近日
某購物平台一家農産品網店
釋出關店公告稱
因對平台活動規則了解錯誤
導緻店内生姜銷售價格标錯
被下單近8萬單
懇請已經下單的買家
盡快發起退款
4月23日，記者在某購物平台搜尋該家店鋪，發現店中已無任何在售商品，首頁“推薦”一欄顯示“關店公告，懇請退款”，日期顯示為4月20日。
商家可以直接解除訂單嗎？
上述公告提到，“因對平台活動規則了解錯誤導緻大姜價格嚴重錯誤，因本店售賣農産品均系老百姓自産，如果按錯誤價格銷售，下單近八萬單，将導緻本店大量負債，實在無能力發貨，懇請大家給我們一次生存的機會，主動取消本次訂單。”
該店鋪法定代表人田先生曾在接受媒體采訪時表示，”半小時不到就被下了76000多單，每單下單金額僅1元左右。如果都發貨，将虧損至少300萬。目前已退了16000多單，還有6萬多單未退。“
對此，律師表示
若商戶田先生
産品價格被标錯
确系因對平台規則了解錯誤
導緻被消費者大量下單
在法律層面屬于
重大誤解實施的民事法律行為
根據《中華人民共和國民法典》第一百四十七條規定：“基于重大誤解實施的民事法律行為，行為人有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷合同。”
部分消費者是惡意“薅羊毛”？
小坊此前也曾報道過類似事件
2021年10月
元氣森林由于營運操作失誤
“原價79元12瓶的氣泡飲料
現在隻賣3塊5？”
有網友稱一口氣買了30000瓶！
狠狠”薅了把羊毛“
律師指出，針對部分消費者惡意“薅羊毛”的行為，利用優惠活動或漏洞擷取不當利益，通常被視為不當得利。惡意“薅羊毛”情節嚴重或數額巨大的，涉嫌違法犯罪。
律師建議，商戶應做好與消費者的解釋和溝通工作，平台在查證核實後，也應協助商戶與消費者協商退款。
從維護商鋪形象的角度考慮，商戶可以事先釋出公告聲明并緻歉，通過贈送購買優惠券等方式說服消費者主動取消訂單。
END
來源：央廣網
編輯：張翔（見習）
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