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編輯：小羊說娛
上海城市超市的最後一家分店于2024年4月16日正式關門，這為上海市一度頗具影響力的超市帶來了終章。這家最早于1999年進入上海市場的超市，曾經以銷售的80%以上進口商品，以及諸如自制雞蛋卷等“網紅”商品著稱。
顯然，上海城市超市的消亡并非偶然。公開資料顯示，2017年，上海城市超市發生了重大的股權變動，大股東從原先的崔轶英、崔轶雄，變為了甯波梅山保稅港區鴻石投資中心（有限合夥）、甯波梅山保稅港區鵬彙毅行投資中心（有限合夥）和崔轶雄。當時的股權變更，雖未引起市場太大的震動，但改變了上海城市超市的所有權結構，也間接影響了其後續的營運決策。
真正使上海城市超市的命運發生逆轉的，卻是在2024年4月16日淩晨發生的一場股權變更。當天，上海城市超市的大股東上海天天鮮果電子商務有限公司退出，新增股東上海添鍊商貿有限公司，持股比例高達90%，企業類型也發生了重大轉變。
對于這突如其來的“白手套”接盤，市場的反應并不積極。部分消費者對此表示唏噓，但同時也表示了解。因為在他們看來，城市超市的關店，無疑是實體零售受到電商沖擊的一個明證。尤其是在網際網路飛速發展，生活消費方式日益選擇網購的今天，實體店的生存壓力明顯大了許多。特别是高端超市，他們的商品種類多以進口商品，精品食材為主，嚴苛的儲存條件以及昂貴的物流采購成本都使得經營的難度瞬間更新。上海城市超市出現經營困難幾乎成了必然，關閉門店也是可預見的結果。
全球範圍内的零售行業正面臨深度調整期，上海城市超市關門事件必然引發對于未來零售業形态的疑慮。尤其是在美國，實體店的破産和關門新聞頻繁出現，衆所周知的塞爾斯和玩具反鬥城，也未能抵擋住破産的波濤，這樣的情況無疑助長了市場對于傳統零售未來的擔憂。雖然電子商務的快速發展給傳統零售行業帶來了巨大的壓力，但并沒有完全取代線下購物的需求。線下的實體零售店提供了一種特有的購物體驗，這是電子商務無法完全複制的。從環境的氛圍到商品的實物展示，從親自試穿體驗到即時獲得商品，這些都是線下購物的獨特之處。
這并不是說傳統零售業就沒有轉型的必要了。随着科技的發展和消費者習慣的變化，傳統零售業必須找出新的方法，以滿足現代消費者的需求。這其中，融合線上線下的新零售模式已經在越來越多的實踐中得到了證明，能夠提供便捷、高效和服務豐富的購物體驗。盡管目前零售行業環境嚴峻，但行業發展并不是一個零和遊戲。與其杞人憂天，不如積極尋找新的發展途徑。行業的中長期發展需要我們有冷靜的頭腦，以實際行動探索和應對行業變化。城市超市的關門，更多的是給我們敲響警鐘，警示我們需要及時調整戰略思維，适應新的市場環境。
上海城市超市雖已離我們而去，但其對于消費者的負責任表現，在市場上依然受到了公衆的稱贊。消費者可以在微信平台上搜尋并關注公衆号“城市超市CITYSHOP”，并按照指定的流程預約，然後前往指定的地點，将自己手中尚未使用的購物卡進行兌換。這是一種相當積極的态度，對待消費者的感情和權益都非常尊重。這樣的舉措，不僅可以幫助消費者将無法使用的購物卡變現，進而減輕由于商店關閉引發的損失，也同樣展示了城市超市本身的責任心。對于一個已經決定退出市場的企業來說，完成這樣的售後服務并無直接的經濟收益，卻可以展現其對于消費者權益的尊重和重視。
在市場經濟中，企業與消費者的關系并非簡單的買賣關系，而是需要建立在信任和責任之上的長期合作關系。城市超市在退出市場的同時，也無疑是在向市場表明了其作為企業的責任心和公衆精神。盡管城市超市最終退出了零售市場，但是它的這一舉動，卻給所有的企業上了一堂重要的課。無論何時，都要把消費者的權益放在首位，無論企業面臨什麼樣的困境，都需要堅持走完自己的責任。這是每一個企業，無論大小，無論強弱，都需要牢記于心的一課。至于曾經的上司者，這也是他們給整個市場的最後一個體面的結局。
上海城市超市的關門，對于整個市場有何啟示呢？城市超市曾經的成功，在當時的零售市場環境下無疑是得天獨厚。但當市場環境發生重大轉變，以電商為主的新型零售形态崛起時，城市超市未能及時轉型，最終也沒有擺脫傳統零售的困境。即使在艱難的市場環境下，優秀的企業也有可能找到屬于自己的生存空間。
針對消費者在網際網路購物時無法滿足的需求，實體零售還有很大的市場空間。逐漸崛起的新零售，正在嘗試将線上線下有機結合，提供更加優質的消費體驗。企業在經營過程中，不僅要考慮自身的利益，也應關注社會的效益。城市超市在大幅度縮減門店、甚至全面關店後，還負責任地處理了消費者的售後問題，這樣的做法無疑為其赢得了口碑。
雖然城市超市已經退出了市場，但其存在的價值卻依然能夠讓人回味。希望所有的零售商慧眼識珠，找準自己的定位，為消費者帶來更多的驚喜。即使面臨困難，也要像城市超市一樣，保持尊嚴，堅守初心，這樣才能在變幻莫測的市場中找到自己的方向。
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