4月24日，江蘇的趙先生（化姓）告訴記者，一次出差途中，他在東郊到家平台預約了上門中式推拿，按摩快結束時，女技師突然趴在他身上，觸摸其某些部位，要求他“加鐘”。
趙先生稱，他拒絕了對方的要求，并向平台投訴。“半個月過去，平台沒有給我解釋。我現在也不知道，這個事情是怎麼處理的，技師有沒有被處罰……”
趙先生透露，4月6日下午，他因為出差工作勞累，于是使用東郊到家平台預約了一個200多元的酒店内上門按摩，服務内容是中式推拿。
“30分鐘後，技師讓我翻身并且脫去了我的浴袍，開始按摩腿部。一開始還正常，有意無意觸碰到我的隐私區域，服務快結束時，脫去工作服，趴在我身上，發出一些聲音，并用手大尺度撫摸我的隐私區域，要求加鐘。”趙先生告訴記者，他拒絕了對方，并且假裝玩手機，開始錄像留證。
趙先生提供的視訊裡，女技師趴在他的身上，用手撫摸趙先生隐私區域，說道“給人家加個鐘嘛，哪怕升個級嘛，小哥哥……”趙先生表示，“不想搞這種”。視訊裡，女技師電話裡又接了一個單後，拿起衣服離開。
“我覺得受到了侮辱。”趙先生告訴記者，事情發生後，他向平台提供視訊并投訴，要求退費且賠償。但目前平台僅退款，沒有其他處理結果。“這個技師按摩輕飄飄的，沒有讓我享受到正常的按摩服務，退費是基本的。其次，按摩快結束時實施騷擾，我是單身，但如果我沒有把持住，那就是觸犯法律了，而且她的行為冒犯到我了。投訴已經半個月了，平台的回複是技師個人行為，與平台無關，不會進行其他處理。”
4月24日，針對趙先生的投訴，記者撥通了東郊到家的客服熱線，一名從業人員表示，“核實到這個訂單已經處理完成，有核實調查，該訂單沒有相應的情況”。此外，她表示，平台絕對不會允許任何違規的項目。“顧客回報之後，我們會進行核實處理的，核實到如果有相應的情況，肯定會嚴肅處罰相關技師，并且交公安進行處理。”
之後，記者添加該客服微信，并且發送了趙先生的相關視訊。她表示，會盡快核實情況，回報給相關從業人員進行回複。截至記者發稿前，暫未獲得更多回應。
“東郊到家”廣告屢引争議
據報道，東郊到家鋪天蓋地的電梯廣告中，配圖都是一位或多位身穿統一制服、形象可人的女技師，輔以“24小時、随叫随到、上門”等文字，這種引人遐想的廣告被普遍認為是“擦邊廣告”。而就在今年“315”期間，因“涉黃加鐘”“不加鐘就不提供服務”等問題，東郊到家被多家媒體點名。其時東郊到家回應“涉黃風波”稱，平台正規，涉黃是技師個人行為。時至今日，檢索黑貓投訴平台發現，對東郊到家的各種投訴仍頻頻出現，其中不乏“涉黃”内容，平台“不作為”也是熱門吐槽項。
據此前報道，早在2021年時，武漢一小區電梯間内的東郊到家廣告，就因“引人遐想”，遭到小區居民投訴。武漢市江漢區市場監督管理局已介入調查後，認定該廣告内容有違公序良俗，店内宣傳冊的内容也有違廣告法，将相關情況通報給了東郊到家總公司所在的重慶市相關職能部門。
2022年1月，記者對此進行新聞追蹤獲悉，重慶市場監管部門已對“東郊到家、上門按摩”争議廣告總公司進行立案調查。
來源：潇湘晨報、新浪熱點、經視直播、中國青年網