1995年11月20日，戴安娜上了BBC《全景》節目。
她坐在椅子上，一臉憔悴無力，在一個小時的時間裡，揭露了查爾斯和卡米拉偷腥，說出那句名言：“這樁婚姻裡有三個人，是以有點擁擠。”同時，戴安娜談及了自己和騎兵軍官休伊特的情事，并質疑查爾斯當國王的能力。
此前戴安娜和查爾斯已經分居三年，但雙方都心存默契沒有撕破臉皮。
這一次采訪，等于戴安娜吹起号角，火拼查爾斯。
節目一經播出，立馬震驚了世界，更是把英國王室氣得嗷嗷叫。
伊麗莎白女王寄來信件，下令戴安娜趕緊離婚。
一年之後，查爾斯和戴安娜完成離婚手續。
據戴安娜的好友兼精神治療師西蒙妮回憶，節目播出的第二天，戴安娜就感到後悔了。
她在電話裡大哭，稱自己一直愛着查爾斯，想繼續當他的妻子。
收到女王的來信後，戴安娜說自己從沒想過要和查爾斯離婚，也哭得稀裡嘩啦的，西蒙妮不得不過去安慰她。
西蒙妮認為，戴安娜很天真，情感不成熟。
不過，戴安娜的秘書傑弗森透露，她在節目錄制完還沒播出之前，就已經後悔不已。
節目播出前一周，他們坐車去通路一家醫院。
在路上，戴安娜告訴了傑弗森接受采訪的事情。
傑弗森很震驚，不斷追問，戴安娜隻是不情不願地作答。
她如坐針氈，充滿焦慮，開始意識到事情的嚴重性，懷疑這樣做是否明智，尤其不該把自己描述成受害者，應該表現得更加堅強。
傑弗森說：“我認為，到節目播出的時候，她已經深感後悔，尤其是這件事對她的目标沒有任何幫助。”
資深王室記者兼編輯喬布森也支援這一說法，即戴安娜對自己的行為感到非常後悔。
他在自己的書裡透露了一件事。
節目播出當天，威廉在舍監的書房獨自觀看了這段采訪。
他非常生氣又沮喪。
事情發酵後，學校裡的人對威廉冷嘲熱諷，還給戴安娜起各種綽号。
然後，威廉和戴安娜在肯辛頓宮大吵了一架，幾個星期互相間不說話。
威廉的激烈反應，也是戴安娜深感後悔的原因之一。
顯然，戴安娜的後悔不無道理。
她本想把公開婚姻狀況當作手段，在争奪中占據主動權，可惜沒掌握火候，言語太過火了。
這次采訪之後，戴安娜四面楚歌，和母親、弟弟和無數親友都鬧翻了。王室将她視為動搖君主制的威脅，磨刀霍霍。
就像資深王室記者丹皮爾所言：“如果戴安娜沒有接受那次采訪，她可能今天還在這裡。”