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新壽險賽道下,一家養老險公司的高品質探索

作者:今日保
新壽險賽道下,一家養老險公司的高品質探索
新壽險賽道下,一家養老險公司的高品質探索
新壽險賽道下,一家養老險公司的高品質探索

轉型是發展的一個必經階段,更是這個時代的基調。對于保險行業而言,面對的不僅是宏觀經濟的轉型,還有人口結構的轉型,更是自身經營的轉型。

宏觀經濟方面,在不斷推進以“高品質發展”為主旋律的轉型後,大陸宏觀經濟穩中有進的步伐更加穩健,再加上一系列政策的相繼出台,經濟長期向好的趨勢沒有改變。

人口結構方面,人口出生率下降,人均預期壽命延長,從增量和存量兩個方面塑造了“柱狀”的人口結構發展趨勢,與此伴生的是老年人與慢病的長期抗争,人人帶病長期生存的長壽時代已然到來。

是故,經濟的向好和長壽時代的到來,催生了康養産業和養老金融兩大共轭雙生的風口。

對于養老金融,國家層面政策頻出,從個人養老金制度的實施、第三支柱的加速建設到包括養老金融在内的“五篇大文章”的提出,為大陸養老金融的發展指明了方向。

對于長壽時代,國家提出“支援保險服務多樣化養老需求,鼓勵保險公司開發各類商業養老保險産品,并在風險有效隔離的基礎上,支援保險公司以适當方式參與養老服務體系建設,探索實作長期護理、風險保障與機構養老、社群養老等服務有效銜接”等政策支援。

保險公司作為養老資金的籌資方和支付方,發力養老金融和康養領域,是經濟、人口和行業發展共同作用下的大勢,也給正在向高品質發展轉型的保險公司,提供了一個不可多得的轉型賽道。其中更為細化、專業化的養老保險公司,天然聚焦養老主業,可謂是“主場作戰”。

泰康養老在泰康集團整體發展戰略下,通過積極融入“新壽險”發展模式,探索養老保險公司參與養老金融,以躍升高品質發展的範式,實作“行穩”和“緻遠”的平衡,為行業高品質轉型發展提供了一個極具實踐價值的路徑。

1 打牢第二支柱基礎以行穩,抓穩第三支柱機遇以緻遠

建立“三支柱”養老保障體系以解決養老籌資問題,是一個國際共識。

從世界範圍的實踐來看,養老責任主體,将随着人口老齡化程序的演進,逐漸從國家向企業、個人轉變。與之相對應的,便是養老保障體系的中心,從政府主導的以“兜底”為主要任務的第一支柱轉向企業、職業年金為主的第二支柱和個人養老金為主的第三支柱。

目前,大陸已初步建構起以基本養老保險為基礎,以企業、職業年金為補充,與個人儲蓄性養老保險和商業養老保險相銜接的“三支柱”養老保險體系。

而部分養老保險公司已經同時擁有經營第二支柱企業、職業年金業務和第三支柱個人年金保險業務的經驗,為參與養老金融建設打下牢固基礎。不過,再平坦的大道也要一步一步走。唯有行穩當下,方可緻遠未來。

泰康養老自成立伊始,便堅持養老保險公司本業,打造大受托服務模式。在積極開展企業年金受托管理業務的同時,前瞻性地探索個人長期年金保險産品,取得了不俗的成績。

目前,泰康養老二支柱受托規模近5000億元,根據人社部公開披露資料顯示,泰康養老企業年金受托規模增速、市場佔有率增速連續多年保持市場前列,企業年金集合計劃累計平均收益常年領先行業。

同時也為布局第三支柱積累了經營經驗和客戶資源,打出了泰康養老的品牌“提前量”。

泰康養老自2010年起探索企業團險業務,2013年起開展個人保險業務,并摸索總結出一套職域服務的成熟模式,為企業職工提供包括長期年金險在内的一攬子保障方案,為廣大企業職工增加養老金籌資來源。

在第三支柱方面,泰康養老以創新引領,開發具備“稅優+穩健複利”杠杆優勢的産品,将第三支柱提高到公司戰略層面,專設個人養老金部,加速推動以企事業機關職工為主體的第三支柱體系建設。

泰康養老自2023年5月起啟動個人養老金産品的銷售,合計銷售個人養老金産品超5.8萬件,保費規模超6.8億元,位居壽險市場前列。

2 做好“To B”以行穩,挖掘“To C”以緻遠

如果說泰康養老的專業能力是第二、第三支柱的根本支撐,那麼職域服務便是其做大做強的那個支點。上文所強調的泰康養老個人養老金業務全市場前列的成績,正是其職域服務模式的一次厚積薄發。

