最近，廣東的陳女士
購買了知名品牌的金戒指
可不到兩個月，居然就掉了色？
而售後的波折更讓她意想不到…...
足金戒指會掉色？
退貨經曆一波三折
4月17日，來自廣東的陳女士（化姓）報料稱，其花費2394元購買了一枚周大福足金戒指，一個多月後戒指出現灰白色斑，似乎是掉了一小塊金膜。
陳女士稱，周大福方面否認這是假貨，但無法出具質檢報告。門店不同意退貨，建議陳女士将戒指送回廠家去維修。不過，4月11日，該門店店員主動聯系上陳女士，表示同意退貨，并将全額退款。目前陳女士已辦理退貨。
針對陳女士對金戒指品質問題的質疑，17日，周大福有關負責人回應稱，關于近日有顧客回報其購買的足金戒指經一段時間佩戴後出現灰白色斑的現象，公司對此高度重視，已在第一時間進行調查及核實。
該負責人稱，公司已查詢到該産品批次的品質檢測報告，核實了該批次的産品，符合珠寶産品品質認證标準。經與顧客積極協商，已于4月15日當面完成售後處理，顧客對品牌服務及處理方案表示滿意。
關于購買金飾褪色的真實原因還需等待官方公布。
網友質疑：
檢測報告呢？
對此一事，不少網友質疑，既然退款了，檢測報告為啥不公布下呢？
邊角料的每一天：為什麼不能出檢測報告？
AB愛美夢：期待檢測真相，大品牌都有這樣問題，還能放心購買嗎？
秝喆：行業出具不了檢測報告，消費者更難了，真店賣假貨才最可怕。
也有人表示，黃金行業的水太深了。
友善面隻吃紅燒牛肉味兒：有關部門不管管嗎？
飛啊哥哥：黃金水太深了吧，買的時候要擦亮眼睛了。
網購金飾還能超重？
産品logo要看清楚
近日，消費者吳女士網購了3款金飾，收到後感覺手鍊“有點重”，稱重後發現，标明1.5g的手鍊居然有3g。感覺疑惑，于是咨詢了店鋪客服，客服解釋說，因為金飾是空心的，内部會注膠加強，是以會比較重。吳女士覺得這個說法有點不對勁，回過頭再仔細看一眼店名：周大褔！名字比正品周大福多了一個“點”。她在電商平台搜尋山寨品牌“周大褔”，居然出現了幾十家店鋪。
消息一出，有網友表示：“要不是看到這個熱搜，我都沒發現我的也是假的。”還有網友打趣道：“這是個啥字？我認都不認識。”
（褔比福多了一點）
記者看到，吳女士網購的店鋪名，分别為周大褔線上促銷商城、周大褔萬達線上店，三款金飾實付款分别為562.03元、579.76元、562.03元，她快遞包裹内一起收到的還有周大福購物發票。此外，這些店鋪的頭像，用的也是正品周大福的Logo。
頁面截圖
4月17日上午，記者在電商平台搜尋發現，吳女士此前購買的兩家店鋪已經無法找到。不過，類似的店鋪仍有不少，店鋪名都包含“周大褔”三個字，例如“周大褔K金品牌專櫃店”“周大褔專櫃萬達一樓”“周大褔黃金線上甄選”等。随後，記者向平台反映此事，平台方面稱，當日将對這批店鋪進行處理。17日中午，記者再次搜尋發現，相關店鋪已被屏蔽。
記者在以消費者身份咨詢周大福方面了解到，金飾中間如果是空心的，不可能會注膠加工。此外，商品标注的克重，不可能出現“超重”2倍的情況。消費者如果想知道自己購買商品的店鋪是不是官方店鋪，可以到周大福官方微信公衆号查詢。
“真金不怕火煉”
但可能真的會掉色
俗話說“真金不怕火煉”，但你知道嗎？黃金首飾褪色可能并非是黃金首飾的成色不足，而是其他原因。
黃金首飾和什麼東西接觸會變色？
(1)不要與含酸、堿的物質接觸，不然會使黃金首飾變色、暗淡。
(2)不要與含油的生活用品，含汞、鉛的化妝品、日用品接觸，不然會使黃金首飾暗淡或顔色變白。
(3)不要與含鉑、钯、銀、鉛、鋁、錫、汞(水銀)等金屬物質接觸及摩擦，不然會使接觸點變成白色。2021年，南昌市民王先生就曾失手把體溫計打碎，導緻購買的黃金飾品掉色。後續金店從業人員幫他用火燒一下，一燒就有金子，等于就是表面扒了一層銀水在上面，才發現是虛驚一場。
汗液中有一部分是人體内的廢物及有害物質，這些物質與黃金首飾中的銀和銅接觸後，就會産生化學反應，産生氯化銀和硫化銅，進而導緻首飾變色或褪色。
黃金首飾中的銀和銅接觸後，會産生氯化銀和硫化銅，并呈現深黑色的化學鹽。這種化學鹽常會從黃金首飾上掉落，污染佩戴者的皮膚，使皮膚上留下十分明顯的黑色污迹。
眼下化妝品也成為人們生活不可缺少的“角色”之一。如果塗抹在黃金首飾佩戴部位的皮膚上，那麼無疑給含有化學物質的化妝品與最怕化學物質侵蝕的黃金首飾“冤家聚頭”提供機遇，結果可想而知。有的化妝品中，還含有一些細微的硬粒，會磨耗黃金首飾。
地域環境因素也可能使黃金首飾失去亮麗的色澤。比如：較幹的地域，空氣中含有較多細微塵埃，沾染上人體後會形成一種“人體砂紙”，它可以把黃金首飾磨蝕出極細微的碎屑，出現局部黑色污點等。值得一提的是，爽身粉或潤膚霜也含有類似的微粒，也會如上述一樣使黃金首飾黯然失色。
黃金褪色怎麼辦？
1.黃金首飾褪色，輕微變暗變黑時，可用軟布反複擦拭，再用中性珠寶清洗劑洗幹淨即可恢複顔色。
2.首飾清洗棉布也是現在清洗黃金首飾的一個不錯的選擇，它不僅保護首飾不受污染，而且使其像新的一樣。
3.黃金首飾褪色嚴重時，應到專業清洗加工場所用超音波清洗器或用藥水清洗。
來源：杭州交通918、新聞晨報、南方都市報、極目新聞、金融時報、央視财經、都市現場、上海黃金飾品行業協會、網友評論