群衆有所呼，我們有所應
群衆有所求，我們有所為
今年1月，越秀區融媒體中心社群工作室發起“融媒幫e幫”項目，由廣州越秀釋出關聯微社群e家通越秀全矩陣開設《e有所應》欄目，通過政府部門與媒體關聯發揮輿論監督的作用，全力解決好人民群衆的痛點、堵點、難點問題。
截至目前，《e有所應》欄目收獲了超過3000的關注量，收到近60個問題和訴求。我們将收到的群衆的需求和意見安排專人梳理交辦、督導回報、綜合協調，如實回報給街道社群以及相關部門。從受理到交辦，從回報到評價，我們密切關注辦理進展情況，全程追蹤，堅決做到盯辦到底，落實到位。
本期内容：
✔ 店鋪占道經營阻塞交通及時疏解
✔ 垃圾堆積堵塞住戶家門口及時清理
✔ 解答居民關于電梯更換、加裝以及
連片管理費用問題
店鋪占道經營堵塞交通
及時疏解
日前
家住東華西路的劉先生
多次通過《e有所應》管道反映
其所住樓宇附近的電器回收檔口
長期占道經營，阻塞交通
長期占用消防通道，存在消防安全隐患
希望借助“融媒幫e幫”
還居民一條幹淨整潔寬敞的出行通道
整改前
劉先生表示，“占道經營”的問題已經持續很長時間，但是一直沒有得到根治。“街道、社群其實已經來過很多次，罰款也罰過，還找過店鋪業主做工作，但都徒勞無功。我也不明白為什麼這家店能有這麼多廢舊電器回收，高峰期的時候擺着上百件電器等着拉走，除了占道經營還會有（老鼠）氣味和噪音污染，對住在附近的街坊來說真的影響很大。”劉先生表示。
記者将情況反映到大東街
街道綜合行政執法隊的執法人員
到現場責令店鋪負責人
盡快整改、還道于民
同時要求其日後在經營過程中
注意及時裝運、清理物品和保持衛生整潔
避免阻礙路面交通和行人安全出行
數日後
大東街綜合行政執法隊回訪
發現店鋪經營者已将人行道
堆積的貨物清理幹淨
且暫時沒有發現在人行道占道經營的情況
整改後
垃圾堆積堵塞住戶門口
及時清理
近期
有市民發現總有垃圾
堆積在廣大路二巷，阻塞住戶門口
嚴重影響衛生環境
希望相關部門能夠督促解決
整改前
北京街環衛站回複：據了解，此處有一個收廢品人員經常堆放雜物。接到投訴後，已馬上通知街道綜合執法隊進行整改，并跟收廢品的人員表示不能再放在該位置，街道執法隊員也會加強對該位置的巡查。
整改後
解答加裝電梯系列問題
反映問題情況：淘金路某樓棟電梯老化，業主們計劃對電梯進行更換，向社群咨詢能否請居委提供協助，是否有電梯廠家及安裝施工報價及施工方案、資金籌措方案。
華樂街花苑社群回複：已對接該樓棟居民，經社群從業人員回訪，已告知其鄰近并成功換梯的大樓位址，居民可自行前往了解其更換方案。
反映問題情況：黃花崗水蔭南社群加裝電梯連片管理費650元／月，包括電梯公司的日常安全檢查維護保養嗎？
黃花崗街城管辦回複：650元/月是包括電梯公司對托管電梯的日常安全檢查維護保養的，詳細情況也可向負責 “連片托管”的物業公司了解。
反映問題情況：光塔街師好巷賢藏街某樓棟老人出入不便，能否加裝電梯？
光塔街師好巷社群回複：該樓棟是否符合加裝電梯要求可以向區規劃局咨詢，如大樓加裝電梯過程中遇到問題需要協調，可以找社群居委會協調。
如何反映？
越秀區融媒體中心社群工作室的“e有所應”平台
關注“廣州越秀釋出”或者越秀區18條街道任一個“微社群e家通”微信公衆号，進入公衆号首頁，找到菜單中的“e有所應”或其中的子欄目，填寫相關資訊，将會有人及時跟進聯系。
來源：越秀融媒社群工作室編輯：吳樂思校對：蔣錦彤責編：劉思銘編審：詹蘋蘋