孟女士反映
有人通過二手交易平台聯系她
說要買貓
叫了順風車來接
貓被接走後對方發起了退款
孟女士:在閑魚平台挂了我們家銀漸層貓貓,兩個多月,當時是好奇,也沒想着賣它,結果到4月7号的時候就有一個人來咨詢我貓貓的事情,他在閑魚上問了大概有個三四句話,他直接就加我微信。
孟女士住在杭州西湖區駱家莊
家裡養的大貓生了小貓
她給小貓取名叫“小籠包”
在閑魚頁面中
孟女士表示要自提
還寫了她的微信号
7号下午一點左右
對方在平台上詢問貓的價格
還了價
說自己在蕭山
當天下午3點不到
對方付款
除了這些内容
就沒在閑魚上說什麼了
孟女士:這個貓貓是400塊錢,當時他談好之後說叫順風車來接,然後他就在閑魚上下單。那個順風車來接走之後,我确定他有沒有收到貨,他說收到,然後晚上給我發了貓貓的小視訊,還說貓貓受涼了,有點咳嗽。到4月8号的晚上,他又開始在閑魚上退單了,我問他為什麼退單,他就把我删掉了。然後就一直不講話,後來閑魚平台就給他退單了,而且我寫的是,就是自提的,閑魚說我沒有發貨。
孟女士提供的聊天記錄中
對方在7号下午1點35分加上了微信
表示自己是買貓的
讓孟女士發定位
他叫順風車
期間孟女士問:
“你是不是剛才閑魚給我說話的?”
對方說“對的對的”
下午2點50多分
孟女士拍了視訊和照片
畫面中一個袋子在車上
并說道“放車上了”
當晚9點多對方發來了貓的視訊
記者:為什麼不跟他确認一下,他的閑魚使用者名是什麼?
孟女士:因為當時沒有想太多,也沒有問。我想着閑魚隻有一個人問,是以我問他是不是閑魚上的人,他說是的,我一想那應該就是他了。就微信上聊好了之後,我說那你去閑魚下單,結果他就在閑魚上下單,那我就确定就是他同一個人。
記者:為什麼聊天你要脫離平台?
孟女士:因為我之前沒有接觸過閑魚這個平台,也不懂,他就主動加我微信的。
對方已經删了孟女士的微信
孟女士說
她隻有當時來接貓的順風車司機的号碼
孟女士:他的下單位址是桐廬,但是他順風車的位址應該不是那個地方,因為他順風車很快就到了,因為我查了一下,到桐廬要一個多小時。
記者:聯系電話友善告訴一下嗎?
孟女士提供的司機電話:不友善。
記者:哪個平台的,可以告訴我一下嗎?
孟女士提供的司機電話:不友善。
記者:哪個平台也不友善?
孟女士提供的司機電話:對。
記者:您是通過平台接的單嗎,還是說直接聯系的對方?
孟女士提供的司機電話:平台接單,你看連哪個平台都不知道,你還問我要司機,你搞笑了吧。
司機挂斷了電話
孟女士說她很後悔把貓賣掉
希望能找回來
孟女士:我覺得都有責任。可能是因為我對這個平台不了解,不熟悉。自己疏忽造成的,對方就是他是故意引導你離開此平台,第三方交易站在平台的角度,平台可能覺得它這樣判是正确的,但是作為可能我就覺得它有點不太公平。
閑魚平台 從業人員:支援僅退款的原因是因為,當時這個買家是在閑魚平台進行下單的,但是後續的話這個商家回報有買家加她的微信,是主動添加的,那麼主動添加的情況下,我們這邊是無法核實主動添加的這個人,是不是在閑魚平台下單的這位買家。但是閑魚平台的這位買家是回報沒有收到這個貓的,那麼這種情況下我們平台這邊是無法支援到進行一個打款的。
閑魚的從業人員說
如果雙方全程都在平台上私聊溝通
平台就能核實得到情況
包括自提也可以注意留證
閑魚平台 從業人員:您可以進行錄制視訊的話,可以讓這個來提貨的這個人确認一下這個閑魚号是不是對方的,然後再确認一下具體細節,商讨一些具體細節再進行交易,再進行交貨就可以了。
(1818黃金眼)