你聽說了沒？前兩天出了一件讓人氣不打一處來的事兒，就發生在咱常去的麥當勞。
江蘇南通，有個叫李先生的男子，4月24号那天，他到麥當勞點了份套餐，套餐裡還配了杯冰可樂。本來隻是一個平常的午餐時刻，卻因為一杯可樂的小意外變得有些不愉快。
李先生在點餐後進入了等待區。當他接過可樂時，突然發現杯蓋開了個縫，可樂從中噴濺出來，澆濕了他的衣服。他感到非常驚訝，并發現這是因為可樂杯蓋變形未能緊密封閉所緻。
原來，是因為杯沿變形影響了密封性，導緻可樂溢出。幸運的是，李先生并未大發雷霆，而是冷靜地将此情況反映給服務員，并希望能免去餐費。服務員立刻應允了他的請求。
本以為事情就此結束，然而第二天，李先生驚訝地收到一條退款通知，退款理由竟寫着“顧客是傻~”！這讓李先生困惑不已，不明白麥當勞為何在解決問題後還要貶低顧客。
這件事迅速引起了廣泛關注，連央廣網的記者都介入了調查。面對輿論的壓力，麥當勞迅速回應，向李先生表達了真誠的歉意，并表示雙方已和解。
事情隻是因為一杯價值29元的可樂而起，使用這種侮辱性語言來應對客戶實在不合适。如果真的無法接受退款，麥當勞完全可以正面拒絕，而無需通過侮辱來解決問題。
既然已經同意退款，就沒有必要使用失禮的言辭。如果真的處理不了，還可以通過12315消費者服務解決，沒有必要惡言相向。
你聽說了嗎？江蘇南通的李先生在麥當勞就餐，因為一杯冰可樂的包裝問題導緻洩漏，向店家提出免單請求。然而在退款時，退款原因中出現了侮辱性的文字，這一事件很快引起了社會的廣泛關注，并吸引了央媒記者的注意。
事件經過
李先生在午餐時間購買了麥當勞的套餐，包括一杯冰可樂。但當他準備喝時，冰可樂從杯沿洩漏，導緻衣物全濕。他立即向服務員反映了問題，并希望店家免單。服務員了解後，同意了他的要求。
當李先生檢視退款通知時，他的憤怒情緒進一步加劇了。本應是一個道歉和問題解決的機會，卻在退款原因一欄中出現了“顧客是傻x”的侮辱性言辭，這使得李先生的不滿達到了極點。
評論區熱鬧了：
估計是從業人員在電腦填原因時根本不知道退款原因是會顯示給客人的，以為隻是内部能看到
這年頭還有人吃麥當勞肯德基？我已經很多很多年沒有吃這些垃圾食品了
服務行業幹出這種事就應該十倍賠償！
此外，這起事件也提醒了廣大消費者，在享受美食的同時，也要關注自身的權益。在遇到類似問題時，要勇敢維權。