消費電子品類，蘊含龐大的出海機會。海關資料顯示，在中國跨境出口B2C市場，消費電子品類占比已達到21.8%。其中，安克創新等頭部消費電子出海品牌增長亮眼。根據财報資料，安克創新2023年前三季度營收增長23.59%，達117.9億元；專注亞非拉等新興市場的傳音控股2023年前三季度營收增長19.4%，達430.2億元。
據行業人士分析，在供給端産品創新更新、AI帶來的硬體需求疊代，以及消費者追求智能生活趨勢下，2024年消費電子依然是潛力十足的出海細分品類。
此前，在美國拉斯維加斯舉辦的CES 2024（國際消費電子産品展覽會），超過1100家中國展商集中亮相，占比近25%。綜合供給和需求端行業現狀，未來消費電子品類出海将實作穩步增長。
01 3C出海大賽道，消費電子潛力廣闊
2023年至今，生成式人工智能持續大熱。在AIGC帶來硬體疊代的背景下，全球3C市場迎來整體複蘇。
根據Statista及IDC資料，2023年全球3C市場重拾增長、規模再創新高。在大3C市場中，消費電子、電腦、通訊裝置三大細分品類市場規模分别達2738億美元、2525億美元、4983億美元。
聚焦增速潛力最大的消費電子品類，2024年IDC預測該品類将達到3410億美元，2022年至2026年的年均複合增速将達到8.4%。
消費電子品類整體呈現較高潛力，細分賽道産品成長空間各異。例如智能音響、攝影攝像等相對成熟的品類，增速穩健；而電源儲能、智能穿戴等新興品類在消費需求和行業革新的雙重驅動下，保持較高的增長。根據IDC預測，2022年-2026年，全球儲能電源和智能穿戴品類将保持12.6%、16.5%的年均複合增速。
在海外不同市場，消費電子的使用者群體情況和競争格局不一。根據研究機構Euromonitor測算，相對成熟的北美、西歐市場體量大且人均消費力強，在全球消費電子市場佔有率分别占比29.4%、21.6%；新興的中東與非洲、拉美、東南亞市場增速快但滲透率較低，增長空間較大，市場佔有率分别占比6.2%、4.8%、3.3%。
在銷售管道上，成熟市場線上管道滲透率較高，新興市場多依賴線下管道。Euromonitor研究顯示，2022年美國、加拿大、英國市場的消費電子線上滲透率均超過50%，西歐其他市場和東南亞線上滲透率約40%，中東市場滲透率約20%。
02 Z時代成核心目标使用者，社媒營銷不可或缺
在消費者畫像上，消費電子發燒友和Z世代消費者均是該品類的兩大核心潛在使用者。Euromonitor資料顯示，北美、西歐、中東（沙特等海灣國家）、中東（埃及、土耳其等）、東南亞市場，消費電子發燒友的人群滲透率分别為23%、21.3%、25.8%、17.4%、29.6%；Z世代消費者的人群滲透率分别達到18.4%、18.5%、23%、38.4%、33%。
根據Adobe資料，海外消費者在購買消費電子時，優先考慮品質（82%）、性能及配置（77%）和價格因素（74%）。Z世代消費者更關注聯名或明星代言為消費電子産品帶來的附加價值，同時關注KOL和産品測評回報。
由于消費電子産品具備參數等專業性知識，消費者在作出購買決策前，往往會通過不同的社媒平台、電商管道對産品外觀、性能以及價格等進行深入研究和對比。對于3C産品營銷而言，建構産品使用場景，讓消費者建立初步的品牌認知到作出購買決策，需要更順暢的營銷轉化路徑。
線上社交媒體是消費電子品牌觸達潛在使用者的重要“種草”管道。在産品階段上新的節點，客單價較大的消費電子産品尤其需要通過社媒觸達和KOL網紅營銷造勢。根據Adobe研究，87%的消費者在購買消費電子産品時，會參考其他使用者的使用體驗和評價。
在社媒營銷内容方面，随着近年來内容生産力工具和泛娛樂平台的崛起，消費電子社媒營銷正在從傳統的新品品宣轉向視訊化的内容營銷。在海外市場，素材的趣味性逐漸成為消費電子品牌關注的重點。根據GoodsFox的資料顯示，2022年第四季度，在消費電子品牌獨立站的營銷素材中，近三成是娛樂性的視訊素材，較此前增長明顯。
在“拔草”轉化上，WhatsApp在海外市場擁有龐大的使用者基礎。WhatsApp的全球使用者數突破24億，累計下載下傳量超58億次，世界各地的使用者每天使用WhatsApp發送的消息超過1000億條，在南美、中東、西歐及東南亞市場都很受歡迎。
03 WhatsApp Business API助力消費電子品牌揚帆出海
通過WhatsApp Business API，可以幫助消費電子出海品牌與使用者建立雙向的溝通管道。在具體營銷場景上，消費電子品牌普遍有較快的産品上新節奏，出海企業可以通過WhatsApp Business API的産品資訊模闆向使用者發送産品上新提醒。與其他消息管道相比，WhatsApp 擁有98%的打開率和45%-60%的點選率，有效吸引使用者的注意，引起購買興趣。
不僅如此，在黑五網一等大促節點，消費電子品牌還可以通過WhatsApp Business API向使用者分享最新的優惠資訊，促進訂單轉化。受益于WhatsApp的即時通訊和社交媒體雙重特性，在使用者使用頻率高的管道上擷取大促折扣資訊，使用者相對更容易接受。
在大促期間，對于已經将消費電子新品加入購物車的使用者，出海品牌還可以通過WhatsApp Business API推送限時折扣優惠和到貨和補貨提醒。資料顯示，70%的使用者會在收到WhatsApp資訊的5分鐘内檢視資訊，友善企業在新的銷售節點重新與使用者就感興趣的商品進行互動，提升客戶體驗的同時大大提高轉化率。
在日常經營期間，出海消費電子品牌還可以通過WhatsApp Business API建構私域會員體系，通過高效互動增加使用者對品牌和産品的認知和粘性。此外，當消費者咨詢量較大時，企業還可以搭配使用WhatsApp聊天機器人為使用者提供全天候的服務，将更多精力放在産品研發等關鍵環節。
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