納稅人繳費人遇到涉稅争議該如何化解？今年，國家稅務總局寶應縣稅務局曹甸稅務分局創新成立“4S”稅費争議調解團隊，采用稅務調解與社會調解、行政調解、司法調解相結合的方式，将涉稅沖突化解在基層。
寶應西安豐鎮的萬永香原先就職于當地一家生物企業，這家公司近兩年不給他繳納社保。現在，萬師傅找到了新工作，想讓“老東家”把欠繳的社保費補上，但多次溝通無效，前不久他來到寶應縣稅務局曹甸稅務分局尋求幫助。分局接到投訴後，立即啟動“4S”稅費争議調解機制，僅用時一周就幫萬師傅解決了問題。
國家稅務總局寶應縣稅務局曹甸稅務分局分局長顧雲琪告訴記者，他們不僅為萬師傅解決了個人社會保險費的問題，同時也為在公司同樣反映這樣訴求的其他的員工解決了問題。
據了解，這支“4S”稅費争議調解團隊由稅務師、心理調解師、職業律師、稅費服務體驗師組成，建立了一套登記、調查、宣傳、調解、回訪、評估的閉環處理運作機制。同時，針對以往稅費争議調解方式單一、跨部門間資訊不暢等堵點問題，曹甸分局還主動對接當地政府以及司法等部門，切實做到“定期聯席、資訊聯通、争議聯調、問題聯處、應急關聯”。
曹甸鎮黨委副書記、政法委員朱雨表示，充分發揮稅務+政法+網格協作關聯的作用，是基層稅務分局積極探索稅費争議化解管道，進一步提升稅費治理能力的一次有益的嘗試，切實将稅費沖突糾紛化解在萌芽階段，解決在基層一線。
截至目前，“4S”稅費争議調解團隊已處理稅費争議6件，受理涉稅咨詢50多次，争議基層化解率100%，調解滿意度100%。
顧雲琪表示，他們将進一步發揮“4S”稅費争議調解工作機制的作用，綜合采用稅務調解、司法調解、社會調解相結合的方式，通過多元化五聯協調處理機制，讓小事不出網格、難事不出分局、大事不出縣局，沖突争議就地化解，切實提高納稅人繳費人的滿意度、獲得感。
來源:水韻寶應