今年5月12日是第113個國際護士節，大陸今年護士節的主題是“發展護士隊伍，優化護理服務”。近年來，我市醫療系統為提升醫療服務水準做了諸多努力，作為省級區域醫療中心，為更好地滿足人民群衆對醫療健康的多樣化需求，濱州醫學院附屬醫院也在不斷提升自身的診療服務能力，
優化護理服務，必要落實到各科室，落實到每名醫護人員身上。這次護士節，我們來到濱醫附院，分别采訪了中醫科、老年醫學科、LDR産房的3位護士長，這3為護士長在護士崗位上工作時間最少的也已經有15年時間，對護理服務了解也更為深刻。在她們眼中，護理工作到底是什麼樣的，為了提升護理服務她們又做出了哪些努力？讓我們聽聽她們怎麼說。
皮膚性病科、中醫科病區護士長李娜：用專業服務讓大家愛上中醫
來到中醫科時，護士長李娜正在忙碌，她拿着刮痧闆一邊給一位患者刮痧，一邊與她溝通，“最近這段時間，是不是感覺舒服了很多，中醫就是這麼博大精深。”
李娜最喜歡的事情，就是把自己所擅長的中醫護理醫治療效說給大家，“對于中醫外治，很多人一開始是質疑狀态，但經過我們的普及以及治療，大家越來越接受中醫，甚至是愛上中醫治療，我們發自内心高興。”
雖然從事護理工作已經足足25年，但來到中醫科才僅有4年時間，這4年時間裡，不僅自己熟練掌握了中醫護理外治技術，也見證了濱醫附院中醫科中醫護理外治技術的日趨成熟。
李娜回憶，中醫科最初開展中醫護理外治項目時，大家每周隻有下夜班後一天休息時間，每天早出晚歸，懷揣對中醫的熱愛，大家終于把中醫外治項目發展起來。現在，在中醫科治療室裡，每天前來做刮痧、針灸、艾灸等治療的患者絡繹不絕，中醫科的護士們也是一刻不得停。
但服務病人的同時，也讓大家對中醫更加認可，用李娜的話說就是“雖然很辛苦，但幸福指數特别高。”
“有時候家裡孩子不舒服了，我會用一些刮痧或艾灸去幫他治療，一開始孩子嫌棄有味道讓我去車庫熏，到現在主動要求刮痧。”李娜說，有的患者腰部太不舒服，用葫蘆灸針灸一下，第二天症狀緩解了，感歎中醫真的很神奇，每當這個時刻自己也很高興，很有成就感。
“中醫有兩個特點，一是治疾，治療疾病，二是治慢，對一些慢性疾病有很好的效果。現在我們充分運用罐法、砭法、灸法緩解患者臨床症狀。”李娜說，例如輔助惡性良性腫瘤放化療者生白細胞治療，小兒推拿技術治療兒科常見疾病、火龍罐綜合灸技術改善愛美人士皮膚狀态……中醫适用群體廣泛，對于很多疾病有意想不到的效果，這就是中醫的魅力。
老年醫學科護士長王雲文：
積極投身“網際網路+”醫療服務，“很辛苦，但值得”！
“我隻能跟你們講半個小時，因為今天上午還有個上門服務。”前往老年醫學科采訪王雲文時，她特别忙碌，甚至沒有時間安心坐下來說說話。
在我們印象中，老年醫學科的護理服務好像更為繁重，而事實也确實如此。“老人并發症比較多，病情變化快，護理起來難度更大一些。”王雲文說，而且，老年醫學科的裝置較多，這就要求老年醫學科護理人員具備多學科知識，“有時候一忙起來，半天連口水都不敢喝。”
特别有了“上門服務”後，老年醫學科護理人員的工作更忙了。王雲文所說的“上門服務”，就是濱醫附院從2021年開始的“網際網路+”上門醫療服務，針對一些行動不便的老年人，足不出戶便可以享受三甲醫院的護理服務。
服務對象多數是老年群體，老年醫學科的護理人員必然要參與其中，從醫院一開始推行這項服務，王雲文就“身先士卒”，到現在她已經做過300多次上門醫療服務，有時候一次去3個家庭，往往會耗費大半天時間。
“記得一次中午，我吃完飯準備休息了，接到護理部電話，一位老人的胃管脫垂出來了，但是老人剛剛吃過降糖藥，不及時插入胃管，很可能會出現低血糖等危險情況，我趕緊穿上衣服，以最快速度趕往老人家裡，幫助老人解決了問題。”王雲文對很多次上門醫療服務印象都很深刻，“很辛苦，但通過我們的努力，也确實解決了老人的問題。”
談起自己投身的護理事業，這位從業近30年的老護士幾乎紅了眼眶，“我不知道該怎麼形容，就是很辛苦，但怎麼說，看到老人們的問題得到解決，看到家屬們的感謝，就覺得自己所做的一切都是值得的。”
産科LDR病房護士長曹曉晴：付出總會有收獲！用溫暖與愛收獲感動
前往産科LDR病房采訪時，護士長曹曉晴正忙着給孕媽媽們上課，等了半個小時，她才步履匆匆地出現，但無論多麼忙碌，她臉上總是挂着笑容，讓與她交談的人都倍感愉悅。
“職業習慣吧。”曹曉晴說，她從事護理生涯15年時間，來到産科LDR病房後，更深切體會到了護理工作的意義。
普通産科不同，LDR産房将産婦待産、分娩、康複，以及新生兒的護理集合到一個房間，需要護理人員從生理到心理，從孕婦到産婦，從母親到嬰兒提供全方位護理服務。LDR産房不僅需要有專業的醫療，更要有“星級”的服務，這就需要護理人員在護理工作上下足功夫。
“從建科以來，我們就主張打造一個有溫度的産科。”曹曉晴說，除了要求醫護人員每天的笑臉，創造各種各樣溫馨的氛圍，還陸續開展了許多特色護理服務項目，提升孕産婦和家屬們的就醫體驗。
“比如每一名寶寶出生後，我們會為父母頒發新生兒喜報，懸挂在媽媽床旁，讓他們對擁有寶寶充滿幸福感。”曹曉晴說，在新生兒家庭中，父親也擔當着重要角色，為了更好培養新手爸爸，從2020年開始，産科建立了“超級好爸爸訓練營”，手把手教新手爸爸如何照顧新生兒。
“有一名新手爸爸是律師，他做完我們科室的分娩體驗後感慨，如果有人到他那裡咨詢離婚官司，他會先讓男方進行一次分娩體驗。” 曹曉晴說，這說明了他在分娩體驗中感受到了妻子的辛苦與不易，而這，也正是我們搞這些活動的目的。
對于産科的護士來說，除了服務，最重要的是孕産婦的安全，這也是曹曉晴她們始終放在心頭的事。“有一次半夜接到電話，一名34周孕婦胎膜早破，我急匆匆趕往醫院，我們所有人拼盡全力，終于換回母子安康，那一刻真的深刻體會到醫護工作的不凡。”
幾年來，産科LDR病房收到了很多錦旗，還有很多感謝信，這讓曹曉晴和她的同僚們感受到努力的意義。“其實産科LDR病房的護士們很辛苦，可能中間也遇到過不被了解的情況，但這個世界是公平的，我想說的是隻要你努力付出，就一定會有收獲。”總結這麼多年的護理工作，曹曉晴感慨，“我想告訴我的夥伴們，咱們一定要保持積極向上的心态，努力去學習，一定會有所得。”