伴随着健康家居理念的加強，人們對于用水的要求也在發生着變化。喝得更健康，用得更舒适和便捷，加速了淨水器市場的快速發展。根據奧維雲網最新公布的資料顯示，第一季度淨水器零售額和零售量為36億元、151萬台，分别同比增長7.7%、10.7%。
需要指出的是，當下的消費者正在變得更為挑剔，對于淨水的要求也從表面的幹淨更新到更為細微的層面，過濾雜質的同時，也要更健康，留下對身體有益的元素。從目前淨水器市場的關鍵詞來看，大通量、智能、健康以及便捷等，成為行業疊代更新的方向。
不過，在淨水器市場量額提升的同時，一些亂象也頻頻發生，比如“免費送淨水器”，通過機器免費的噱頭來高價售賣濾芯，成為很多投訴網站的熱議話題。另外，一些品牌在宣傳時也存在誇大，利用文字遊戲來騙取消費者信任的情況。
“現在市面上的産品品質也是參差不齊，大品牌更為靠譜，但價格也是更貴，對于一些三四線城市以及縣級市場來說，價格更是首選因素，至于淨水效果，大部分人沒有專業裝置，也不會糾結太多。”某淨水器經銷商說道。
量額齊增，淨水器市場重回增長
過去的2023年，家電市場迎來了新一輪的挑戰，尤其是小家電市場，需求進一步縮減，零售市場表現不佳。對比之下，中國家用淨水器市場則迎來了回暖，在銷量和銷售額上進一步提升。
根據奧維雲網資料顯示，2023年淨水器整體市場零售額200億元，同比增長8.3%，結束此前的下跌，重回正增長。零售量797萬台，同比增長7.9%。資料還指出，2023年淨水器線下管道增速明顯高于線上，線下複蘇明顯，線上整體節奏主要由大促拉動。
淨水器的發展已有近200年的時間，中國的淨水機器技術也是從歐美學來。當下，仍有很多企業在模仿和學習國外的技術，但主流品牌已經有了更适合國人飲水習慣的産品和技術。與此同時，在不同的階段和節點，大陸的淨水行業也呈現出不同的趨勢和産品特征。
根據研究機構GfK中怡康監測的資料顯示，2010年之前傳統飲水機即可滿足國人喝水需要，2010年之後，末端淨水産品進入消費者家庭。2020年，免安裝水龍頭淨水器快速帶動市場成交量走高，傳統飲水裝置中茶吧機受到追捧。
在去年，家用淨水器市場此前積壓的需求得到釋放，且疫情後對于健康意識的延續讓舒适健康産品得到更多關注。GfK中怡康測算資料顯示，圍繞家用淨水産品布局的飲水産品最近五年在大陸銷售量達8000~9000萬台，對淨水需求起到了基礎支撐作用。
一季度，淨水器零售額和零售量為36億元、151萬台，分别同比增長7.7%、10.7%。但是，對于今年的淨水器市場，機構給出的預期則是一般。奧維雲網指出，2024年淨水器市場零售額203億元，同比增長0.8%，零售量777萬台，同比下滑2.5%。
圖檔來源：奧維雲網
談及這一變動的原因，奧維雲網方面給出兩點原因：銷量上，受外部經濟環境影響，在舒适家電産品上的消費并無太大增長趨勢，加上房地産市場對淨水器市場的發展也有一定影響，需求端可能存在需求不足的情況；至于銷售額的增長，則是目前在産品智能化方面會存在更新，進而提高産品的客單價。随着加熱産品的份額提升，對于淨水器的均價也有一定的拉動。
“濾芯貸”、“0元購”，行業亂象頻發
相比較大多數的家電産品，淨水器有一個特點，就是與耗材深度綁定。圍繞濾芯，行業也出現了很多亂象，讓看似便宜甚至免費的淨水器，成為一個“無底洞”。
在黑貓投訴平台上可以看到，關于淨水器的相關投訴有6900多條，其中濾芯相關的就有近1800條。“智商稅”、“濾芯貸”，成為淨水器留給部分消費者的負面印象。
一般來說，濾芯用的越久，出水速度越慢，被太多雜質、細菌堵住，被“淨化”掉的細菌實際寄生在濾芯上。濾芯都有使用壽命，在固定時間内需要更換。但是，換芯的成本和繁瑣成為淨水器行業發展的一大阻礙，因為有時候更換濾芯比買一台新的淨水器還要貴。雖然市場上有的淨水器寫了3年、5年的長效濾芯，但某品牌負責人指出，大部分隻有一根芯是長效的，前置、後置濾芯還是需要1-2年更換。
