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日本家居領域佼佼者,連續30年業績穩增,在中國市場卻幹不過宜家

作者:秦叔說
日本家居領域佼佼者,連續30年業績穩增,在中國市場卻幹不過宜家

我們曾癡迷于兩大居家界的明星,一位是充滿金屬質感的現代北歐風代表,瑞典的宜家IKEA,另一位則是擅長運用布藝、設計别緻的日式簡約風翹楚,日本的無印良品MUJI。

宜家如陽光般明媚,簡約而清新,它的設計洋溢着人情味,如同有機生命般為歸家的人帶來期盼已久的慰藉。而MUJI,則深深植根于日本和式風格的土壤,它的設計理念、美學追求、素材選擇,無不透露出日式傳統的韻味。MUJI摒棄了一切無用的浮華,僅留下木質的溫潤與棉麻的溫暖,将極簡主義發揮到了極緻。

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MUJI的藝術總監原研哉曾言,最美的設計在于虛無。可即便是宜家與MUJI這兩位業界翹楚,也無法抵擋另一個品牌的輝煌。這個品牌在日本不僅營業額超越宜家與MUJI,穩居榜首,更是創造了營業額30年連續增長的奇迹,它就是NITORI。NITORI以其獨特的魅力,如同一位低調的王者,在居家品牌的舞台上熠熠生輝,成為了無法忽視的存在。

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NITORI這個在日本家居市場稱霸的品牌,它的成功秘訣何在?答案是它的極緻成本效益,這一優勢,更是建立在它穩固的定價權之上。但這并非全部,更深層次的原因,是它精準地把握了日本本土消費者的價值取向。在這個以經濟強盛著稱的國家,消費者對成本效益的追求,幾乎可以說是刻入骨髓的。而NITORI,恰恰捕捉到了這個關鍵的需求點。

它的産品銷量,占據了日本同行業的半壁江山,連家居界的佼佼者宜家和MUJI都無法與之匹敵。這樣的成績,不僅證明了NITORI在成本效益上的優勢,更突顯了它在了解和滿足消費者需求上的高超技藝。

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自上世紀70年代起,NITORI便踏上了供應鍊一體化的征途,勇敢地自建海外工廠,直接從東南亞等地汲取新鮮的産品血液。再通過其自建的物流中心,這些産品被精準地輸送到全國的每一個門店。這種從源頭到終端的垂直整合模式,讓NITORI在供應鍊的每一個環節,都牢牢把握住利潤的脈搏。

采購、運輸、倉儲、零售,這些商業的脈搏在NITORI的掌控下跳動,成本被壓縮到極緻,為消費者帶來了真正的實惠。是以,盡管利潤率看似不高,但NITORI的終端價格卻遠低于其他競争者,成為了市場上的價格殺手。

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在日元不斷貶值的浪潮中,NITORI直接從亞洲國家進口的戰略更是如魚得水,進一步鞏固了其價格優勢。這種政策不僅讓NITORI在市場中獨樹一幟,更讓其在近年來能夠保持穩定的淨利潤率,始終在16%左右徘徊,展現出了不俗的盈利能力。

在低價與市場的雙重挑戰下,NITORI展現出了其獨特的“快準狠”産品政策。每年,它都會更新約70%的商品,這一推陳出新的速度,宛如家居行業中的一股清流,獨樹一幟。它敏銳地捕捉當下的流行趨勢,緊盯着市場的熱門爆款,然後迅速推出與之相似但更為經濟實惠的款式,猶如一位舞者在舞台上靈活變換着步伐。

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一旦發現市場的熱銷單品,NITORI就迅速反應,立即組織開發團隊進行複制。短短三五個月後,大量類似的産品便會湧入市場,滿足了消費者多變而善變的需求。例如,當北歐簡約風格風靡一時時,NITORI便迅速推出了北歐風格的沙發、茶幾、裝飾畫等一系列産品,宛如一位潮流引領者。再比如,當日式風格在日本回潮時,NITORI又緊随其後,大量仿效MUJI的商品,猶如一位緊跟潮流的時尚達人。

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這種産品政策的靈活性和短平快的反應速度,使得NITORI始終站在日本消費者需求的最前沿,精準地把握着他們的需求脈搏。與宜家的北歐設計風格和MUJI的溫馨簡約風格不同,NITORI的門店更像是一家大賣場,商品化操作明顯。它的産品設計始終以滿足大衆消費需求為出發點和落腳點,而非堅持某種理念或品牌形象。

