臨近五一假期，本應該是大家搶票買票最熱的時期，也應該是12306最火爆的時候，萬萬沒想到，12306卻在這個節骨眼上狠狠塌房了。
2024年4月21日，一位網友準備從12306上面購買五一假期回家的車票，網友本身是想購買武漢到天津的車票，卻發現顯示沒有餘票了，但是武漢到唐山的票還有很多。
按理來講，天津是武漢到唐山的必經一站，如果武漢到唐山有票的話，到天津不可能沒有票的。網友對此非常不解，直接撥打了12306的客服熱線詢問這個情況。
對于這樣的情況，12306客服給出的答複是，他們需要首先滿足長途的旅客，在這種情況之下，乘客可以買長途的車票。
這樣乘客的乘客的乘車區域就包含在裡面了，乘客也是可以正常上車的，但是多出來的票價，12306是不予退還的。
雖然這位網友對這樣的答複不是很滿意，但是也沒有什麼更好的辦法了。隻能先買了長途車票，等到了中間站自行下車。網友将自己的經曆和客服的回應發到了網絡上，迅速引來一大批也曾有相同經曆的網友，評論區内瞬間炸鍋：
“12306太坑人了，每次回家我都要多買五站，始發站買到終點站随時有票。”
“大年三十回家，車上有三分之一的空座，車票卻隻賣始發站到終點站，而且還顯示候補，中間站買票直接顯示無票”
“哪有那麼多的長途旅客，就是為了實作利潤最大化而已。”
“買長乘短不退錢，買短乘長要補錢，典型的霸王條款！”
然而，對于網友們各種不滿地情緒，12306卻回應說，不建議乘客們買短乘長或是買長乘短。
可是網友們對于這樣的說法卻并不買賬，直接回怼說：“不建議買長乘短，那你倒是正常放票啊？”
說句實在話，12306這個答複和做法确實是有些自相沖突了。在明明有票的情況下，中間站的乘客卻不能買到合适的票，隻能多花一些錢來買全程車票。這樣的做法放到誰身上肯定都會不舒服的。
你們想照顧長途旅客，我們可以了解，但是短途旅客就不在你們照顧的範圍之内了嗎？難道現在要根據乘客路程的長短決定乘客能不能買到合适的票嗎？
雖然12306聲稱要優先照顧長途旅客，但是依然有許多旅客表示，就算自己要買長途票也很難買到！每次到了預約的搶票時間，放票的那一瞬間，幾乎就是一秒被搶完，于是許多旅客更願意使用第三方app搶票買票。
這樣的說法也引來許多網友們的共鳴，許多網友一緻認為，在12306上搶票非常困難，很多時候都是開票即售罄，就算手速再快都很難搶到，許多網友對于這個問題也紛紛發表了自己的看法：
“如果12306能買到的話，你覺得我會用第三方軟體嗎？”
“這麼說吧，第三方平台能給我實打實拿到票，12306沒用，我就用第三方。”
“真開玩笑，你見過十幾趟車，一秒全沒的嗎？”
“第三方軟體每張票花48元就能搶到，12306連續搶很多天也搶不到，這是什麼概念？請鐵路相關部門給予解釋！”
“12306上面票價39，沒票，第三方軟體59立馬出票，這怎麼解釋？”
“鐵路要是不提供接口，第三方平台是怎麼介入的？”
随着輿論的逐漸發酵，12306回應大家說，如果官網上沒有票，那麼第三方平台也是沒有的，而且12306也從未授權第三方平台釋出火車票。
不可否認，12306确實是目前最權威最官方的購票管道，而且就算其他第三方管道買票，他們也是拿着咱們的身份資訊去12306買票搶票的。說難聽點就是“黃牛”，說好聽一點就是“黃牛”公司化、集團化了。
也許有時候，有些第三方軟體确實能幫我們搶到票，但是網友們也說了，肯定會比12306的原價有些溢價，或者是需要額外購買加油包。不過轉念一想，咱們為了能搶到票，多花個幾十塊錢也是值得的。
其實呢，說句公道話，不管是用12306去買票還是用第三方軟體去買票，都沒有什麼問題，咱們肯定是哪個管道能幫咱們買到票，咱們就用哪一個，是以這個問題上不存在誰更好，誰更進階的問題。
但是有些網友說的，12306上面買不到票，第三方平台卻很容易就買到了，這種情況也許有，但是一定非常少，畢竟12306官方回應了說，隻要是12306沒有票的，其他平台上面也不會有票，如果某一次幸運地在其他平台上面搶到了票，也許是那個平台優先候補了票吧。
但是，有一個問題确實需要我們去關注一下，那就是每逢節假日或是過年期間，旅客們确實存在買票困難的問題，有些人甚至同時在好幾個管道去搶票，都有可能搶不到。搶不到的話，就隻能先交錢，等待補票，這樣才有可能在第一時間搶到需要的票。
有些網友，為了能在第一時間候補到票，甚至能連續買上好多張等待候補，就怕錯過買到票的機會。如此一來，12306成功成為了一個存錢軟體，有網友說：
“存了三千多了，四個人兩天的候補，莫辜負！”
“12306你就是一個巨大的銀行，每次回家至少往裡面存三千，回趟家得規劃三條線路。”
“已經存了五千多了！”
不得不說，網友們為了能夠成功搶到票，可謂是想盡了法子，無所不用其極啊。饒是這樣，還依然要面臨沒有票無法出行的窘境呢。對此，有人開玩笑說，虛假的存錢：銀行；真正的存錢：12306。
臨近五一假期，又到了買票難搶票難的時候了，有人甚至提出，“五一搶票難度堪比春運！”
對于這種說法，12306表示，五一假期期間，具體會有多少人出行，暫時無法預測，是以也無法确定到底會開放多少車次，放出多少車票，後續是否會加開列車也尚不确定。旅客們自己可以多下一些候補訂單，多添加一些車次。
但是，依照目前的情況來看呢，還是有許多旅客沒有買到回家或者是出行的車票。但畢竟是這種節假日的時期，情況比較特殊，出行遊客數量急劇增加的話，鐵路系統一時無法安排妥當，也實屬正常。
希望大家稍安勿躁，給鐵路系統一些時間，畢竟鐵路系統肯定也是希望能讓每位旅客都能順利出行，隻是面對高峰時段暴漲的運輸要求，他們也實在是心有餘而力不足啊。希望我們雙方都可以互相了解，互相包容，也希望有出行計劃的網友們都能在這個假期順利出行。
最後，提前預祝大家五一假期快樂，那麼對于這件事情，大家還有其他什麼看法呢？歡迎在評論區内留言讨論。