂了呢？
事情并沒有那麼簡單，實際上璩靜視訊的問題不隻是幾句文案錯了，而是整體内容方向出現嚴重錯位。
按理說，作為百度的公關高管應該輸出與本職工作相關的專業内容，比如宣傳百度公司本身，或者分享公關專業知識與經驗，但是，璩靜輸出的視訊内容卻是職場争端。
為什麼這麼做呢？還是因為流量思維。職場内容的閱聽人面比公關專業内容閱聽人面廣，行話叫“流量池”，而前面提到的“引戰”行話叫“鈎子”。說白了，他們的政策就是在更大的“流量池”裡用“鈎子”鈎住更多的人。
是以，流量思維之下，就很容易導緻輸出内容與本職專業的錯位，而專業錯位就自然容易翻車，隻是翻車早晚的問題。
實際上，現在很多流量網紅輸出的内容都與自己的專業積累無關，比如董宇輝和周鴻祎。
董宇輝可以說是滿腹經綸，文化造詣頗高，但是卻做農産品帶貨。而農産品實際上是另外一個複雜的行業，其中有很多外行不了解的專業知識，也自然伴随着潛在的風險。
有人會說，董宇輝并沒有翻車呀，但是他帶的貨卻翻過車。去年315期間，東方甄選被曝售賣的100%野生大蝦實際上是養殖蝦，還上了熱搜，最終結果是廠商表示包裝印錯了。
而周鴻祎前段時間在車展中為不少車企站台，吸引了一大波流量。但他本人并不是汽車行業的業内人士，即使為某些汽車産品站台，也僅限于汽車愛好者的使用者評價。
璩靜事件也是一樣，這件事情的本質是，企業内部治理和員工關懷同樣需要專業知識和能力，即使是大廠公關高管，也不一定懂得如何科學地進行企業内部治理，就犯下了很多低級錯誤。
這些都是流量思維與專業性錯配導緻的問題，而且，這種現象還會持續一段時間。可能會有更多類似璩靜的人，看到流量的易得性就盲目投入其中，進而因為流量與專業錯配出現更多的翻車事件。結果就是讓更多消費者傷财，讓更多網友們傷心。
那麼，為什麼會出現這樣的情況呢？有沒有可能改變呢？
開篇我們說這件事表面上看是短視訊内容的戰術問題，但本質上，是線下社會向線上社會遷移的戰略問題。
在網際網路出現之前，人們已經建立了一套線下社會的資訊傳播和信用體系，但是移動網際網路尤其是社交媒體平台打破了傳統信用體系，從複雜的專業評價轉換成了單一的流量名額，就是所謂的“點贊”。
一個視訊的點贊越多，看的人就越多，形成增長飛輪之後就成了熱門内容，長此以往，人們也就習慣了對熱門内容産生信任，結果點贊數就成了評價資訊品質的唯一标準。
關鍵在于，點贊本質上是情緒名額而不是專業名額，激發情緒的手段有很多，引戰就是一個，但是這并不代表資訊的真實性和價值高低。
更嚴重的是，流量思維中還有一個觀念是“爆過的東西一定會再爆”，也就是說，不管資訊品質如何，隻要有流量就會有更多人模仿複制，最終就會導緻模仿“女霸總”卻翻車的情況。
但是，這隻是階段性現象，因為我們現在處線上下社會到線上社會遷移的中間過渡态，就會出現社會信用評價機制的混亂。
未來我們将會進入線上社會的穩态階段，就會和今天有很大的不同，出現新一輪的信用重構，從能夠制造輿論為先到能夠獲得專業信用為準，也就是需要得到專業認可、專業尊重，也會出現新的評價機制，而不隻是情緒化的點贊。
這樣的評價機制正在孕育，也希望我們的生活中少一點“霸總翻車”，多一點有價值的實用創新。
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