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這種政策的優點在于能夠緊跟市場熱點,随時調整商品政策,始終保持與市場的緊密聯系。但其缺點也顯而易見:缺乏設計靈魂和品牌故事,失去了那種獨特的人格魅力。在與宜家和MUJI這兩個強勁對手的競争中,NITORI似乎并不在乎這些。

可盡管NITORI在日本市場取得了不俗的成績,甚至被譽為“日本家居王者”,但NITORI在中國市場的征戰卻并未如願以償。自進軍中國市場以來,經過多年的努力,NITORI目前在中國大陸也沒幾家門店,相較于其在日本本土和全球其他市場的風光,無疑顯得有些力不從心。

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NITORI的中國内地之旅,以武漢為起點,猶如一位勇敢的探險家踏上了新的征程。2014年,它的首家店鋪,在武漢徐東商圈的群星城中安家落戶,猶如一顆璀璨的明珠鑲嵌在這座城市的繁華之中。

在首店落成之前,NITORI精心策劃、腳踏實地,進行了深入的市場調研和選址工作。早在2004年,它便在上海設立了“平湖物流中心”,為未來的拓展奠定了堅實的基礎。2007年,它再接再厲,前往惠州設立了“惠州物流中心”,不斷完善自身的物流體系,為進軍中國内地市場做好了充分的準備。

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但這場長達十年的鋪墊,卻讓NITORI背負了“遲到者”的标簽。在那個時期,以新中産為目标客戶的日系品牌們,面臨着前所未有的困境。就連一直堅持高端路線的MUJI,也不得不面對現實的壓力,無奈地進行了中國首次降價行動。

初到武漢的NITORI,如同一隻初入叢林的小鳥,面對環境的險惡和猛獸的威脅,盡管小心翼翼,卻仍然難以避免在零售圈中引起的漣漪過小。它未能如預期般一鳴驚人,其後續新店的選址、商品挑選以及品牌宣傳,也未能展現出令人眼前一亮的風采。

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另外,當時的NITORI初來乍到,面對中國郊區店市場已被宜家牢牢占據的局面,它巧妙地選擇了跻身市區購物中心,這一政策,仿佛是一曲避實擊虛的兵法,意圖在宜家尚未染指的領域中開疆拓土。可結果卻如同落花流水,未能如願以償。

細究起來,這其中的緣由,很大程度上要歸咎于NITORI所選擇的那些購物中心。它們或許曾是繁華的商業地标,但如今卻如同失去了靈魂的軀殼,難以吸引顧客的駐足。這不禁讓人聯想到一位舞者,在空曠的舞台上,即便舞姿再美,也難免顯得孤寂和落寞。NITORI的遭遇,正是如此。

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值得注意的是,NITORI選址的購物中心多為新項目,置身于NITORI的購物中心店,顧客們或許難以感受到那種宜家大店所獨有的震撼。宜家的門店規模動辄上萬平米,仿佛一片購物的綠洲,吸引着絡繹不絕的客流。相比之下,NITORI的門店面積多在2000-3000平米,雖然精緻,卻少了那份宜家的寬敞與豪放。

宜家的強項在于其獨特的購物體驗,這也是它聚攬人氣的法寶。每逢周末,一家人歡聚一堂,在宜家的樣闆間裡小憩,欣賞着各式鍋碗瓢盆,享受着家的溫馨與和諧。更有餐飲區域提供的可續杯美食,讓顧客們在品嘗美味的同時,也能感受到家的溫馨與關懷。這種獨特的購物體驗,正是NITORI當下難以複制的。

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加上國内市場面臨着電商和本土競争對手的強勢擠壓,都在一定程度上壓縮了NITORI的生存空間,宜家尚且能以其獨特的門店體驗吸引着廣大消費者。可對于NITORI來說,要想在激烈的市場競争中脫穎而出,或許需要另辟蹊徑,才能尋找到屬于自己的聚客之道。

盡管如此,我們也不能否認NITORI在中國市場的努力和嘗試。畢竟,任何一個品牌在一個新的市場都需要經曆一個适應和學習的過程。也許,随着時間的推移,NITORI能夠逐漸找到适合自己的發展道路,在中國市場取得成功。

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在這個充滿挑戰和機遇的市場中,NITORI需要保持耐心和決心,不斷嘗試和創新,才能最終赢得中國消費者的青睐。畢竟,成功從來不是一蹴而就的,隻有經過不斷的努力和積累,才能在競争激烈的市場中脫穎而出。

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