文/網友評論頭條新聞
編輯/書寫網評
前言
在貴陽火車站，一個孤寡老人因錯過火車而在站台上流淚，引發了路人的關注和同情。
視訊加載中...
據了解，這名老人因視力和聽力問題，在車站未能及時找到自己的乘車位置，導緻錯過了火車。
更加令人心疼的是，老人的火車票是由當地救助站購買，而售票員因缺少必要的證明檔案而無法為他辦理改簽或退票。
消息一發到網上，大家紛紛跑到評論區開啟了吐槽大會
網友: 這個社會科技越發達，對老年人越不友好
網友: 都不用說老人不懂，我這個年輕操作都要弄半天呢
網友: 老人錯過不可怕，主要是從業人員怎麼幫他把損失降到最低，應該會有負責人管吧
網友: 火車站一點都不人性化，我送我嶽母，也是不識字，就是不讓進，我說我把手機身份證壓這裡都不行。
網友: 可以改簽的，售票應該指引現場從業人員提供幫助的，高鐵站有特殊人群服務申請，一般是殘障人士，老人都可以申請的。
有的規矩就那麼死？！有的從業人員真的就什麼都不夠，上班就隻是上班 ！
詳細過程
事件發生後，一位路過的好心人上前詢問情況，并試圖幫助老人解決問題。
得知老人的特殊情況後，該旅客沒有放棄，而是聯系了救助站，請求他們提供必要的支援和重新購票的幫助。
在等待救助人員到來的過程中，許多旅客也表達了對老人的同情和關切，但未有人實際上前幫助。
大約半小時後，一名穿藍色制服的救助人員到達現場，将老人安全帶離，并承諾将協助他重新購買火車票，確定他能安全到達目的地。
這一事件引發了社會對孤寡老人在公共場合遭遇困難時的關注和反思。
公衆紛紛呼籲，社會應當增強對老年人的關愛和支援，特别是對那些生活無依、身體有殘疾的老年人。
同時，也有聲音建議相關部門優化對老年人的服務措施，例如在車站設定更多的指引和幫助台，提供明确的資訊和即時的援助，以避免類似事件再次發生。
看法
這個事件真的讓人感觸很深，同時也揭示了我們社會在關心孤寡老人和其他弱勢群體方面還有待加強的地方。看到這位老人在車站無助的樣子，再到因為規定死闆不能及時解決問題，都讓人覺得我們的社會保障和公共服務還有很大的改進空間。
這事兒讓我們看到了對老年人，尤其是聽力視力有障礙的老人的照顧明顯不夠。火車站這種地方應該有更清楚的訓示牌，多一些從業人員來幫助那些可能會遇到麻煩的旅客。比如說，可以設個專門的服務台，或者提供流動服務，確定這些旅客能得到及時的幫助。
關于票務政策，特别是救助機構買的票，處理方式應該更靈活一些。從業人員如果能在核實了情況後，有權利暫時決定改簽或退票，而不是死闆闆地堅持規定，情況會好很多。
現場很多人看着老人的困境卻沒有伸出援手，這種冷漠的态度也值得我們關注。雖然有人最後幫了忙，但更多的人選擇了旁觀。這不僅僅是對老人的漠視，也反映了人們對身邊事情的不關心或者感到無能為力。作為社會的一份子，我們每個人都應該培養起對他人困難的關心和同情，并且在可能的情況下提供幫助。
通過這件事，我們看到了社會的溫暖與冷漠的對比，也更加明白了在我們的生活中，一個小小的善舉可以給需要幫助的人帶來巨大的溫暖和改變。
希望這樣的故事能激發更多人展現出同情心，為那些需要幫助的老人提供更多的關愛和支援。
#孤寡老人錯過火車淩晨坐地大哭#