商業的本質是解決社會的某個需求，而G端業務是解決社會治理的問題。在兩種不同的要求之下，業務發展也不一樣。本文作者對其進行了梳理，供大家參考。
1、在網際網路行業，廣義上的ToB業務是以政企、機構等為服務對象，提供産品、服務、平台或解決方案，進而獲得利潤的商業模式；狹義上的ToB業務是不包含ToG業務的ToB業務；
2、ToG業務是ToB業務的一個特殊類别，即以政府等國家機關機關為服務對象，提供産品、服務、平台及解決方案，進而獲得利潤的商業模式；
3、以下讨論，主要圍繞網際網路行業的ToG業務和狹義ToB業務之間的關系展開。
一、為什麼聊“從ToG到ToB”業務發展這個問題？
1、商業的本質是解決某一個社會需求，從這個社會全貌去看我們可以分治理層、經營層、消費層，而網際網路企業提供的業務分布在不同分層内或者不同分層之間的業務流中，并在解決業務問題的同時收集、整合、使用相應的資料資訊，進而提供商業價值和社會價值；
2、ToG業務大部分解決的是社會治理性、監管性的問題，抑或者内部協作及管理的問題，前者涉及國家規劃和政策導向，對某一個産業、某一個行業具有引導性甚至強制性的作用，如果在解決前者問題上具備成功經驗和政策加持的優勢，發展ToB業務是一個契機也可能是一個要求；
3、之是以是要求，是因為隻有深入B端、深入經營層的經營鍊路、生态環境，才能更好地去幫助G端解決在治理和監管上的問題；之是以是契機，是因為有了G端在社會、産業、行業上的政策性引導和要求，減少了前期市場教育的成本，更加有利于多元化業務的開展，進而提升企業競争力。
二、ToG和ToB業務有哪些差別？
三、額外發展ToB業務，可能會面臨什麼問題？
産品、銷售、服務是基于客戶層面延伸出來的業務元素或業務政策，我們嘗試從客戶層面看可能會直接面臨的問題：
- ToB業務的目标客群寬泛，未形成清晰的客戶畫像，并不知道客戶在哪、怎麼低成本地找到客戶，獲客成本高；
- ToB業務仍處于市場教育階段，即客戶對痛點或需求感覺不強或沒有感覺，是以對ToB企業來說獲客成本高、轉化推進難；
- 對痛點或需求有感覺的企業，在目前的經濟環境下，更加注重業務增長的問題，對不直接有利于營收增長的産品服務、解決方案并不重視，轉化推進難；
這個時候，我們的産品或者整個産品矩陣會缺少占領一部分客群的核心競争力，營銷會缺少最優的獲客管道和轉化方法，服務資源更加無法前置有效地規劃。
四、額外發展ToB業務，需要具備什麼條件？
是以，在原有ToG業務的成功經驗基礎上，額外發展ToB業務，需要有可以快速幫助業務落地的目标客群，進而來進一步清晰化目标客戶畫像、完善産品矩陣，這樣才能真正讓業務轉起來。
在這個邏輯下，需要具備以下條件中的2-3個：
- 過去ToG業務的成功經驗或案例，可以為ToB業務所在行業起到引導性作用甚至強制性作用，尤其對行業頭部的KA客戶；
- ToG業務成功的場景案例，可以用來快速教育市場，讓B端客戶意識到有這個需求，進而覆寫SMB客戶、KA客戶；
- ToG業務的一部分能力可以形成标準化産品服務，并且适配于某一個具體行業的企業客戶。
五、如何分階段推進ToB業務？
作者：RhinoPlus
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