事件過程
就在江蘇南通這兒，一位李先生在24号那天去麥當勞買了個套餐，舌頭正舔着嘴唇準備下手。結果剛拿到冰可樂，這杯子就像被憋壞的小孩，"叭嗒"一下就給噴了出來，濺得他人答答的、冷飕飕的。一查原因是這杯子竟是變形了，像爛泥糊糊的，一點也不密封，是以才弄出這麼一出。
李先生人挺講究，沒在那兒發飙，結果穩穩當當地找到服務員，解說了一通。他就想能不能蹭個白食，看麥當勞怎麼賠償，服務員直接就答應了。李先生也沒啥脾氣，一切都好說，畢竟不過一杯冰可樂而已。
可你知道這事沒完嗎？下午的時候，李先生手機裡跳出個資訊，又是麥當勞的退款通知。他看了一眼退款原因，那火氣“噌”地就上來了。原來退款理由居然寫着“顧客是傻x”！看了這條大侮辱的退款，李先生才真是氣不打一處來，這麥當勞怎麼回事？問題解決是解決了，背後怎麼還這麼惡語相加啊？
這事沒過多久就被網絡上炒起來了，連央廣網都報道上了。麥當勞看情況嚴重，隻好急忙澄清，向李先生表示深深的歉意并且已經和李先生達成諒解。你看這一杯可樂攪及三方，要鬧出什麼樣的事情才算完呢？
與其說是麥當勞的錯，不如說是他們對待問題的态度差勁，勾起了咱李先生的怒火。好端端的一杯可樂，讓人家的衣服弄濕弄髒，還讓人看笑話，這靠譜嗎？下回賠人都賠得這麼沒方式，還怎麼混？雖然說最後麥當勞抖擻精神，讓這手尾收得端端正正，足見他們也懂點兒事兒。
視訊加載中...
商家和顧客間，不能有地主和農民的關系，服務好，講規矩。我們作為消費者也得有個度，不是說你一想扔錢就能扔錢，心裡咱還是得明白點。
網友評價
這位網友說既然他們賣這麼貴，就應該也有相應的服務，這是維護了自己的正常利益，而且人家隻要求退款，也沒要求商家賠洗衣服的錢，三觀很正。
這位網友說的在理，商家要是覺得自己沒有責任就不要賠償啊，既然賠償了就說明他們承認有錯。
我覺得這位網友可能說的才是事實
還有網友說既然做服務行業的，心氣就不要那麼高，這些成本才多少錢，非要為了這點成本搞得顧客心理不舒服。
别看隻是29塊錢的冰可樂，還折騰出這麼大的事。這讓我想起了那句話，“一個蘋果掉在地，牛頓造物法則出”。有時候就是最小的事，最無足輕重的事，造成的問題最大。商家應該得給顧客保留尊嚴，不能讓我們消費者在小事上看到他們的狼心狗肺。
商家之間管理要嚴格，決不能出現這樣的低級錯誤。
這事你們怎麼看，不管怎樣，這事肯定是拿出來說說的。