泰康養老僅憑全國約7000名的銷售人力,便取得了個人養老金保費規模前三的成績。這表明在職域服務模式的有效組織下,隊伍個個都是精兵強将。

泰康養老的職域服務探索員工個人和家庭深層次需求,産品服務涵蓋長期健康、養老和意外保障。

其優勢也很明顯,一方面是能抓住最優質的客戶,另一方面是銷售端能擯棄對人海的依賴,提升銷售效率。

從客戶資源的角度來看,收入體面和穩定的企事業機關員工顯然是保險公司的優質客戶。

對于泰康養老而言,通過第二支柱的切入和對第三支柱的主動宣導,已經在目标群體心中建立了品牌認知,此時再推出一攬子員工福利加油包,較容易獲得客戶的認可和選擇,可謂水到渠成。

從銷售效率的角度來看,要在茫茫人海中找到“對”的人,顯然耗時耗力。

而職域服務模式能彌補養老保險公司銷售人力少的弱勢,提高營銷效率。養老保險公司起源于企業年金業務,沒有大規模的個險營銷隊伍,在職場對企業職工進行批量服務,可以減少個險銷售對于業務員數量的依賴,避免重蹈“人海戰術”覆轍。

從社會效益的角度來看,企業也能夠在不增加财務成本的情況下,增加職工的保險保障水準。壓縮交易環節會降低交易成本,讓員工獲得了價格更優、品質更佳的醫養保險服務。

這種通過職域服務來推動個人保險銷售的發展模式,泰康養老已經堅持不懈地實踐了十一年。

至今,泰康養老職域服務模式已覆寫5萬多家企事業機關,服務員工及家庭超1000萬人。

3 融入“新壽險”模式以行穩,打造新型養老保險公司以緻遠

正如前面所論述的,養老保險公司較傳統壽險公司在支付端具備獨特優勢。與此同時,泰康養老不僅是保險支付端的重要組成部分,也是“保險+醫養服務”解決方案的提供者,力圖同時解決養老資金籌集和養老資源歸集這兩個難題。對于泰康養老而言,也唯有深度融入“新壽險”,方可積行千裡之跬步。

2024年首個工作日,泰康保險集團董事長陳東升發表署名文章《擁抱新壽險,迎接行業高品質發展》,凝練多年泰康創新實踐,前瞻性地提出“新壽險”模式。即從傳統壽險業“支付+投資”的二維結構模式轉型為“支付+服務+投資”的三維結構模式。

在“新壽險”理論體系裡,支付端、服務端、投資端各有分工,高效協同。一方面是要打造最佳最優籌資模式,提高健康和養老支付能力。另一方面是要建設覆寫全生命周期的、一站式的高品質醫養康甯服務體系,形成大健康産業生态大閉環,是長壽時代的“泰康方案”。

此外,聚焦主業高品質發展,更成為目前養老險公司高品質轉型發展的“主旋律”。

2023年10月,國務院印發《關于推進普惠金融高品質發展的實施意見》,鼓勵保險公司開發各類商業養老保險産品,有效對接企業(職業)年金、第三支柱養老保險參加人和其他金融産品消費者的長期領取需求。

泰康養老将養老主業與“新壽險”中的“支付+服務+投資”三維結構模式融合,背靠泰康保險集團已經搭建的醫養康甯生态體系,直接将服務引入其經營模式中,為客戶提供全方位的醫養服務,堅持專業化和差異化發展道路,打造“新壽險”模式下的新型養老保險公司。

後記:始終順應長壽時代發展趨勢,做養老中堅力量

正如開篇所提到的那樣,百歲人生來臨,人人長期帶病生存是普遍現象,養老和健康成為百姓重要需求,也是最大的民生。

縮小健康壽命與自然壽命的差距,是大健康工作的核心。泰康創新“保險支付+醫養服務”模式,将虛拟的保險産品和實體醫養服務相結合,為客戶提供涵蓋養老财富規劃與養老生活安排的一攬子解決方案。

近日,泰康保險集團董事長陳東升在泰康第23屆世紀聖典頒獎大會上更是指出:

“…泰康的創新商業模式要加快步伐,不斷創新,不斷疊代,保持核心競争能力。我們不斷深化對新壽險的認知,推進新壽險的實踐。我們享受到了創新的紅利,也深刻了解了創新的不易。我們堅信我們的戰略,相信我們的創新商業模式,初心不改、創新永續,全面擁抱新壽險,引領壽險新時代…”

是故,泰康養老作為泰康集團旗下專業養老保險公司,聚焦養老金金融、養老服務金融,持續打造和完善最佳最優養老籌資模式,堅持深耕養老第二支柱的企業、職業年金業務,築牢基本盤;堅持通過職域服務模式,将養老第二支柱不斷延伸至養老第三支柱,多管道實作養老籌資,并不斷豐富康養服務供給,融入“新壽險”模式,打造新型養老保險公司,力争成為書寫養老金融大文章的中堅力量。

新壽險賽道下,一家養老險公司的高品質探索