4月20日至21日，鳳凰傳奇“吉祥如意”2024巡回演唱會首站在常州奧林匹克體育中心體育場舉行。
有網友發視訊稱，花960元在大麥網買了兩張票，到現場才發現是“柱子票”，觀看效果不佳，要求平台退款卻遭拒。視訊顯示，該網友買到的座位前方是一根水泥柱子，擋住了視線。
網友所拍攝的現場視訊截圖
據湖北經視直播報道稱，4月23日，該網友告訴記者：“什麼都看不見， 别說看到舞台了，連内場都看不見，全場就看了個柱子，毫無觀感。後來從業人員過來給我們協調到旁邊的座位，但是過幾分鐘後就有人過來驅趕我們，我聯系大麥網要求退款，他說不符合退款條件。”
今天15時20分，大麥官方微網誌發文，就此次出現視線遮擋的問題緻歉。
@大麥官博 表示，“經現場二次勘探，确認使用者回報的遮擋問題确實存在後，并積極與使用者溝通後續處理流程。”目前退款已全部完成。
今天15時55分，@鳳凰傳奇De玲花 發微網誌，支援涉事女生維權。
玲花還承諾該女生，“5月4号，5号，如果你們有時間，我給你們留了鳥巢的票。希望能幫你們把那個周末的快樂找回來。”
（北京日報用戶端）