做好解決不同領域重大問題的“金手指”。
文｜《中國企業家》記者 闫俊文
編輯｜李薇
頭圖來源｜受訪者
從1990年加入聯想集團開始，喬健就以多面手出名，她似乎有解決不同領域重大問題的“金手指”。
2004年，聯想集團花費12.5億美元收購IBM的PC業務，由此開啟國際化之路。但在2013年聯想集團正式登頂成為全球第一大個人電腦生産商之前，管理層投入了巨大的心力将收購來的業務融入聯想。其中，搭建國際化公司管理體系的重要工作，喬健就是主導者之一。
從當時熟悉的市場崗位轉到人力資源，而且一下子要負責全球的人員整合、薪酬整合、組織整合等，那段時間對喬健來說“挑戰特别特别大”。
“我從頭開始學英語，學習和老外談判，學習了解他們的文化。”喬健回憶說。沒有任何前車之鑒，憑借超強的毅力、學習能力和溝通能力，她成功破解了國際化公司管理這個硬骨頭。
現在，喬健又迎來了以生成式人工智能和大模型技術驅動的新一波産業革命。作為聯想集團進階副總裁、首席戰略官和首席市場官，她需要比旁人看得更快，看得更遠：“所謂上司者，就是要敢于在企業、組織面對變革、遭遇挑戰的時候站出來，上司團隊，承擔責任，制定戰略，引領變革。”
來源：中企圖庫
對于聯想集團來說，這個變革早在多年前就已啟動。2018年，甫一出任集團戰略負責人，喬健就帶領團隊提出了智能化變革“3S戰略”，從智能物聯網、智能基礎設施和行業智能三個次元發力，在公司上下力推智能化轉型，為AI大潮積累了戰略眼光和資源。
4月18日，聯想釋出了AI新物種——内置個人智能體“聯想小天”的AI PC系列産品，5月20日開售，站到了人工智能革命浪潮的最前沿。
再次“穿越周期”
每個企業都在周期之内，聯想集團也不例外。
當下，正值PC市場下行周期，據IDC資料，2023年亞太地區（包括中國和日本）PC市場（桌上型電腦、筆記本電腦和工作站）出貨量減少了16.1%，跌至9740萬台。
但作為全球PC市場老大，聯想集團在截至2023年12月的2023/2024财年第三季度，成功實作營業額的同比增長，盈利水準也連續第二個季度實作環比提升。聯想集團董事長兼CEO楊元慶在給全體員工的郵件中，将這一成績歸功于“核心業務的高度韌性，以及智能化轉型的持續見效”。
喬健介紹，經過多年的技術和資源積累，聯想目前已經形成了包括人工智能導向、人工智能優化、人工智能賦能的終端、基礎設施和方案服務在内的全景式人工智能業務生态。
在智能終端方面，聯想已經建立了包括個人電腦、手機、平闆電腦、AR/VR、工作站等多元化的智能物聯網終端産品組合，并不斷增強終端的算力，創新裝置形态。
在智能基礎設施方面，聯想已經成為全球第三大人工智能基礎設施、伺服器供應商和儲存設備廠商，産品覆寫資料中心、公有雲、私有雲、邊緣計算等各類計算場景，為人工智能大模型的訓練、推理需求提供強有力的支援。
此外，聯想集團還在為不同的行業客戶定制智能解決方案和服務，為他們的轉型賦能。
“通過智能化轉型的戰略引領，帶動公司各個業務部門全方位擁抱人工智能，聯想走出了一條人工智能驅動的可持續發展之路，并大步邁入全新的發展周期。”喬健表示。
“是機遇，也是責任”
邁入全新的發展周期，首當其沖的就是聯想的AI PC。
喬健說，生成式AI所激發的創造力熱潮，正在讓更多的人從手機轉向多裝置應用，用PC挑戰更具想象力、更有創造性的工作，AI PC也必将成為市場主流。
市場分析資料也印證了這一判斷：據Canalys預測，到2026年超過半數的個人電腦将具有人工智能功能。
聯想是最早提出AI PC概念，也是最早展示AI PC樣機的科技企業。喬健認為：“這是聯想被賦予的機遇，也是責任。我們希望AI PC在幫助客戶、企業的同時，能讓人工智能真正落地，能普惠、能平民化，讓科技推動社會的發展進步。”
來源：視覺中國
聯想非常清晰地定義了AI PC的五大特征：第一是要有内嵌個人大模型并與使用者自然互動的智能體；第二是要運作壓縮了的大模型，而且每個人可以有一個自己的個人知識庫；第三是包含CPU、GPU和NPU的本地異構AI算力；第四是要有開放的人工智能生态；第五是要有一定的安全機制、隐私保護機制。
“而且聯想絕不滿足于隻是內建别人的創新技術或者是零部件，我們會在這五個領域裡都做出自己獨到的能力。”喬健說。
人生無限，事業無涯
在20多歲時，喬健讀過一本關于“成功”的書，作者以及書的内容都已模糊，但扉頁的一句話卻讓她印象深刻——人和人之間的差别很小很小，但人和人之間結果差異卻是很大。
很小的差别就是積極還是消極，很大的差異就是成功還是失敗。“我們面對任何一件事情的時候，隻要稍微轉變一下，用積極的眼光來看，積少成多，幾十年後你會發現，其實就是那種積極看待世界的眼光會讓一個人成功。”喬健表示。
這句話也成為喬健很多年的座右銘。她每年都會把這句話分享給新加入聯想的年輕員工。在這兩年的新員工教育訓練活動上，喬健很明顯地感受到，越來越多的年輕人開始焦慮是否會被AI取代。
每當被問到這個問題，喬健都會這樣回答——我們每天都面臨不同的挑戰，每個時代都有自己的AIGC時刻，隻要持續學習、持續進步，我們就一定會變得更好。“要讓AI成為我們的co-pilot，甚至是auto-pilot，來幫助我們釋放更多潛力，創造更多奇迹。”
全心全意，無怨無悔
1984年聯想成立，迄今整整40年了。喬健說，過去40年，聯想每10年向上邁一個台階，從創立并以代理分銷為主的第一個10年，到打造自有品牌拿下中國PC市場的第二個10年，到并購IBM PC初登世界舞台并逐漸登頂全球PC的第三個10年，再到剛剛過去的10年，堅定地執行智能化轉型“3S戰略”，打造多元化發展引擎。
4月1日，聯想集團新财年誓師大會上，楊元慶宣布了聯想新10年的新使命——“引領人工智能變革”，而“全心全意，無怨無悔”被确立為聯想40周年系列慶祝活動的口号。
喬健說：“聯想的40年就像一棵樹，從種子開始，生根發芽，在衆人的澆灌下，長成了今天這樣一棵參天大樹。展望未來，我們要成長為一棵常青樹，引來衆人澆灌的同時，也能夠庇蔭更多的人，在人工智能變革時代，和我們的員工、客戶、合作夥伴們一起，無怨無悔，全心全意，攜手前行。”
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