不僅如此，在一些縣級市場，還有不良商販用免費送淨水器的幌子來賺取高額的濾芯錢。在抖音等平台上，就有使用者回報稱，号稱是周年促銷免費送淨水器的商家，在上門安裝試用後，就收取高額的濾芯錢。
綜合算下來，這些濾芯錢要遠比正常購買一台淨水器和濾芯的價格還要高。但是，由于淨水器已經安裝并使用，商家也不會給退款，即便是投訴也隻能是退部分錢款。
上述淨水器經銷商透露，淨水器本身的成本并不高，定價上的浮動空間較大，更多的是看經銷商的推銷政策。當然，最賺錢的還是濾芯，而且這東西的效果和所謂的壽命标準也并不統一，大多數使用者都會為了飲水的健康而相信推銷人員給出的換芯建議，這也是單一客戶的持續收入。
據了解，淨水器裡面采用的濾芯決定産品的品質，在淨水器剛進入中國市場之時，為了更好的淨化效果，往往采用的是美國等市場的進口濾芯，但帶來的就是價格的提升，因為濾芯成本占整個産品制造成本60%以上。
後來，随着國産品牌開始自研濾芯，相關成本開始下降，但從整體的使用成本角度來看，仍成為勸退消費者或者造成使用者不持續使用淨水器的關鍵原因。
除了濾芯上的“潛規則”外，一些淨水器品牌在宣傳上的文字遊戲，也引來很多消費者的不滿。比如“大流速”，在很多情況下隻是常溫水的流速大，一旦選擇熱水和開水模式，淨水器的流速便大大降低。
而“秒出熱水”，也可能是一樣的情況，熱水是很快出來，流速卻非常小，結果為了喝一杯淨水器出來的熱水，反倒是花了更長的時間。流速問題，也成為加熱淨水器被吐槽較多的問題。
卷價格、卷管道，淨水器的主脈絡在哪？
伴随着淨水器市場的回暖，行業也進入了更卷的時期。“潛規則”頻發，也是行業激烈競争的真實寫照。目前，淨水器品牌衆多，品牌和管道商之間為了推廣，通過各種方式管道進行宣傳，并且還打起了價格戰，尤其是在中端市場。
奧維雲網資料指出，2023年線上整體中端份額增長明顯，今年這一趨勢将會持續。一方面由于中端市場競争加劇，卷通量、卷參數的基礎上造成1.5-2k份額有所增長，另一方面加熱市場進行價格下移，3k+中高端加熱機型價格會逐漸下探，2.5-3k份額會有所提升。
圖檔來源：奧維雲網
對于品牌來說，價格戰必然不會持續，尋找增量更重要的是抓住行業發展的主脈絡。當下，在經曆了四次淨水方式的變革後，消費者對于産品的認知和需求進一步提升，提升體驗、趨向健康已成為淨水市場蝶變發展的主脈絡。
從最近多家品牌釋出的新品也可以看到，健康、大通量以及長效濾芯成為主打賣點。其中，安吉爾新推出的M7 Home 800可實作4T/h大通量，覆寫全屋淨水需求，采用APCM航天除菌科技，對ESKAPE超級耐藥性細菌去除率達99.99%，專利長效反滲透濾芯2.0 Plus淨水效果可達8年。九陽方面也是表示，淨水器新品不靠濾芯賺錢，AI智能濾芯壽命監測系統可對淨水器通水水質、水溫、流量等多元資訊進行監測，水質好的地區使用壽命甚至到8年、10年。
可以肯定的一點是，在健康家居理念的持續推動下，從飲水到用水，淨水器有了更多的增量空間。對于那些玩文字遊戲以及企圖通過低價産品在下沉市場賺濾芯錢的品牌和管道商，生意并不會長久。奧維雲網認為，含礦、淨熱一體及全屋淨水等健康淨飲水方案，是淨水市場的新發展機會點。
在新的趨勢下，淨水器品牌要做的就是順勢而為，針對本土的水質以及國人的需求去做淨化以及綜合平衡，在産品之外，做好細分化的服務。另外，在增量期，品牌之間的格局也可能會面臨新的排序，傳統品牌與新品牌之間的理念以及營銷玩法，也将給行業帶來新的動力與看點。（本文首發于钛媒體APP，作者｜杜志強，編輯｜鐘毅）