第一次來廣州，舊金山旅遊局總裁兼首席執行官柏思高（Scott Beck）就被震撼到了。
“沒想到這麼熱鬧。”4月16日早，他和團隊動身前往廣州。在此之前，他們已經曆了在上海、深圳等多地的路演，但這次訪穗，他仍驚歎于這裡川流的車輛和熙攘的人群、以及蓬勃的城市生機。
舊金山旅遊局總裁兼首席執行官柏思高（Scott Beck）
正逢第135屆廣交會，這幾天，舊金山開啟了系列訪華之旅。闊别五年後，舊金山旅遊局再度來到中國、同期抵達的還有舊金山市長布裡德。而這次，他們也帶來了久違的邀約。
進一步恢複航空運力
如果僅從旅遊收入來看，中國市場已然恢複到19年水準。
資料顯示，2023年，中國再次重新成為舊金山遊客消費最高的海外市場，貢獻了6.334億美元。
©San Francisco Travel Association
然而，導向這一結果的并不是遊客總量的恢複、而是人均消費水準的提升。
“目前在舊金山，中國遊客消費已幾乎追平2019年。”柏思高指出，但與此同時，中國遊客的總數隻達當初的50%左右。
而遊客總數的恢複程度，恰好與航班的恢複情況一緻。據官方統計，目前每周共有23班航次，從中國上海、北京、廣州、武漢飛往舊金山，“4月底開始可能增加到25班”。而在疫情前，這個數字為50班。
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僅恢複了五成的運力，仍是目前舊金山旅遊面臨的一大難題。業内人士指出，目的地旅遊人數，往往與航班數量有最直接的關聯。地區的直飛航班愈多、市場的恢複程度也越好。
聚焦華南地區，廣州目前每周有兩班往返舊金山的南航班次；若從香港出發，則每天有美聯航固定兩班、國泰每周9個航次前往舊金山。
舊金山旅遊局也意識到了其重要性。“我們這次路演的一個非常重要的目标，就是和航空公司建立起聯系，加快航班複航的步伐。”柏思高表示。
據悉，本次路演，他們共拜訪了包括東航、南航、深圳航空在内的多家航空公司，“希望能盡快把航線恢複起來。”今年，随着航班和兩地來往的進一步加深，他們預計中國遊客數量将恢複至疫情前的75%至80%。
順應中國遊客之變
“歡迎中國遊客，我們準備好了。”無論對舊金山市長還是旅遊局，這都不是一句口号，而是真正要落實的承諾。
事實上，他們早已觀察到了中國遊客的變化。
“中國遊客的旅行體驗跟從前不一樣了。” 柏思高指出，更多人開始從簡單的打卡、拍照，轉向更深入的目的地體驗，停留的時間也更長。
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赴舊金山的遊客結構也在發生轉變。一方面，團隊遊在收縮、自由行比例在擴增。資料顯示，目前自由行的恢複比例已達70%、團隊僅30%。此外，中國遊客的年齡層也在降低。
而這也正是出境遊市場面臨的整體趨勢。對目的地而言，遊客旅行特征的變化，既會帶來人均消費水準的提升，也意味着對服務、産品等内容的更高要求。
開放應變，是舊金山旅遊局給出的答案。
這次他們“組隊”前來，就是希望對中國目前生态有更直接的了解，尤其是移動支付習慣。“我們知道，中國遊客日常已經離不開微信等移動支付工具了” ，柏思高表示，“那我們也可以把各種設施、服務用微信連接配接起來，進而更好地服務中國遊客。”
一系列文旅産品的擴充與更新，也意在滿足中國遊客的深體驗需求。“其實在過去的5年間，舊金山作為目的地本身也發生了很多變化。”他指出，如今遊客來到這裡，會發現許多值得嘗試的新酒店、景點及體驗。
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比如，遊客可以乘坐無人駕駛的計程車；戶外愛好者則可以前往新增的公園，或是10公頃的徒步路線，感受城市旅遊的更多可能。
加深兩地文旅協作
值得注意的是，舊金山與廣州的“緣分”也頗深。
比如，同是“會展之都”。柏思高指出，會展一直是舊金山旅遊的重要内容，疫情前，每年吸引的國際商旅客不計其數。
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不過，由于疫情的影響，展會活動的“助推力”仍在進一步恢複。舊金山旅遊局之前表示，2024年在莫斯康尼中心舉辦的活動數量将低于曆史同期。會議和大會數量減少，主要是由于莫斯康尼中心在疫情期間有2年無法進行提前銷售而造成的後續影響。
而在廣州，讓柏思高驚歎的廣交會，同樣成為“引客”的關鍵之一。
據悉，截至4月17日，本屆廣交會境外采購商累計線下到會107722人，來自全球212個國家和地區，比上屆同期增長23%。
“當然，這樣的相似點是我們希望看到的。”他指出，這讓舊金山與廣東在商旅領域有了更多的共通、合作可能性。
據了解，今年，舊金山的莫斯康尼中心已确認将舉辦25場活動，預計貢獻超480000酒店間夜數，遊戲開發者大會、資訊安全大會、Dreamforce、Data+AI峰會等世界級會議将陸續展開。
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此外，舊金山本身就是重要的華裔聚集地之一。舊金山市長倫敦·布裡德在接受采訪時指出，在舊金山華人群體中，有大約30%的人與廣州有密切聯系。而這也為兩地帶來了更多探親、商務的機遇和潛力。
“另外，兩地在經濟、産業發展上也有密切的聯系，同深圳一樣，舊金山也擁有許多科技企業。” 柏思高則表示，以數字科技為主題，未來兩地也可能形成更多的旅遊路線及産品。
南方+記者 葉绮涵
素材來源 舊金山旅遊局
【作者】 葉绮涵
【來源】 南方報業傳媒集團南方+用戶端